Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Palma de Maiorca em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Palma de Maiorca
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Palma de Maiorca poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Palma de Maiorca
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Palma de Maiorca, de acordo com o UE 261/2004, viajantes têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Palma de Maiorca para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Palma de Maiorca de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Palma de Maiorca de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Palma de Maiorca
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Palma de Maiorca, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
15.06.202509:35 | Eurowings 9577 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202509:15 | Condor 1515 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202509:15 | Emirates 3939 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202509:10 | Eurowings 9575 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202509:05 | TUIfly 2313 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202506:30 | Eurowings 6903 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202521:50 | Jettime 436 | Son Sant Joan Airport (PMI) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202518:30 | Volotea 3347 | Son Sant Joan Airport (PMI) Donostia – San Sebastian (EAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202513:40 | Condor 1695 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202513:10 | easyJet 7273 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:35 | easyJet 1004 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202507:20 | Norwegian 5614 | Son Sant Joan Airport (PMI) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:15 | easyJet 7271 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:30 | Arcus Air 513 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:25 | Eurowings 9575 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:50 | Eurowings 9579 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:40 | AlbaStar | Son Sant Joan Airport (PMI) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:35 | Eurowings 9581 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:30 | Eurowings 6901 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:05 | Eurowings 9577 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:40 | Sundair | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:30 | Ryanair 217 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:20 | Condor 1517 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:35 | Freebird Airlines 6504 | Son Sant Joan Airport (PMI) Paderborn/lippstadt (PAD) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:30 | easyJet 7271 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:30 | Wizz Air 2384 | Son Sant Joan Airport (PMI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202522:45 | SmartLynx Airlines 1565 | Son Sant Joan Airport (PMI) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202515:00 | NetJets Aviation | Son Sant Joan Airport (PMI) Ensheim (SCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:25 | easyJet 7277 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:20 | ProAir Aviation 6232 | Son Sant Joan Airport (PMI) Lugano (LUG) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202513:05 | Condor 1695 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:35 | easyJet 7273 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202511:40 | Jet2 1872 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202511:20 | Sundair 2831 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202509:45 | SkyUp Airlines 6202 | Son Sant Joan Airport (PMI) Ensheim (SCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:55 | Sundair | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:15 | Volotea 2443 | Son Sant Joan Airport (PMI) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:40 | Eurowings 9589 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:15 | Eurowings 9587 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:40 | easyJet 7267 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:15 | Condor 1779 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:20 | Ryanair 3783 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202516:35 | Ryanair 3111 | Son Sant Joan Airport (PMI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202516:20 | easyJet 7335 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202516:15 | Sundair 2803 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:45 | Eurowings 4099 | Son Sant Joan Airport (PMI) Dortmund (DTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:35 | easyJet 5122 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:10 | NetJets Aviation | Son Sant Joan Airport (PMI) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:40 | TUIfly 6205 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bournemouth International (BOH) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:15 | Jet2 1872 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202510:10 | Eurowings 8585 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202510:05 | easyJet 2710 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:25 | Ryanair 217 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:15 | Norwegian 5614 | Son Sant Joan Airport (PMI) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:15 | easyJet 7367 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202517:00 | VistaJet 727 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:25 | easyJet 7337 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:15 | Jetfly Aviation | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:10 | easyJet 1004 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:35 | Lauda Europe 111 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:15 | Eurowings 8583 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202514:25 | Eurowings 8585 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202514:25 | Unicair 135 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:55 | easyJet 7273 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:50 | Lauda Europe 4421 | Son Sant Joan Airport (PMI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:05 | Condor 1695 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202512:00 | FSH Aviation 330 | Son Sant Joan Airport (PMI) Laage (RLG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:35 | Jet2 1872 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:00 | NetJets Aviation | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202509:40 | Eurowings 8581 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202508:15 | Eurowings 6810 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202510:55 | Aerowest | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202510:00 | Eurowings 9581 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202509:45 | Eurowings 9579 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202509:35 | Eurowings 9577 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202509:15 | Condor 1515 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202509:15 | Emirates 3939 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202509:10 | Eurowings 9575 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202508:55 | VistaJet 728 | Son Sant Joan Airport (PMI) () | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202507:00 | easyJet 7271 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202516:45 | Ryanair 111 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202515:25 | easyJet 1032 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202514:20 | Braathens Regional | Son Sant Joan Airport (PMI) Skelleftea (SFT) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:40 | Condor 1695 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:10 | TUIfly 6661 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:35 | Jet2 1872 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:05 | Ryanair 106 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202510:00 | Eurowings 5437 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:35 | easyJet 1004 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:30 | easyJet 5120 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202507:20 | Norwegian 5614 | Son Sant Joan Airport (PMI) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:10 | Eurowings 8581 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202514:25 | Eurowings 8585 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:35 | Condor 1695 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:40 | Jet2 3652 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bournemouth International (BOH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:30 | easyJet 7273 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:50 | TUIfly 6523 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bournemouth International (BOH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:10 | Vueling 3265 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:10 | Iberia 5842 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:05 | TUIfly 6535 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
