Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Delta Air Lines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Delta Air Lines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und geben unser Bestes, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:15 | Delta Air Lines 8734 | Abuja (ABV) Lome (LFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:20 | Delta Air Lines 9510 | London (BHD) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:00 | Delta Air Lines 8222 | Paris (CDG) Abidjan (ABJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:50 | Delta Air Lines 9658 | Aalesund (AES) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:40 | Delta Air Lines 9228 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:30 | Delta Air Lines 9284 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | Delta Air Lines 7479 | Amsterdam (AMS) Malaga (AGP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | Delta Air Lines 9282 | Malaga (AGP) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:20 | Delta Air Lines 9178 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:15 | Delta Air Lines 9352 | Amsterdam (AMS) London (BHD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:10 | Delta Air Lines 9425 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | Delta Air Lines 9181 | Amsterdam (AMS) Aberdeen (ABZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:40 | Delta Air Lines 9590 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:20 | Delta Air Lines 8379 | Paris (CDG) Barcelona (BCN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:10 | Delta Air Lines 6771 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:10 | Delta Air Lines 9310 | Amsterdam (AMS) Bergen (BGO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:05 | Delta Air Lines 9417 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:00 | Delta Air Lines 6750 | Madrid (MAD) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | Delta Air Lines 9546 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | Delta Air Lines 9473 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | Delta Air Lines 9540 | Amsterdam (AMS) Stockholm (ARN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:35 | Delta Air Lines 9498 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:35 | Delta Air Lines 9372 | Amsterdam (AMS) Accra (ACC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Delta Air Lines 9583 | Amsterdam (AMS) Florence (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Delta Air Lines 9463 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Delta Air Lines 9187 | Amsterdam (AMS) Barcelona (BCN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | Delta Air Lines 9688 | Amsterdam (AMS) Aalesund (AES) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | Delta Air Lines 9173 | Aalborg (AAL) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:20 | Delta Air Lines 9157 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | Delta Air Lines 8310 | Paris (CDG) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | Delta Air Lines 9465 | Bergen (BGO) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:05 | Delta Air Lines 8734 | Paris (CDG) Abuja (ABV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:00 | Delta Air Lines 9399 | Krakow (KRK) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:45 | Delta Air Lines 9426 | Amsterdam (AMS) Manises (VLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:45 | Delta Air Lines 8468 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | Delta Air Lines 9340 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:25 | Delta Air Lines 9665 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:20 | Delta Air Lines 8328 | Paris (CDG) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:15 | Delta Air Lines 6408 | Chongqing (CKG) Shanghai (PVG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:10 | Delta Air Lines 9229 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:55 | Delta Air Lines 9691 | Aberdeen (ABZ) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:40 | Delta Air Lines 9638 | Amsterdam (AMS) Malaga (AGP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:40 | Delta Air Lines 8607 | Paris (CDG) Florence (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | Delta Air Lines 7658 | Paris (CDG) Stockholm (ARN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | Delta Air Lines 9634 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | Delta Air Lines 9634 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:25 | Delta Air Lines 9634 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:20 | Delta Air Lines 9514 | Florence (FLR) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:15 | Delta Air Lines 9561 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:15 | Delta Air Lines 8369 | Florence (FLR) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | Delta Air Lines 9462 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | Delta Air Lines 9196 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:55 | Delta Air Lines 9312 | Amsterdam (AMS) Bergen (BGO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:50 | Delta Air Lines 9262 | Turin (TRN) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:50 | Delta Air Lines 9529 | Krakow (KRK) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:40 | Delta Air Lines 9260 | Amsterdam (AMS) Aberdeen (ABZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:40 | Delta Air Lines 9165 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:30 | Delta Air Lines 9497 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:30 | Delta Air Lines 9544 | Stockholm (ARN) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:22 | Delta Air Lines 2951 | Windsor Locks (BDL) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:20 | Delta Air Lines 9541 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:15 | Delta Air Lines 9470 | Zurich (BSL) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:15 | Delta Air Lines 7619 | Amsterdam (AMS) Stockholm (ARN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:00 | Delta Air Lines 9506 | Edinburgh (EDI) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:45 | Delta Air Lines 9522 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:45 | Delta Air Lines 9467 | Brussels (BRU) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:40 | Delta Air Lines 9184 | Amsterdam (AMS) Stockholm (ARN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:30 | Delta Air Lines 8361 | Nantes (NTE) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:30 | Delta Air Lines 8267 | Zurich (BSL) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:21 | Delta Air Lines 6107 | Barranquilla (BAQ) Bogota (BOG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:21 | Delta Air Lines 6089 | Barranquilla (BAQ) Bogota (BOG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:20 | Delta Air Lines 9172 | Aalborg (AAL) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:15 | Delta Air Lines 143 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:10 | Delta Air Lines 9442 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:10 | Delta Air Lines 9431 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:05 | Delta Air Lines 133 | Amsterdam (AMS) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:00 | Delta Air Lines 9298 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:55 | Delta Air Lines 7529 | Manises (VLC) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | Delta Air Lines 8569 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:50 | Delta Air Lines 8563 | Florence (FLR) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:45 | Delta Air Lines 9190 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:45 | Delta Air Lines 9437 | Stockholm (ARN) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:45 | Delta Air Lines 8460 | Paris (CDG) Malaga (AGP) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:45 | Delta Air Lines 9376 | Amsterdam (AMS) Florence (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:40 | Delta Air Lines 9555 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:40 | Delta Air Lines 8593 | Paris (CDG) Florence (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:35 | Delta Air Lines 4165 | San Jose Del Cabo (SJD) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:25 | Delta Air Lines 9355 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:25 | Delta Air Lines 9607 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:15 | Delta Air Lines 9337 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:15 | Delta Air Lines 8478 | Paris (CDG) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:05 | Delta Air Lines 8078 | Mexico City (MEX) Aguascalientes (AGU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:50 | Delta Air Lines 347 | New York (MCO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:50 | Delta Air Lines 1013 | Minneapolis (MSP) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:50 | Delta Air Lines 9492 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:45 | Delta Air Lines 8266 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:40 | Delta Air Lines 9595 | Amsterdam (AMS) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:35 | Delta Air Lines 3736 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:35 | Delta Air Lines 7477 | Hanoi (HAN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:30 | Delta Air Lines 9179 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
