Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Феникс Скай Харбор, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор
В случае отмены рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Феникс Скай Харбор покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Феникс Скай Харбор он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202519:25 | Aeronaves TSM 2687 | Sky Harbor International (PHX) Gen Pesqueira Garcia (HMO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | Korean Air 3935 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | Air France 5755 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | Virgin Atlantic 2715 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | WestJet 7003 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | Air Europa 3313 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | Aeromexico 3470 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | LATAM Airlines 6305 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202519:11 | KLM 5263 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202516:50 | Southwest Airlines 3066 | Sky Harbor International (PHX) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:30 | Virgin Atlantic 5487 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:30 | Air France 2506 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:30 | KLM 7881 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:30 | Delta Air Lines 2447 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:46 | Icelandair 7642 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:46 | Air Tahiti Nui 2514 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:46 | Hawaiian Airlines 6441 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:46 | Alaska Airlines 637 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:46 | Qatar Airways 2140 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:46 | Condor 5263 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:30 | Qatar Airways 7842 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:30 | American Airlines 4081 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:23 | Ameriflight 2924 | Sky Harbor International (PHX) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:00 | UPS Airlines 9304 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:30 | Southwest Airlines 477 | Sky Harbor International (PHX) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Air France 5755 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | WestJet 7003 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Air Europa 3313 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Korean Air 3935 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | LATAM Airlines 6305 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Virgin Atlantic 2715 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | KLM 5263 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Aeromexico 3470 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:53 | AlphaSky 4297 | Sky Harbor International (PHX) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:53 | American Airlines 450 | Sky Harbor International (PHX) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:29 | Icelandair 7640 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:29 | Starlux 7017 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:29 | Hawaiian Airlines 6440 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:29 | Air Tahiti Nui 2772 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:05 | Southwest Airlines 898 | Sky Harbor International (PHX) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:55 | Delta Air Lines 508 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:51 | UPS Airlines 869 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | Delta Air Lines 2442 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | Air Europa 3313 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | KLM 5263 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | WestJet 7003 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | Aeromexico 3470 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | Korean Air 3935 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | LATAM Airlines 6305 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | Virgin Atlantic 2715 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:11 | Air France 5755 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:52 | AlphaSky 6554 | Sky Harbor International (PHX) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:52 | SkyWest Airlines 4906 | Sky Harbor International (PHX) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:47 | Hawaiian Airlines 6444 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:47 | Starlux 7015 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:47 | Air Tahiti Nui 2418 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:47 | Alaska Airlines 975 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:46 | Delta Air Lines 1155 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:46 | Virgin Atlantic 1934 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:10 | Virgin Atlantic 3897 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:17 | Volaris 2108 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:17 | Frontier Airlines 1723 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:00 | Air Tahiti Nui 2513 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:00 | Hawaiian Airlines 6443 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:00 | Qatar Airways 2961 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:40 | Southwest Airlines 4202 | Sky Harbor International (PHX) Boise Air Terminal/Gowen Field (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:30 | UPS Airlines 9300 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:10 | empty | Sky Harbor International (PHX) Show Low (SOW) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:00 | Contour Aviation 3388 | Sky Harbor International (PHX) Show Low (SOW) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:47 | Air Tahiti Nui 2418 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:47 | Starlux 7015 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:47 | Hawaiian Airlines 6444 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:47 | Alaska Airlines (Honoring Those Who Serv 975 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:55 | Starlux 7013 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:55 | American Airlines 6337 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:55 | Hawaiian Airlines 6470 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:55 | Icelandair 7710 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:55 | Air Tahiti Nui 2535 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:55 | Alaska Airlines 1006 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Delta Air Lines 2447 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | KLM 7881 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Air France 2506 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Virgin Atlantic 5487 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:30 | Contour Aviation 3344 | Sky Harbor International (PHX) Canyonlands Field (CNY) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:20 | Southwest Airlines 1477 | Sky Harbor International (PHX) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:45 | Southwest Airlines 2367 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:30 | Qatar Airways 7842 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:50 | TAP Air Portugal 4354 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:50 | JetBlue Airways 502 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:50 | Hawaiian Airlines 2422 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:50 | Aer Lingus 5213 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202520:35 | British Airways 6932 | Sky Harbor International (PHX) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202520:35 | American Airlines 6309 | Sky Harbor International (PHX) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:51 | UPS Airlines 869 | Sky Harbor International (PHX) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:11 | LATAM Airlines 6305 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:11 | KLM 5263 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:11 | Delta Air Lines 2442 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:11 | Air France 5755 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:11 | Aeromexico 3470 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:11 | Virgin Atlantic 2715 | Sky Harbor International (PHX) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
