Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste, de acordo com o UE 261, viajantes têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
15.07.202516:20 | Ryanair 1181 | Henri Coanda International (BUH) S. Angelo (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202512:40 | TAROM 603 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202512:40 | El Al 9513 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202512:40 | KLM 2710 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202512:40 | Turkish Airlines 9002 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202510:40 | HiSky 482 | Henri Coanda International (BUH) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.07.202510:40 | 3193 | Henri Coanda International (BUH) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202510:45 | Ryanair 9161 | Henri Coanda International (BUH) Beauvais-Tille (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202506:50 | Wizz Air 3051 | Henri Coanda International (BUH) Beauvais-Tille (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:10 | Ryanair 9161 | Henri Coanda International (BUH) Beauvais-Tille (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:25 | TAROM 9101 | Henri Coanda International (BUH) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:25 | El Al 572 | Henri Coanda International (BUH) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:11 | ASL Airlines Ireland 4750 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:55 | Cargo Air 1809 | Henri Coanda International (BUH) Cluj Napoca International Airport (CLJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:50 | TAROM 9163 | Henri Coanda International (BUH) Istanbul Airport (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:50 | Turkish Airlines 1046 | Henri Coanda International (BUH) Istanbul Airport (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:35 | Ryanair 7626 | Henri Coanda International (BUH) Stansted (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:30 | Ryanair 327 | Henri Coanda International (BUH) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:00 | Aegean Airlines 963 | Henri Coanda International (BUH) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:45 | Cygnus Air 5709 | Henri Coanda International (BUH) Milano Malpensa (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:30 | Ryanair 5421 | Henri Coanda International (BUH) Leeds/bradford (LBA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:40 | Wizz Air 3025 | Henri Coanda International (BUH) Larnaca (LCA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:20 | Wizz Air 3177 | Henri Coanda International (BUH) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:10 | HiSky 7201 | Henri Coanda International (BUH) Sur Reina Sofia (TCI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:55 | Wizz Air 3019 | Henri Coanda International (BUH) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:40 | Malta MedAir 273 | Henri Coanda International (BUH) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:10 | Air Baltic 1889 | Henri Coanda International (BUH) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:00 | Geosky 963 | Henri Coanda International (BUH) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:00 | empty | Henri Coanda International (BUH) Linate (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:40 | El Al 9513 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:40 | KLM 2710 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:40 | TAROM 603 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:40 | Turkish Airlines 9002 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:20 | Animawings 4410 | Henri Coanda International (BUH) Habib Bourguiba (MIR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:30 | SmartWings 8017 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:15 | Wizz Air 3159 | Henri Coanda International (BUH) S. Angelo (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202520:10 | Wizz Air 3259 | Henri Coanda International (BUH) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202519:00 | SkyUp Airlines 6831 | Henri Coanda International (BUH) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:05 | Air France 6620 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:05 | Turkish Airlines 9012 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:05 | Alitalia 5008 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:05 | El Al 9515 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:05 | TAROM 607 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:05 | KLM 2706 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:45 | El Al 9513 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:45 | KLM 2710 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:45 | TAROM 603 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:45 | Turkish Airlines 9002 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:00 | El Al 574 | Henri Coanda International (BUH) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:00 | TAROM 9103 | Henri Coanda International (BUH) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:45 | Ryanair 9161 | Henri Coanda International (BUH) Beauvais-Tille (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:40 | Luxair 8904 | Henri Coanda International (BUH) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:30 | NetJets Aviation | Henri Coanda International (BUH) Kalamata (KLX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:25 | Ryanair 1181 | Henri Coanda International (BUH) S. Angelo (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:20 | Eurowings 9793 | Henri Coanda International (BUH) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:20 | HiSky 221 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:20 | 5658 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:55 | Aegean Airlines 961 | Henri Coanda International (BUH) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:45 | Ryanair 5333 | Henri Coanda International (BUH) Souda (CHQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:10 | Romania – Air Force 1104 | Henri Coanda International (BUH) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:50 | HiSky 278 | Henri Coanda International (BUH) Cluj Napoca International Airport (CLJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:50 | 3316 | Henri Coanda International (BUH) Cluj Napoca International Airport (CLJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:25 | American Airlines 6904 | Henri Coanda International (BUH) Heathrow (LON) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:25 | British Airways 885 | Henri Coanda International (BUH) Heathrow (LON) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:25 | Royal Air Maroc 5207 | Henri Coanda International (BUH) Heathrow (LON) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.07.202507:30 | Romania – Air Force 6166 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:35 | TAROM 7131 | Henri Coanda International (BUH) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | Aeromexico 5729 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | SAS 9880 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | China Eastern Airlines 1902 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | TAP Air Portugal 8207 | Henri Coanda International (BUH) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | TAROM 9385 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | Air Canada 6768 | Henri Coanda International (BUH) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | Air France 1089 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | Kenya Airways 3797 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | Delta Air Lines 8485 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | Air Baltic 1887 | Henri Coanda International (BUH) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:30 | WestJet 5137 | Henri Coanda International (BUH) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:10 | Wizz Air 3089 | Henri Coanda International (BUH) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:00 | SkyUp Airlines 4021 | Henri Coanda International (BUH) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202504:30 | Alitalia 2507 | Henri Coanda International (BUH) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202504:30 | Etihad Airways 7927 | Henri Coanda International (BUH) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202504:30 | Air Serbia 107 | Henri Coanda International (BUH) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202504:30 | HiSky 7121 | Henri Coanda International (BUH) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202504:30 | TAROM 9215 | Henri Coanda International (BUH) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202504:30 | JetBlue Airways 6406 | Henri Coanda International (BUH) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202501:35 | FedEx 4690 | Henri Coanda International (BUH) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202519:25 | Wizz Air 3259 | Henri Coanda International (BUH) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:10 | Qatar Airways 222 | Henri Coanda International (BUH) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | Air Baltic 5891 | Henri Coanda International (BUH) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | Alitalia 5011 | Henri Coanda International (BUH) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | TAROM 237 | Henri Coanda International (BUH) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202514:30 | Wizz Air 3267 | Henri Coanda International (BUH) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202513:55 | Turkish Airlines 9255 | Henri Coanda International (BUH) Salcea (SCV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202513:55 | TAROM 803 | Henri Coanda International (BUH) Salcea (SCV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202513:55 | El Al 9543 | Henri Coanda International (BUH) Salcea (SCV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202510:10 | TAROM 9103 | Henri Coanda International (BUH) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202510:10 | El Al 574 | Henri Coanda International (BUH) Ben Gurion International (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202500:50 | TAROM 167 | Henri Coanda International (BUH) Beirut Rafic Hariri Airport (BEY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202500:50 | Middle East Airlines 4167 | Henri Coanda International (BUH) Beirut Rafic Hariri Airport (BEY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
