Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk AirBaltic
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk AirBaltic
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty AirBaltic podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty AirBaltic są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku AirBaltic
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202617:05 | Air Baltic 678 | (AGP) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:00 | Air Baltic 6152 | (AES) (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:40 | Air Baltic 6037 | (AMS) (DUB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:50 | Air Baltic 6124 | (BGO) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:25 | Air Baltic 6042 | (DUB) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:35 | Air Baltic 5401 | (ARN) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:10 | Air Baltic 5168 | (BRU) (MAD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:00 | Air Baltic 6036 | (AMS) (DUB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | Air Baltic 5361 | (BRU) (LIS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:00 | Air Baltic 6025 | (EDI) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:50 | Air Baltic 6040 | (DUB) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:00 | Air Baltic 102 | (ARN) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:20 | Air Baltic 601 | (RIX) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:10 | Air Baltic 101 | (RIX) (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:40 | Air Baltic 851 | (TLL) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:15 | Air Baltic 6453 | (DUS) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202605:55 | Air Baltic 6039 | (DUB) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:00 | Air Baltic 6211 | (CPH) (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:55 | Air Baltic 6123 | (OSL) (AES) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:10 | Air Baltic 7434 | (IST) (DYU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:45 | Air Baltic 5450 | (MXP) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:00 | Air Baltic 6281 | (KEF) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:45 | Air Baltic 5470 | (ATH) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:40 | Air Baltic 5433 | (ATH) (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:55 | Air Baltic 5289 | (LIS) (FAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:50 | Air Baltic 526 | (AGP) (TMP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:40 | Air Baltic 975 | (BER) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:25 | Air Baltic 5684 | (BER) (BEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202607:20 | Air Baltic 974 | (ZRH) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202623:15 | Air Baltic 349 | (RIX) (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:50 | Air Baltic 5670 | (CDG) (GVA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:25 | Air Baltic 348 | (VNO) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202620:25 | Air Baltic 6176 | (TOS) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202619:55 | Air Baltic 347 | (RIX) (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:05 | Air Baltic 966 | (CDG) (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:00 | Air Baltic 5267 | (LIS) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:45 | Air Baltic 960 | (AMS) (VNO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:45 | Air Baltic 860 | (AMS) (TLL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:25 | Air Baltic 6144 | (AAR) (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:55 | Air Baltic 990 | (LIS) (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:40 | Air Baltic 315 | (RIX) (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:15 | Air Baltic 4625 | (VLC) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:00 | Air Baltic 859 | (TLL) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:00 | Air Baltic 5247 | (OPO) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:50 | Air Baltic 305 | (RIX) (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:10 | Air Baltic 355 | (RIX) (TMP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:35 | Air Baltic 6073 | (VIE) (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:30 | Air Baltic 450 | (BEG) (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202611:55 | Air Baltic 6060 | (LGW) (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202611:30 | Air Baltic 5263 | (OPO) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202610:35 | Air Baltic 5815 | (DXB) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202609:55 | Air Baltic 5794 | (CDG) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202609:50 | Air Baltic 602 | (BRU) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202609:40 | Air Baltic 6132 | (BLL) (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202609:20 | Air Baltic 852 | (BRU) (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202607:25 | Air Baltic 147 | (RIX) (BLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202607:20 | Air Baltic 601 | (RIX) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202606:40 | Air Baltic 851 | (TLL) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202606:30 | Air Baltic 1887 | (OTP) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202621:35 | Air Baltic 5613 | (CDG) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202621:20 | Air Baltic 5668 | (CDG) (LYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202621:00 | Air Baltic 5620 | (CDG) (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202620:05 | Air Baltic 862 | (CDG) (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202619:55 | Air Baltic 6165 | (OSL) (AAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202619:00 | Air Baltic 139 | (RIX) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202617:20 | Air Baltic 5496 | (FCO) (GOA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202616:45 | Air Baltic 6124 | (BGO) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202615:35 | Air Baltic 5480 | (ATH) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202615:05 | Air Baltic 6220 | (TRD) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202614:30 | Air Baltic 6155 | (CPH) (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202613:25 | Air Baltic 136 | (CPH) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202612:45 | Air Baltic 5354 | (LIS) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202612:20 | Air Baltic 135 | (RIX) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202608:40 | Air Baltic 492 | (BUD) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202619:20 | Air Baltic 282 | (SZG) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202619:00 | Air Baltic 7442 | (RIX) (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202618:25 | Air Baltic 630 | (MXP) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:55 | Air Baltic 612 | (ATH) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:40 | Air Baltic 740 | (MLA) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:35 | Air Baltic 833 | (TLL) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:20 | Air Baltic 5549 | (FCO) (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:15 | Air Baltic 5595 | (FCO) (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:15 | Air Baltic 784 | (HRG) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:00 | Air Baltic 6281 | (KEF) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202616:55 | Air Baltic 382 | (KTT) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202616:05 | Air Baltic 776 | (RAK) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:55 | Air Baltic 5177 | (MAD) (GRX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:50 | Air Baltic 5179 | (MAD) (LEI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:50 | Air Baltic 7443 | (IST) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:50 | Air Baltic 5160 | (AMS) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:45 | Air Baltic 5153 | (MAD) (LCG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:40 | Air Baltic 287 | (RIX) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:40 | Air Baltic 629 | (RIX) (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:40 | Air Baltic 315 | (RIX) (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:40 | Air Baltic 676 | (LIS) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:35 | Air Baltic 5194 | (WAW) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:05 | Air Baltic 294 | (ZRH) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202614:20 | Air Baltic 626 | (VRN) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202614:10 | Air Baltic 5415 | (ATH) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202614:10 | Air Baltic 316 | (TLL) (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
