Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Lauda Europe
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Lauda Europe
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Lauda Europe podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Lauda Europe są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Lauda Europe
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202605:45 | Lauda Europe 2191 | (ZAG) (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202619:50 | Lauda Europe 7341 | (VLC) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:45 | Lauda Europe 7373 | (PMI) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:25 | Lauda Europe 7340 | (VIE) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:30 | Lauda Europe 946 | (KRK) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:00 | Lauda Europe 947 | (VIE) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202610:50 | Lauda Europe 6890 | (VIE) (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202605:50 | Lauda Europe 2050 | (PMI) (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202620:20 | Lauda Europe 9162 | (VIE) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:40 | Lauda Europe 748 | (RIX) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202613:50 | Lauda Europe 946 | (KRK) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202611:35 | Lauda Europe 8791 | (ZAG) (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202619:30 | Lauda Europe 2022 | (BVA) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202617:05 | Lauda Europe 2021 | (VIE) (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202613:15 | Lauda Europe 5865 | (SKG) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202609:40 | Lauda Europe 600 | (AGP) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202609:05 | Lauda Europe 2192 | (DUB) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202607:20 | Lauda Europe 9830 | (PMI) (FMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202511:45 | Lauda Europe 7951 | (BVA) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202509:05 | Lauda Europe 7950 | (ZAG) (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202509:00 | Lauda Europe 874 | (ALC) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202508:55 | Lauda Europe 6195 | (CTA) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202508:20 | Lauda Europe 2192 | (DUB) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202507:25 | Lauda Europe 896 | (FMM) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202505:50 | Lauda Europe 5862 | (ZAG) (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202511:05 | Lauda Europe 111 | (PMI) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202513:00 | Lauda Europe 947 | (VIE) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202519:00 | Lauda Europe 6890 | (VIE) (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202521:45 | Lauda Europe 8921 | (STN) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202519:40 | Lauda Europe 2243 | (PSA) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202519:40 | Lauda Europe 2124 | (CRL) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202517:10 | Lauda Europe 2123 | (ZAG) (CRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202516:25 | Lauda Europe 9005 | (BRI) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202515:35 | Lauda Europe 5863 | (BSL) (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202514:20 | Lauda Europe 9004 | (VIE) (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202513:35 | Lauda Europe 5862 | (ZAG) (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202507:35 | Lauda Europe 1324 | (VIE) (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202509:05 | Lauda Europe 7950 | (ZAG) (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202507:05 | Lauda Europe 590 | (VIE) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202507:05 | Lauda Europe 947 | (VIE) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202506:40 | Lauda Europe 1324 | (VIE) (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
