Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que situações você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, de acordo com o UE 261/2004, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
13.06.202521:25 | SAS 3639 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202521:25 | Virgin Atlantic 2149 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202521:25 | LATAM Airlines 6105 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202521:25 | WestJet 6713 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202521:25 | Delta Air Lines 903 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202521:25 | Aeromexico 3338 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202521:25 | Air France 3487 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:31 | Qatar Airways 2958 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:31 | Air Tahiti Nui 2315 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:31 | Hawaiian Airlines 4762 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:46 | Virgin Atlantic 3136 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:46 | Aeromexico 3123 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:46 | Delta Air Lines 3053 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:46 | KLM 5330 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:46 | Air France 5743 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:46 | WestJet 6835 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:37 | Aeromexico 4752 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:37 | Virgin Atlantic 2117 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:37 | Air France 5917 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:37 | KLM 7273 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:37 | Delta Air Lines 2050 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:37 | LATAM Airlines 5738 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:25 | Virgin Atlantic 2686 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:25 | Aeromexico 3343 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:25 | Air France 2343 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:25 | WestJet 8701 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:57 | Kenya Airways 7007 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:57 | Aeromexico 4111 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:57 | Delta Air Lines 481 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:57 | KLM 5555 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:57 | Virgin Atlantic 4768 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202510:05 | Delta Air Lines 483 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:40 | LATAM Airlines 6237 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:40 | Delta Air Lines 774 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:40 | Korean Air 3263 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:40 | WestJet 6839 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | Delta Air Lines 5135 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | KLM 5739 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | WestJet 6512 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | WestJet 6647 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202523:11 | UPS Airlines 1303 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:06 | UPS Airlines 1305 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | Aeromexico 3055 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | Korean Air 6849 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | Delta Air Lines 2334 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | SAS 3209 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | Air France 5772 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | Virgin Atlantic 2116 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | KLM 6408 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:47 | LATAM Airlines 6747 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | Delta Air Lines 1511 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | Aeromexico 4602 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | SAS 3281 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | WestJet 8371 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | LATAM Airlines 6164 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | Korean Air 7145 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | Virgin Atlantic 5277 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:34 | Air France 6832 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | SAS 3283 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | Aeromexico 3338 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | Air France 3487 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | LATAM Airlines 6105 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | Virgin Atlantic 2149 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | WestJet 6713 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | Delta Air Lines 903 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:59 | Frontier Airlines 30 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:28 | Korean Air 3608 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:28 | Aeromexico 3058 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:28 | LATAM Airlines 6711 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:28 | Delta Air Lines 1027 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:28 | KLM 6406 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:28 | Virgin Atlantic 2115 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | SAS 3639 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | KLM 5558 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Delta Air Lines 623 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Air France 3503 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Aeromexico 3416 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Virgin Atlantic 1875 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | SAS 3749 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Virgin Atlantic 2684 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | LATAM Airlines 6770 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Korean Air 3403 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Aeromexico 4021 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:52 | Delta Air Lines 3093 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:31 | Air Tahiti Nui 2315 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:31 | Qatar Airways 2958 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:31 | Hawaiian Airlines 4762 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:00 | Delta Air Lines 140 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:00 | Air France 3571 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:00 | Virgin Atlantic 3837 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:00 | KLM 6094 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | WestJet 6647 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | KLM 5739 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | Delta Air Lines 5135 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | SAS 3738 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Korean Air 6995 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Aeromexico 3288 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Delta Air Lines 1065 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | KLM 5092 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Virgin Atlantic 5213 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
