Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Frontier Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Frontier Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
06.01.202615:36 | Frontier Airlines 6143 | San Jose Del Cabo (SJD) Guadalajara (GDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:16 | Frontier Airlines 1061 | Phoenix (PHX) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:30 | Frontier Airlines 6510 | Oakland (OAK) San Jose Del Cabo (SJD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:04 | Frontier Airlines 2341 | Denver (DEN) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:00 | Frontier Airlines 2503 | New York (JFK) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:00 | Frontier Airlines 7152 | Cancun (CUN) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:56 | Frontier Airlines 1433 | Chicago (IAH) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:30 | Frontier Airlines 7024 | Higuey (PUJ) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:37 | Frontier Airlines 4708 | Atlanta (ATL) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202606:25 | Frontier Airlines 3287 | New York (LGA) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202606:00 | Frontier Airlines 3085 | Boston (BOS) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202623:41 | Frontier Airlines 6681 | Los Angeles (LAX) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202622:00 | Frontier Airlines 4003 | Baltimore (BWI) New York (MCO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:36 | Frontier Airlines 1177 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:28 | Frontier Airlines 2594 | New York (MCO) New York (TTN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202618:22 | Frontier Airlines 1692 | New York (MCO) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:54 | Frontier Airlines 6507 | Puerto Vallarta (PVR) Queretaro (QRO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:00 | Frontier Airlines 7045 | San Juan (SJU) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:09 | Frontier Airlines 3731 | New York (IAD) Miami (MIA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:49 | Frontier Airlines 2283 | San Juan (SJU) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:53 | Frontier Airlines 4406 | Atlanta (ATL) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:45 | Frontier Airlines 4699 | Atlanta (ATL) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202607:12 | Frontier Airlines 6990 | Guadalajara (GDL) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202607:00 | Frontier Airlines 1515 | Baltimore (BWI) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202606:00 | Frontier Airlines 1809 | New York (JFK) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202606:00 | Frontier Airlines 3363 | New York (MCO) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202600:42 | Frontier Airlines 6861 | Ontario (ONT) Guadalajara (GDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202623:51 | Frontier Airlines 6711 | Los Angeles (LAX) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202623:41 | Frontier Airlines 6681 | Los Angeles (LAX) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202619:44 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202618:44 | Frontier Airlines 3664 | New York (MCO) Baltimore (BWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202618:06 | Frontier Airlines 4404 | New York (MCO) Philadelphia (PHL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202617:13 | Frontier Airlines 1141 | New York (MCO) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:37 | Frontier Airlines 2529 | New York (MCO) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:09 | Frontier Airlines 2770 | New York (MCO) Windsor Locks (BDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:46 | Frontier Airlines 2505 | Philadelphia (PHL) New York (MCO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:08 | Frontier Airlines 3976 | Atlanta (ATL) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:27 | Frontier Airlines 2275 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:04 | Frontier Airlines 3941 | Islip (ISP) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:35 | Frontier Airlines 289 | Santo Domingo (SDQ) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:29 | Frontier Airlines 4685 | Ponce (PSE) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:15 | Frontier Airlines 2235 | Detroit (DTW) Charlotte (CLT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202612:12 | Frontier Airlines 2288 | New York (MCO) Norfolk (ORF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:59 | Frontier Airlines 4074 | Phoenix (PHX) Chicago (MCI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:59 | Frontier Airlines 125 | Atlanta (ATL) Montego Bay (MBJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:46 | Frontier Airlines 1556 | New York (MCO) Charlotte (CLT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202611:45 | Frontier Airlines 9505 | Atlanta (ATL) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202610:42 | Frontier Airlines 1992 | Las Vegas (LAS) Oklahoma City (OKC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202610:13 | Frontier Airlines 3735 | Fort Lauderdale (FLL) Cleveland (CLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202610:12 | Frontier Airlines 2792 | Chicago (ORD) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202610:08 | Frontier Airlines 2249 | San Juan (SJU) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202609:42 | Frontier Airlines 2507 | Philadelphia (PHL) New York (MCO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.01.202609:30 | Frontier Airlines 7362 | San Pedro Sula (SAP) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202609:30 | Frontier Airlines 2684 | Tampa (TPA) Cleveland (CLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202609:00 | Frontier Airlines 6980 | Guadalajara (GDL) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202607:48 | Frontier Airlines 4520 | Nashville (BNA) Cleveland (CLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202606:30 | Frontier Airlines 2387 | Philadelphia (PHL) Charlotte (CLT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202605:30 | Frontier Airlines 2715 | New York (RSW) Cleveland (CLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202601:59 | Frontier Airlines 1015 | San Juan (SJU) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202622:09 | Frontier Airlines 3247 | San Juan (SJU) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202621:00 | Frontier Airlines 2414 | Jacksonville (JAX) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202620:58 | Frontier Airlines 3980 | Tampa (TPA) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202620:42 | Frontier Airlines 98 | Santo Domingo (SDQ) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202620:26 | Frontier Airlines 2906 | New York (IAD) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202620:18 | Frontier Airlines 2268 | Baltimore (BWI) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202620:05 | Frontier Airlines 4140 | Cleveland (CLE) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202619:42 | Frontier Airlines 4462 | Philadelphia (PHL) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202619:38 | Frontier Airlines 2872 | Atlanta (ATL) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202619:06 | Frontier Airlines 2219 | San Juan (SJU) Dallas (DFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202618:59 | Frontier Airlines 1226 | Raleigh (RDU) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202618:14 | Frontier Airlines 99 | San Juan (SJU) Santo Domingo (SDQ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:45 | Frontier Airlines 6615 | Puerto Vallarta (PVR) Monterrey (MTY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:23 | Frontier Airlines 3305 | San Juan (SJU) Jacksonville (JAX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:22 | Frontier Airlines 2541 | San Juan (SJU) Tampa (TPA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202617:09 | Frontier Airlines 4725 | San Juan (SJU) New York (MCO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:51 | Frontier Airlines 1746 | New York (MCO) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:12 | Frontier Airlines 1726 | Philadelphia (PHL) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202615:24 | Frontier Airlines 6576 | Cancun (CUN) Tuxtla Gutierrez (TGZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202613:30 | Frontier Airlines 6613 | Puerto Vallarta (PVR) Monterrey (MTY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202613:00 | Frontier Airlines 3545 | New York (JFK) San Juan (SJU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
03.01.202612:28 | Frontier Airlines 2448 | West Palm Beach (PBI) Islip (ISP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202612:06 | Frontier Airlines 6552 | Cancun (CUN) Puebla Atlixco (PBC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202611:34 | Frontier Airlines 125 | Atlanta (ATL) Montego Bay (MBJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202606:45 | Frontier Airlines 1500 | Ontario (ONT) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202606:00 | Frontier Airlines 2147 | Dallas (DFW) Denver (DEN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202619:08 | Frontier Airlines 1158 | Atlanta (ATL) Newark (EWR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202617:54 | Frontier Airlines 3314 | Raleigh (RDU) New York (LGA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202615:24 | Frontier Airlines 6576 | Cancun (CUN) Tuxtla Gutierrez (TGZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202613:27 | Frontier Airlines 1829 | Chicago (ORD) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202612:26 | Frontier Airlines 3487 | Chicago (ORD) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202611:34 | Frontier Airlines 125 | Atlanta (ATL) Montego Bay (MBJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202609:15 | Frontier Airlines 1062 | Los Angeles (LAX) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:52 | Frontier Airlines 1514 | Reno (RNO) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202607:00 | Frontier Airlines 3231 | Cleveland (CLE) Las Vegas (LAS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:30 | Frontier Airlines 2409 | Cleveland (CLE) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:00 | Frontier Airlines 3008 | New York (RSW) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:00 | Frontier Airlines 2684 | Tampa (TPA) Cleveland (CLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202605:01 | Frontier Airlines 1915 | New York (MCO) Cleveland (CLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202623:50 | Frontier Airlines 4966 | Las Vegas (LAS) Cleveland (CLE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.01.202621:15 | Frontier Airlines 4036 | Atlanta (ATL) Cleveland (CLE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
