Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto Francisco Sá Carneiro em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Francisco Sá Carneiro poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela causa do atraso e se segue as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Francisco Sá Carneiro, segundo o UE 261, passageiros podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Francisco Sá Carneiro para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Francisco Sá Carneiro de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Francisco Sá Carneiro de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Francisco Sá Carneiro, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para obter a compensação devida. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
06.12.202508:45 | Transavia 7601 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202508:10 | Ryanair 594 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Beauvais-Tille (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202507:00 | easyJet 7721 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:25 | Azul 7299 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:25 | TAP Air Portugal 452 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:25 | Azores Airlines 8150 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202506:15 | easyJet 7743 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202521:00 | ASL Airlines Ireland 4346 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Vitoria (VIT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202520:40 | Ryanair 4637 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Bergamo – Orio al Serio (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202520:00 | DHL Air | Francisco Sá Carneiro (OPO) Halle (LEJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:50 | Ryanair 1191 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:35 | Luxair 3768 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:35 | TAP Air Portugal 6797 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:30 | easyJet 1456 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Geneve-cointrin (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:25 | Ryanair 2646 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Valencia (VLC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:20 | Edelweiss Air 2065 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:20 | TAP Air Portugal 6757 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:05 | Transavia 7611 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:50 | Turkish Airlines 8147 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:50 | TAP Air Portugal 1711 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:50 | Ryanair 1174 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Manchester Airport (MAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:50 | Lufthansa 6990 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:50 | Azores Airlines 8945 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:25 | Ryanair 6532 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Marseille Provence Airport (MRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:20 | Azores Airlines 8618 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Gatwick (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202518:20 | TAP Air Portugal 1330 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Gatwick (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202517:55 | easyJet 7755 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202517:45 | easyJet 7775 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202517:00 | Transavia 7607 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:40 | Qatar Airways 5057 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:40 | American Airlines 8671 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:40 | Iberia 1152 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:40 | LATAM Airlines 1758 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:20 | Ryanair 2160 | Francisco Sá Carneiro (OPO) S. Angelo (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:20 | easyJet 7715 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Nantes Atlantique (NTE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:15 | Ryanair 2862 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:05 | Transavia 7605 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:00 | Ryanair 5809 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Guglielmo Marconi (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:55 | Azul 7193 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:55 | TAP Air Portugal 1931 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:55 | SAS 8903 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:55 | Emirates 4798 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:55 | Azores Airlines 8243 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:55 | Lufthansa 6981 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:30 | Azul 7116 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Galeao Antonio Carlos Jobim (RIO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:30 | TAP Air Portugal 77 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Galeao Antonio Carlos Jobim (RIO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:00 | Transavia 6002 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202513:25 | easyJet 7705 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Mérignac (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:25 | Air Baltic 5319 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:25 | SWISS 4593 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:25 | Finnair 6788 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:25 | Azores Airlines 8780 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:25 | LOT – Polish Airlines 4754 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202506:15 | Azores Airlines 8150 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202506:15 | Azul 7299 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202506:15 | TAP Air Portugal 452 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:55 | LATAM Airlines 5827 | Francisco Sá Carneiro (OPO) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:55 | Miami Air International 5696 | Francisco Sá Carneiro (OPO) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:55 | Qatar Airways 8135 | Francisco Sá Carneiro (OPO) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:55 | Vueling 8479 | Francisco Sá Carneiro (OPO) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:55 | Iberia 5103 | Francisco Sá Carneiro (OPO) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:05 | Azores Airlines 8937 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:05 | TAP Air Portugal 456 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:05 | Azul 7303 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202510:00 | NetJets Aviation | Francisco Sá Carneiro (OPO) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | Azores Airlines 8447 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | Air Canada 2638 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | JetBlue Airways 6700 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | Azul 7196 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | United Airlines 6890 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | LATAM Airlines 6978 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | TAP Air Portugal 1939 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | Air Baltic 5307 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | Thai Airways International 7357 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202506:55 | Ryanair 2862 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202518:45 | Turkish Airlines 8147 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202518:45 | Azores Airlines 8945 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202518:45 | TAP Air Portugal 1711 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202518:45 | Lufthansa 6990 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Madeira (FNC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202514:00 | TAP Air Portugal 1929 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202514:00 | Azores Airlines 8415 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202514:00 | Azul 7191 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202514:00 | Emirates 4792 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202513:35 | easyJet 7781 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Amilcar Cabral International (SID) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:35 | easyJet 7703 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Nantes Atlantique (NTE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:35 | Transavia 6002 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:30 | ANA 6167 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:30 | TAP Air Portugal 6681 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:30 | United Airlines 9014 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:30 | Lufthansa 1177 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:30 | Thai Airways International 7825 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202511:40 | easyJet 7739 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Geneve-cointrin (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202511:20 | Azul 8803 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Viracopos (Campinas International) (SAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202511:20 | TAP Air Portugal 5102 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Viracopos (Campinas International) (SAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202508:50 | Wizz Air 1086 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Pyrzowice (KTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202506:30 | TAP Air Portugal 1328 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Gatwick (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202506:30 | Azores Airlines 8610 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Gatwick (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202506:00 | Delta Air Lines 9379 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202506:00 | Saudia 6805 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202506:00 | SAS 6765 | Francisco Sá Carneiro (OPO) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
