Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów zgodnie z Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk KLM
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk KLM
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty KLM podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty KLM są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku KLM
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:50 | KLM 3543 | (DPS) (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202622:40 | KLM 2157 | (HKG) (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202622:40 | KLM 919 | (AMS) (ABZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202622:30 | KLM 4117 | (KUL) (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202622:15 | KLM 2053 | (ABV) (LFW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:50 | KLM 8486 | (ARN) (AGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:45 | KLM 1171 | (AMS) (BGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:10 | KLM 1289 | (AMS) (AAL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:05 | KLM 1331 | (AMS) (KRK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:50 | KLM 1521 | (AMS) (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:35 | KLM 3776 | (PKX) (JJN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:25 | KLM 2652 | (AGP) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:20 | KLM 2808 | (BGO) (HAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202620:20 | KLM 2806 | (BGO) (HAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:55 | KLM 1226 | (ARN) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:30 | KLM 4894 | (HKG) (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:45 | KLM 1758 | (HAM) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:25 | KLM 1782 | (BER) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:20 | KLM 3850 | (HKT) (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:10 | KLM 1288 | (AAL) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:55 | KLM 1948 | (BSL) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:40 | KLM 1328 | (KRK) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:40 | KLM 1170 | (BGO) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:40 | KLM 2890 | (OSL) (AES) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:35 | KLM 8580 | (CPH) (BGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:35 | KLM 1082 | (BRS) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:30 | KLM 1224 | (ARN) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:30 | KLM 3719 | (BKK) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:30 | KLM 4902 | (SIN) (DRW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:25 | KLM 1518 | (BCN) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:20 | KLM 950 | (BHD) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:20 | KLM 918 | (ABZ) (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:15 | KLM 1142 | (DUB) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:05 | KLM 3862 | (KUL) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:05 | KLM 3728 | (HKG) (USM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:05 | KLM 1225 | (AMS) (ARN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:00 | KLM 2774 | (BGO) (KSU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:00 | KLM 1656 | (FLR) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:00 | KLM 932 | (EDI) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:00 | KLM 2390 | (CDG) (ABJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:55 | KLM 1532 | (VLC) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:50 | KLM 1158 | (AES) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:40 | KLM 1081 | (AMS) (BRS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:40 | KLM 2336 | (CDG) (BES) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:30 | KLM 3778 | (JJN) (PKX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:30 | KLM 1780 | (BER) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:30 | KLM 1781 | (AMS) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:25 | KLM 2651 | (AMS) (AGP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:25 | KLM 1546 | (AGP) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:20 | KLM 1287 | (AMS) (AAL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:20 | KLM 8796 | (PVG) (YNT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:15 | KLM 949 | (AMS) (BHD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:10 | KLM 1947 | (AMS) (BSL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:00 | KLM 8547 | (AES) (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:00 | KLM 917 | (AMS) (ABZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:40 | KLM 1141 | (AMS) (DUB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:20 | KLM 9229 | (AEP) (JUJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:10 | KLM 1169 | (AMS) (BGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:05 | KLM 1327 | (AMS) (KRK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:50 | KLM 8579 | (BGO) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:50 | KLM 4058 | (CGK) (BPN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:45 | KLM 1756 | (HAM) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:45 | KLM 1706 | (BRU) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:40 | KLM 1223 | (AMS) (ARN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:35 | KLM 589 | (AMS) (ACC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:35 | KLM 1802 | (DUS) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:25 | KLM 1778 | (BER) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:25 | KLM 1517 | (AMS) (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:25 | KLM 1655 | (AMS) (FLR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:25 | KLM 8576 | (OSL) (AES) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:20 | KLM 1779 | (AMS) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:20 | KLM 1286 | (AAL) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:20 | KLM 2800 | (BGO) (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:20 | KLM 1157 | (AMS) (AES) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:10 | KLM 9211 | (CNQ) (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:10 | KLM 1168 | (BGO) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:05 | KLM 2053 | (CDG) (ABV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:00 | KLM 1326 | (KRK) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:55 | KLM 606 | (SFO) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:45 | KLM 2766 | (BGO) (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:45 | KLM 1531 | (AMS) (VLC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:40 | KLM 9269 | (AEP) (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:30 | KLM 1705 | (AMS) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:25 | KLM 1140 | (DUB) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:15 | KLM 8510 | (CPH) (AAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:10 | KLM 1801 | (AMS) (DUS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:55 | KLM 916 | (ABZ) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:55 | KLM 8464 | (ARN) (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:50 | KLM 767 | (AMS) (AUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:40 | KLM 1545 | (AMS) (AGP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:40 | KLM 2130 | (CDG) (FLR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:35 | KLM 4070 | (BPN) (CGK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:25 | KLM 1285 | (AMS) (AAL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:20 | KLM 9223 | (FMA) (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:20 | KLM 1654 | (FLR) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | KLM 1777 | (AMS) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | KLM 2129 | (FLR) (CDG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:00 | KLM 1776 | (BER) (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
