Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Chopin de Varsóvia em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Chopin de Varsóvia
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Chopin de Varsóvia podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Chopin de Varsóvia
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Chopin de Varsóvia, de acordo com o UE 261, passageiros podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Chopin de Varsóvia para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Chopin de Varsóvia de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Chopin de Varsóvia de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Chopin de Varsóvia
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Chopin de Varsóvia, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
10.11.202514:50 | LOT – Polish Airlines 645 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202514:50 | TAP Air Portugal 7065 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202514:50 | JetBlue Airways 6692 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202510:25 | LOT – Polish Airlines 611 | Frederic Chopin (WAW) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202510:25 | Croatia Airlines 5851 | Frederic Chopin (WAW) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202510:25 | SAS 8188 | Frederic Chopin (WAW) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | Air India 7771 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | Singapore Airlines 2381 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | Asiana Airlines 6902 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | Lufthansa 5715 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | LOT – Polish Airlines 381 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | LOT – Polish Airlines 481 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | SAS 8120 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | Croatia Airlines 5863 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:40 | ANA 6720 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:30 | Air Canada 9409 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:30 | ANA 5888 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:30 | LOT – Polish Airlines 4897 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:30 | United Airlines 9424 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:30 | Aegean Airlines 1499 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:30 | Lufthansa 1353 | Frederic Chopin (WAW) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202523:00 | LOT – Polish Airlines 151 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202523:00 | El Al 9256 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202522:05 | Enter Air 210 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202521:25 | LOT – Polish Airlines 5258 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202521:25 | KlasJet 5106 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202520:35 | LOT – Polish Airlines 495 | Frederic Chopin (WAW) Landvetter (GOT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202519:20 | Lauda Europe 6075 | Frederic Chopin (WAW) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202516:25 | LOT – Polish Airlines 775 | Frederic Chopin (WAW) Vilnius (VNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202516:25 | El Al 9735 | Frederic Chopin (WAW) Vilnius (VNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202516:25 | JetBlue Airways 6658 | Frederic Chopin (WAW) Vilnius (VNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202514:40 | RwandAir 1451 | Frederic Chopin (WAW) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202514:40 | SriLankan Airlines 3131 | Frederic Chopin (WAW) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202514:40 | Qatar Airways 260 | Frederic Chopin (WAW) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202514:40 | Virgin Australia 6068 | Frederic Chopin (WAW) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202510:50 | Wizz Air 1495 | Frederic Chopin (WAW) Sur Reina Sofia (TCI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202509:45 | LOT – Polish Airlines 605 | Frederic Chopin (WAW) Macedonia International (SKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202515:45 | Pegasus 1540 | Frederic Chopin (WAW) Adnan Menderes Airport (IZM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202509:15 | LOT – Polish Airlines 395 | Frederic Chopin (WAW) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202507:20 | LOT – Polish Airlines 235 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202523:10 | LOT – Polish Airlines 3803 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202523:10 | TAP Air Portugal 7071 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202523:10 | SAS 8126 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202523:00 | LOT – Polish Airlines 721 | Frederic Chopin (WAW) Heydar Aliyev International (Bina International) (BAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202522:55 | TAP Air Portugal 7109 | Frederic Chopin (WAW) Vilnius (VNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202522:55 | LOT – Polish Airlines 773 | Frederic Chopin (WAW) Vilnius (VNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:50 | LOT – Polish Airlines 645 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:50 | JetBlue Airways 6692 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:05 | Finnair 1144 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:05 | Jet Linx Aviation 6830 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:05 | American Airlines 9029 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:05 | British Airways 6076 | Frederic Chopin (WAW) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202523:00 | LOT – Polish Airlines 725 | Frederic Chopin (WAW) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202523:00 | El Al 9256 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202523:00 | LOT – Polish Airlines 151 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202523:00 | TAP Air Portugal 7371 | Frederic Chopin (WAW) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:50 | El Al 9283 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:50 | LOT – Polish Airlines 3879 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:50 | LOT – Polish Airlines 79 | Frederic Chopin (WAW) Narita International Airport (TYO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:50 | SAS 8116 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:45 | Aerowest | Frederic Chopin (WAW) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202520:40 | LOT – Polish Airlines 397 | Frederic Chopin (WAW) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:00 | Electra Airways 155 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:00 | El Al 9252 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202507:30 | LOT – Polish Airlines 121 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:00 | LOT – Polish Airlines 3919 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:00 | Air India 7931 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:00 | Air Canada 6732 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:00 | JetBlue Airways 6680 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:25 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:25 | El Al 9285 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:25 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:25 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202510:35 | El Al 5102 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202510:35 | LOT – Polish Airlines 5256 | Frederic Chopin (WAW) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202510:30 | Polish Medical Air Rescue 41 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202509:50 | LOT – Polish Airlines 5051 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202509:50 | Air Canada 6806 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202507:40 | LOT – Polish Airlines 481 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202507:40 | SAS 8120 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:45 | LOT – Polish Airlines 6279 | Frederic Chopin (WAW) Suvarnabhumi International (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:30 | Poland – Air Force 101 | Frederic Chopin (WAW) M. R. Štefánika (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202515:25 | LOT – Polish Airlines 125 | Frederic Chopin (WAW) King Khaled International (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202511:00 | LOT – Polish Airlines 641 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202520:50 | Wizz Air 1539 | Frederic Chopin (WAW) Keflavik International (REK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202518:10 | Neos 168 | Frederic Chopin (WAW) Fascene (NOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:05 | Air India 7917 | Frederic Chopin (WAW) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:05 | LOT – Polish Airlines 353 | Frederic Chopin (WAW) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:05 | Croatia Airlines 5859 | Frederic Chopin (WAW) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:05 | Lufthansa 5723 | Frederic Chopin (WAW) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:00 | SWISS 4503 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:00 | LOT – Polish Airlines 409 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:00 | Air India 7919 | Frederic Chopin (WAW) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202516:50 | SAS 8118 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202516:50 | LOT – Polish Airlines 483 | Frederic Chopin (WAW) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202515:10 | LOT – Polish Airlines 3807 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202514:50 | LOT – Polish Airlines 645 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202514:50 | TAP Air Portugal 7065 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202514:50 | JetBlue Airways 6692 | Frederic Chopin (WAW) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202513:25 | LOT – Polish Airlines 3801 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
