Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional de Faro em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Faro
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Faro podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Faro
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Faro, de acordo com o UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo que você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Faro para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Faro de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Faro de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Faro
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Faro, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
11.06.202512:55 | easyJet 7531 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:10 | TAP Air Portugal 6784 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:05 | easyJet 7521 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202519:05 | Ryanair 3590 | Faro (FAO) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202509:30 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202514:00 | JetStream 913 | Faro (FAO) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202513:25 | Azores Airlines 199 | Faro (FAO) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202513:25 | TAP Air Portugal 6647 | Faro (FAO) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202508:45 | Malta Air 254 | Faro (FAO) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202507:00 | easyJet 7521 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202518:30 | Eurowings 8693 | Faro (FAO) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202509:40 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202506:20 | easyJet 7507 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202513:00 | JetNetherlands | Faro (FAO) Deurne/ Antwerp Airport (ANR) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202509:20 | Condor 1311 | Faro (FAO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202509:00 | Eurowings 9643 | Faro (FAO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202507:00 | easyJet 7521 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202513:55 | easyJet 2872 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202510:00 | Eurowings 9643 | Faro (FAO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202506:05 | easyJet 7507 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202515:45 | easyJet 7509 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202521:55 | easyJet 2874 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:35 | easyJet 7511 | Faro (FAO) Southend (SEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202508:15 | AirX | Faro (FAO) Southend (SEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202506:05 | Ryanair 2838 | Faro (FAO) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202510:25 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202516:40 | Eurowings 9645 | Faro (FAO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:30 | Airlec Air Espace | Faro (FAO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:35 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202507:00 | easyJet 7521 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202506:05 | easyJet 7507 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202513:35 | easyJet 7511 | Faro (FAO) Southend (SEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202510:00 | Eurowings 9643 | Faro (FAO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202513:30 | easyJet 7509 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202512:10 | Brussels Airlines 3802 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202512:10 | TAP Air Portugal 6784 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202509:40 | Eurowings 9643 | Faro (FAO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202506:05 | Ryanair 4148 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202506:05 | Ryanair 254 | Faro (FAO) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202510:25 | Ryanair 4379 | Faro (FAO) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202519:05 | Ryanair 3590 | Faro (FAO) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202512:55 | easyJet 7523 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202506:10 | easyJet 7509 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202510:25 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:50 | Brussels Airlines 3806 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:50 | TAP Air Portugal 6770 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:10 | Brussels Airlines 3802 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:10 | TAP Air Portugal 6784 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:35 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:00 | Eurowings 9643 | Faro (FAO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:30 | Eurowings 8693 | Faro (FAO) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:10 | easyJet 7523 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202512:55 | easyJet 7521 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202512:10 | Enter Air | Faro (FAO) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202506:05 | easyJet 7521 | Faro (FAO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202519:05 | Ryanair 3590 | Faro (FAO) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:30 | VistaJet 607 | Faro (FAO) Norwich International Airport (NWI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202519:05 | Ryanair 3590 | Faro (FAO) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:20 | Aer Lingus 495 | Faro (FAO) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:10 | Brussels Airlines 3802 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:10 | TAP Air Portugal 6784 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202511:20 | Airlec Air Espace | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202510:25 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202512:15 | Enter Air | Faro (FAO) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202509:40 | Transavia 6608 | Faro (FAO) Eindhoven (EIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
