Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Southwest Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Southwest Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und geben unser Bestes, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202511:50 | Southwest Airlines 537 | (DCA) Chicago (MDW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:15 | Southwest Airlines 3523 | Atlanta (ATL) Chicago (DAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:00 | Southwest Airlines 2408 | Chicago (MDW) Chicago (DAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:00 | Southwest Airlines 679 | Omaha (OMA) (DCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:40 | Southwest Airlines 3597 | Chicago (DAL) Oakland (OAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:30 | Southwest Airlines 1746 | Chicago (DAL) Little Rock (LIT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:00 | Southwest Airlines 8531 | Chicago (DAL) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:30 | Southwest Airlines 3365 | Chicago (DAL) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:45 | Southwest Airlines 3296 | Chicago (DAL) New York (LGA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:30 | Southwest Airlines 608 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:30 | Southwest Airlines 1970 | San Diego (SAN) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:05 | Southwest Airlines 2295 | (DCA) Chicago (MDW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:45 | Southwest Airlines 1810 | San Francisco (SFO) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:05 | Southwest Airlines 3174 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:45 | Southwest Airlines 1102 | Baltimore (BWI) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:40 | Southwest Airlines 1957 | Chicago (MDW) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:35 | Southwest Airlines 3044 | New York (MCO) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:30 | Southwest Airlines 3536 | New York (MCO) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:25 | Southwest Airlines 894 | Chicago (DAL) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:20 | Southwest Airlines 1799 | Baltimore (BWI) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:15 | Southwest Airlines 3902 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:10 | Southwest Airlines 3376 | Chicago (MDW) Chicago (DAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:00 | Southwest Airlines 1275 | Chicago (MDW) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:55 | Southwest Airlines 2772 | Chicago (MDW) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:50 | Southwest Airlines 333 | St Louis (STL) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:50 | Southwest Airlines 852 | Nashville (BNA) Jacksonville (JAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:40 | Southwest Airlines 1432 | Nashville (BNA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:25 | Southwest Airlines 3904 | New York (LGA) Chicago (DAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:20 | Southwest Airlines 4920 | Los Angeles (SMF) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:15 | Southwest Airlines 331 | Chicago (DAL) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | Southwest Airlines 1898 | Sarasota (SRQ) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | Southwest Airlines 1137 | New York (MCO) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | Southwest Airlines 1470 | Fort Lauderdale (FLL) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:55 | Southwest Airlines 2881 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:55 | Southwest Airlines 158 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:55 | Southwest Airlines 1206 | Nashville (BNA) New Orleans (MSY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:50 | Southwest Airlines 2042 | Baltimore (BWI) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | Southwest Airlines 1456 | Austin (AUS) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | Southwest Airlines 1741 | Houston (HOU) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | Southwest Airlines 2599 | Nashville (BNA) Norfolk (ORF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | Southwest Airlines 1885 | Nashville (BNA) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | Southwest Airlines 942 | Nashville (BNA) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:35 | Southwest Airlines 3650 | New York (MCO) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:35 | Southwest Airlines 2031 | Baltimore (BWI) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:35 | Southwest Airlines 1253 | Fort Lauderdale (FLL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:30 | Southwest Airlines 1599 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:30 | Southwest Airlines 1796 | Philadelphia (PHL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Southwest Airlines 1504 | Las Vegas (LAS) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Southwest Airlines 3457 | Miami (MIA) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | Southwest Airlines 579 | New York (MCO) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | Southwest Airlines 1330 | Nashville (BNA) Raleigh (RDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | Southwest Airlines 1653 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | Southwest Airlines 1308 | Raleigh (RDU) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | Southwest Airlines 3575 | Milwaukee (MKE) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | Southwest Airlines 1432 | Norfolk (ORF) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | Southwest Airlines 4229 | Chicago (DAL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:05 | Southwest Airlines 2448 | Louisville (SDF) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:00 | Southwest Airlines 2431 | Chicago (DAL) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:00 | Southwest Airlines 2746 | St Louis (STL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:00 | Southwest Airlines 489 | Austin (AUS) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:45 | Southwest Airlines 2113 | Columbus (CMH) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:45 | Southwest Airlines 2749 | San Diego (SAN) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:45 | Southwest Airlines 361 | New York (LGA) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:40 | Southwest Airlines 3810 | Phoenix (PHX) Chicago (DAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:30 | Southwest Airlines 4498 | Detroit (DTW) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:30 | Southwest Airlines 1319 | Milwaukee (MKE) Baltimore (BWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | Southwest Airlines 4572 | Los Angeles (SMF) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:15 | Southwest Airlines 4518 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:10 | Southwest Airlines 2750 | Baltimore (BWI) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:40 | Southwest Airlines 4165 | West Palm Beach (PBI) Islip (ISP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:40 | Southwest Airlines 1876 | Chicago (MCI) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:35 | Southwest Airlines 2473 | Valparaiso (VPS) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Southwest Airlines 438 | New York (MCO) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:10 | Southwest Airlines 2642 | Chicago (DAL) Birmingham (BHM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:05 | Southwest Airlines 600 | Boston (BOS) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:00 | Southwest Airlines 4423 | San Diego (SAN) Tucson (TUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:55 | Southwest Airlines 3634 | Las Vegas (LAS) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:50 | Southwest Airlines 3218 | Austin (AUS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:45 | Southwest Airlines 3381 | (DCA) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:45 | Southwest Airlines 4372 | San Diego (SAN) Albuquerque (ABQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:40 | Southwest Airlines 2448 | Baltimore (BWI) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:35 | Southwest Airlines 2275 | Louisville (SDF) Baltimore (BWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Southwest Airlines 2223 | Tampa (TPA) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Southwest Airlines 958 | Houston (HOU) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:25 | Southwest Airlines 1739 | Pittsburgh (PIT) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:20 | Southwest Airlines 3089 | New York (MCO) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:05 | Southwest Airlines 2522 | Las Vegas (LAS) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:50 | Southwest Airlines 2520 | Los Angeles (SMF) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | Southwest Airlines 2182 | Baltimore (BWI) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:10 | Southwest Airlines 4607 | St Louis (STL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:50 | Southwest Airlines 2029 | Chicago (MDW) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:40 | Southwest Airlines 2832 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:40 | Southwest Airlines 2203 | Nashville (BNA) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:30 | Southwest Airlines 710 | Denver (DEN) San Jose (SJO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:30 | Southwest Airlines 3983 | Phoenix (PHX) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:25 | Southwest Airlines 3385 | Nashville (BNA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:15 | Southwest Airlines 3719 | Nashville (BNA) Birmingham (BHM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:15 | Southwest Airlines 4730 | Chicago (DAL) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:10 | Southwest Airlines 1404 | Los Angeles (SMF) Santa Barbara (SBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:05 | Southwest Airlines 2333 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
