Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Cape Air nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Cape Air beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202613:01 | Cape Air 1003 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:18 | Cape Air 1834 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:54 | Cape Air 1833 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:23 | Cape Air 1002 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:51 | Cape Air 1831 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:10 | Cape Air 1001 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:55 | Cape Air 1000 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:40 | Cape Air 1881 | Boston (BOS) White River (LEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:16 | Cape Air 1089 | Westchester County (HPN) White River (LEB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:13 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:45 | Cape Air 7221 | Gustavia (SBH) Charlotte Amalie (STT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202608:00 | Cape Air 7211 | Charlotte Amalie (STT) Gustavia (SBH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:53 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:11 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:00 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:45 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:58 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202618:10 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202617:53 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:00 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:57 | Cape Air 1767 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:20 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:03 | Cape Air 5951 | San Juan (SJU) Culebra (CPX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:04 | Cape Air 1784 | Sidney (SDY) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:38 | Cape Air 1757 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:13 | Cape Air 5861 | Culebra (CPX) San Juan (SJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202610:13 | Cape Air 5871 | San Juan (SJU) Culebra (CPX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202619:49 | Cape Air 2901 | Vieques (VQS) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202619:00 | Cape Air 4551 | San Juan (SJU) Beef Island (EIS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202618:54 | Cape Air 2911 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202618:20 | Cape Air 2861 | Vieques (VQS) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:59 | Cape Air 8251 | San Juan (SJU) Charlotte Amalie (STT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:57 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:54 | Cape Air 2881 | Vieques (VQS) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:53 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:53 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:40 | Cape Air 1881 | Boston (BOS) White River (LEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:34 | Cape Air 4531 | San Juan (SJU) Beef Island (EIS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:30 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:30 | Cape Air 8191 | San Juan (SJU) Charlotte Amalie (STT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:28 | Cape Air 8181 | Charlotte Amalie (STT) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:25 | Cape Air 2851 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:23 | Cape Air 2441 | Christiansted (STX) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:20 | Cape Air 2451 | San Juan (SJU) Christiansted (STX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:11 | Cape Air 2871 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:00 | Cape Air 2891 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:58 | Cape Air 1616 | Basseterre (SKB) Nevis (NEV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:47 | Cape Air 8261 | Charlotte Amalie (STT) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:43 | Cape Air 4581 | Beef Island (EIS) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:36 | Cape Air 41 | Mayaguez (MAZ) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:36 | Cape Air 41 | Mayaguez (MAZ) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:30 | Cape Air 7241 | Gustavia (SBH) Charlotte Amalie (STT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:27 | Cape Air 2841 | Vieques (VQS) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:13 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202615:29 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202615:21 | Cape Air 40 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202614:54 | Cape Air 1789 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202614:45 | Cape Air 7231 | Charlotte Amalie (STT) Gustavia (SBH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202612:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202618:10 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202617:49 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202617:30 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202615:29 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202614:20 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202613:10 | Cape Air 1772 | Wolf Point (OLF) Billings (BIL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202612:39 | Cape Air | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202617:57 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.01.202617:54 | Cape Air 1755 | Billings (BIL) Glendive (GDV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.01.202617:30 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.01.202617:00 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202616:08 | Cape Air 8391 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202615:29 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.01.202612:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202607:35 | Cape Air 1778 | Sidney (SDY) Billings (BIL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
31.12.202517:30 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
31.12.202515:29 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
31.12.202514:00 | Cape Air | Glasgow (GGW) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202511:44 | Cape Air 2741 | Vieques (VQS) San Juan (SJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202510:50 | Cape Air 2731 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202510:35 | Cape Air | Boston (BOS) Hyannis (HYA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202508:00 | Cape Air 2401 | Christiansted (STX) San Juan (SJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202507:25 | Cape Air | Saranac Lake (SLK) Hyannis (HYA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202517:40 | Cape Air 1881 | Boston (BOS) White River (LEB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202517:38 | Cape Air 8701 | Charlotte Amalie (STT) Christiansted (STX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202517:30 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202517:16 | Cape Air 1089 | Westchester County (HPN) White River (LEB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202517:00 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202516:35 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202515:29 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202515:21 | Cape Air 40 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202514:45 | Cape Air 1034 | Saranac Lake (SLK) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202514:20 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202513:04 | Cape Air 1784 | Sidney (SDY) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202509:10 | Cape Air 1001 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.12.202507:55 | Cape Air 1000 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.12.202517:30 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.12.202517:11 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
