Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Air Malta
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Air Malta
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Air Malta podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Air Malta są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Air Malta
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
08.07.202519:15 | Air Malta 2836 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:45 | Air Malta 2401 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:20 | Air Malta 2301 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:20 | Air Malta 2400 | Gudja (MLA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:15 | Air Malta 2401 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:05 | Air Malta 2948 | Gudja (MLA) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:00 | Air Malta 2268 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:40 | Air Malta 2963 | Istanbul (IST) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:30 | Air Malta 2900 | Gudja (MLA) Larnaca (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:30 | Air Malta 2305 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:55 | Air Malta 2937 | London (LHR) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:20 | Air Malta 2817 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:25 | Air Malta 2401 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | Air Malta 2201 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:35 | Air Malta 2305 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:40 | Air Malta 2306 | Gudja (MLA) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:30 | Air Malta 2213 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | Air Malta 2216 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:45 | Air Malta 2305 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:30 | Air Malta 2202 | Gudja (MLA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Air Malta 2239 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:15 | Air Malta 2401 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:15 | Air Malta 2205 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:10 | Air Malta 2941 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:30 | Air Malta 2213 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:50 | Air Malta 2216 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:15 | Air Malta 2836 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:30 | Air Malta 2813 | Tallinn (TLL) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202502:35 | Air Malta 2933 | Doha (DOH) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:55 | Air Malta 2937 | London (LHR) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:45 | Air Malta 2234 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:00 | Air Malta 2823 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:15 | Air Malta 2901 | Larnaca (LCA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202522:40 | Air Malta 2932 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:20 | Air Malta 2817 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:30 | Air Malta 2224 | Rome (FCO) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:15 | Air Malta 2948 | Gudja (MLA) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:45 | Air Malta 2811 | Riga (RIX) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:25 | Air Malta 2827 | Riga (RIX) London (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:00 | Air Malta 2268 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:45 | Air Malta 2214 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:15 | Air Malta 2836 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:00 | Air Malta 2823 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:30 | Air Malta 2305 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202522:40 | Air Malta 2932 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202519:15 | Air Malta 2836 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:35 | Air Malta 2305 | Frankfurt (FRA) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:20 | Air Malta 2241 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:15 | Air Malta 2400 | Gudja (MLA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202521:45 | Air Malta 2214 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:00 | Air Malta 2268 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:50 | Air Malta 2826 | Paris (CDG) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:45 | Air Malta 2214 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:45 | Air Malta 2232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202521:50 | Air Malta 2216 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202517:00 | Air Malta 2268 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202516:55 | Air Malta 2823 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202509:35 | Air Malta 2939 | Doha (DOH) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202509:10 | Air Malta 2941 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202521:50 | Air Malta 2216 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202519:25 | Air Malta 2231 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202517:35 | Air Malta 2212 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202517:00 | Air Malta 2268 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202516:55 | Air Malta 2823 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202517:00 | Air Malta 2268 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202516:55 | Air Malta 2823 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202516:55 | Air Malta 2823 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202516:55 | Air Malta 2823 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
