Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Air Europa
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Air Europa
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Air Europa podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Air Europa są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Air Europa
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:05 | Air Europa 2719 | (AUH) (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:00 | Air Europa 2734 | (AUH) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:50 | Air Europa 2726 | (AUH) (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:20 | Air Europa 6102 | (PMI) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:25 | Air Europa 2137 | (ACE) (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:20 | Air Europa 2706 | (MEL) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:00 | Air Europa 5050 | (AGP) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:50 | Air Europa 3128 | (BCN) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:45 | Air Europa 2151 | (ACE) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:35 | Air Europa 2710 | (SYD) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:30 | Air Europa 2149 | (LPA) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:30 | Air Europa 2739 | (HKT) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:10 | Air Europa 7703 | (MAD) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:00 | Air Europa 5039 | (MAD) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:30 | Air Europa 2131 | (LPA) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:25 | Air Europa 3751 | (BER) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:15 | Air Europa 2731 | (AUH) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:15 | Air Europa 2350 | (GRU) (AJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:05 | Air Europa 2724 | (AUH) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:15 | Air Europa 2132 | (ACE) (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:05 | Air Europa 2162 | (ACE) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:30 | Air Europa 5036 | (AGP) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | Air Europa 3753 | (AMS) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:00 | Air Europa 2135 | (LPA) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:45 | Air Europa 2161 | (TFN) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:50 | Air Europa 2402 | (MXP) (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:45 | Air Europa 1172 | (BRU) (MAD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:40 | Air Europa 4007 | (PMI) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:40 | Air Europa 3743 | (AMS) (ARN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:30 | Air Europa 2113 | (LPA) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:55 | Air Europa 3255 | (ARN) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:40 | Air Europa 3552 | (CGK) (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:05 | Air Europa 2557 | (MEX) (AGU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:20 | Air Europa 1171 | (MAD) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:30 | Air Europa 3744 | (ARN) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:00 | Air Europa 3748 | (KRK) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:00 | Air Europa 3758 | (BER) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202602:10 | Air Europa 2732 | (AUH) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:00 | Air Europa 3279 | (CPH) (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:45 | Air Europa 3167 | (FCO) (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:15 | Air Europa 2734 | (AUH) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:10 | Air Europa 7237 | (MAD) (LCG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:25 | Air Europa 3206 | (CTA) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:15 | Air Europa 1173 | (MAD) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:00 | Air Europa 3187 | (FLR) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:00 | Air Europa 1047 | (MAD) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:25 | Air Europa 3751 | (BER) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:05 | Air Europa 3672 | (BCN) (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:05 | Air Europa 2316 | (GRU) (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:30 | Air Europa 26 | (VVI) (MAD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:25 | Air Europa 3175 | (FCO) (NAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:20 | Air Europa 3109 | (FCO) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:15 | Air Europa 3155 | (FCO) (REG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:40 | Air Europa 3100 | (ATH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:15 | Air Europa 3753 | (AMS) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202620:45 | Air Europa 3795 | (AMS) (HEL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:50 | Air Europa 4011 | (PMI) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:20 | Air Europa 2706 | (MEL) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:15 | Air Europa 2863 | (REC) (SSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:05 | Air Europa 4014 | (VLC) (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:40 | Air Europa 3340 | (JFK) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:10 | Air Europa 2928 | (CGH) (SSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:00 | Air Europa 2239 | (TLS) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:00 | Air Europa 2239 | (TLS) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:25 | Air Europa 83 | (MAD) (SSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:15 | Air Europa 4065 | (MAD) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:55 | Air Europa 2601 | (GIG) (SSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:25 | Air Europa 1029 | (MAD) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:05 | Air Europa 3793 | (AMS) (HEL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:05 | Air Europa 2952 | (REC) (SSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:25 | Air Europa 2667 | (REC) (SSA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202611:30 | Air Europa 2543 | (MEX) (QRO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202610:35 | Air Europa 1145 | (MAD) (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202610:35 | Air Europa 2213 | (GVA) (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202610:00 | Air Europa 3284 | (OSL) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202609:55 | Air Europa 2249 | (CDG) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202606:05 | Air Europa 3760 | (HAM) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202602:20 | Air Europa 2716 | (AUH) (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202623:05 | Air Europa 3270 | (CPH) (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202622:25 | Air Europa 2452 | (MEX) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202621:00 | Air Europa 3775 | (AMS) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202620:45 | Air Europa 2267 | (CDG) (EDI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202620:40 | Air Europa 2705 | (AUH) (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202620:30 | Air Europa 2110 | (SPC) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202619:00 | Air Europa 2118 | (TFN) (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:59 | Air Europa 3321 | (JFK) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:35 | Air Europa 3247 | (MAD) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:05 | Air Europa 2140 | (FUE) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:00 | Air Europa 2156 | (SPC) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202618:00 | Air Europa 2154 | (TFN) (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202617:50 | Air Europa 8006 | (TFN) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202617:20 | Air Europa 3185 | (FCO) (GOA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202617:00 | Air Europa 2155 | (TFN) (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202616:45 | Air Europa 2151 | (ACE) (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202616:35 | Air Europa 2710 | (SYD) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
