Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które mogą być inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Luxair
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Luxair
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Luxair podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Luxair są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Luxair
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202516:45 | Luxair 1888 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:55 | Luxair 1888 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:45 | Luxair 1888 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:10 | Luxair 1200 | Catania (CTA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:05 | Luxair 1893 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | Luxair 1717 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Luxair 537 | Luxembourg (LUX) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:35 | Luxair 1445 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:00 | Luxair 8171 | Luxembourg (LUX) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:40 | Luxair 8904 | Bucharest (OTP) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:05 | Luxair 1830 | Helsinki (HEL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:30 | Luxair 8132 | Hyeres (TLN) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:15 | Luxair 1965 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:20 | Luxair 9612 | Westerland (GWT) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:30 | Luxair 1245 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:05 | Luxair 9611 | Luxembourg (LUX) Westerland (GWT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Luxair 1260 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:30 | Luxair 1305 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:30 | Luxair 1282 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:10 | Luxair 681 | Luxembourg (LUX) Jerez De La Frontera (XRY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:50 | Luxair 1267 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:50 | Luxair 8172 | Bordeaux (BOD) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:20 | Luxair 1940 | Porto (OPO) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:15 | Luxair 8171 | Luxembourg (LUX) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:30 | Luxair 5808 | Budapest (BUD) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:40 | Luxair 5807 | Luxembourg (LUX) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202523:05 | Luxair 1893 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:45 | Luxair 1325 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:15 | Luxair 9474 | Berlin (BER) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:00 | Luxair 9473 | Luxembourg (LUX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:20 | Luxair 1253 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202513:55 | Luxair 1515 | Frankfurt (FRA) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202513:55 | Luxair 3786 | Porto (OPO) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:50 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:35 | Luxair 3785 | Luxembourg (LUX) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:20 | Luxair 3770 | Porto (OPO) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202519:00 | Luxair 9473 | Luxembourg (LUX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:20 | Luxair 1253 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:15 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:55 | Luxair 4883 | Luxembourg (LUX) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:55 | Luxair 1888 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:15 | Luxair 1714 | Bucharest (OTP) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202509:50 | Luxair 1783 | Vienna (VIE) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:45 | Luxair 1299 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:40 | Luxair 1717 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:35 | Luxair 4883 | Luxembourg (LUX) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202512:10 | Luxair 1516 | Porto (OPO) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202508:40 | Luxair 9472 | Berlin (BER) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202508:20 | Luxair 3770 | Porto (OPO) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202506:00 | Luxair 3769 | Luxembourg (LUX) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202517:45 | Luxair 8367 | Luxembourg (LUX) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:10 | Luxair 885 | Luxembourg (LUX) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:45 | Luxair 1859 | Stockholm (ARN) Tallinn (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:50 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:40 | Luxair 1481 | Frankfurt (FRA) Prague (PRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:20 | Luxair 1323 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:05 | Luxair 201 | Luxembourg (LUX) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202513:00 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:30 | Luxair 1305 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202522:05 | Luxair 1819 | Copenhagen (CPH) Billund (BLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202521:45 | Luxair 1299 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202521:40 | Luxair 1717 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202521:25 | Luxair 9514 | Hamburg (HAM) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202521:15 | Luxair 9474 | Berlin (BER) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:35 | Luxair 538 | Bari (BRI) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202519:25 | Luxair 9513 | Luxembourg (LUX) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:40 | Luxair 537 | Luxembourg (LUX) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:20 | Luxair 1253 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:30 | Luxair 1245 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202522:05 | Luxair 1819 | Copenhagen (CPH) Billund (BLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:45 | Luxair 1317 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:45 | Luxair 1299 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202519:30 | Luxair 8367 | Luxembourg (LUX) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202517:45 | Luxair 8364 | Geneva (GVA) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202516:00 | Luxair 8363 | Luxembourg (LUX) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202513:55 | Luxair 1515 | Frankfurt (FRA) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202511:35 | Luxair 3785 | Luxembourg (LUX) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202516:05 | Luxair 5808 | Budapest (BUD) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202506:10 | Luxair 681 | Luxembourg (LUX) Jerez De La Frontera (XRY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202521:50 | Luxair 1267 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202521:20 | Luxair 1891 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202515:20 | Luxair 1253 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202517:35 | Luxair 4883 | Luxembourg (LUX) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202515:10 | Luxair 1722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202509:50 | Luxair 1713 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202515:10 | Luxair 1722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202510:55 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202517:35 | Luxair 1257 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202516:00 | Luxair 1882 | Aarhus (AAR) Copenhagen (CPH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202517:30 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202516:20 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202519:00 | Luxair 9473 | Luxembourg (LUX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:30 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202515:15 | Luxair 1286 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202512:35 | Luxair 1892 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
