Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Sichuan Airlines
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Sichuan Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.06.202516:45 | Sichuan Airlines 4572 | Ningbo (NGB) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:40 | Sichuan Airlines 3208 | Xining (XNN) Mian Yang (MIG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:30 | Sichuan Airlines 8247 | Guang Yuan (GYS) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:50 | Sichuan Airlines 2401 | Wuhan (WUH) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:45 | Sichuan Airlines 8210 | Xining (XNN) Kunming (KMG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:40 | Sichuan Airlines 3935 | Chongqing (TFU) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:15 | Sichuan Airlines 2230 | Dalian (DLC) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:00 | Sichuan Airlines 8266 | Jinan (TNA) Kunming (KMG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:50 | Sichuan Airlines 3259 | Shanghai (XIY) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:20 | Sichuan Airlines 8953 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:05 | Sichuan Airlines 2364 | Xining (XNN) Zhengzhou (CGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:05 | Sichuan Airlines 4200 | Aksu (AKU) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:30 | Sichuan Airlines 5463 | Dali City (DLU) Shanghai (PVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:20 | Sichuan Airlines 5178 | Kunming (KMG) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:00 | Sichuan Airlines 1314 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:00 | Sichuan Airlines 4032 | Dongying (DOY) Chongqing (CKG) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202511:20 | Sichuan Airlines 7038 | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:20 | Sichuan Airlines 5427 | Kunming (KMG) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:00 | Sichuan Airlines 6814 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Chongqing (TFU) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202510:10 | Sichuan Airlines 8209 | Xining (XNN) Dunhuang (DNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:05 | Sichuan Airlines 3453 | Urumqi (URC) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:00 | Sichuan Airlines 5373 | Chongqing (TFU) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202509:35 | Sichuan Airlines 2385 | Changsha (CSX) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202509:00 | Sichuan Airlines 2299 | Tianjin (TSN) Fuzhou (FOC) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:45 | Sichuan Airlines 4031 | Chongqing (CKG) Dongying (DOY) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202508:30 | Sichuan Airlines 4005 | Kashi (KHG) Bole (BPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:20 | Sichuan Airlines 2657 | Xiamen (XMN) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8923 | Chengdu (CTU) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8951 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:10 | Sichuan Airlines 2622 | Qingdao (TAO) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:05 | Sichuan Airlines 2542 | Chongqing (CKG) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:05 | Sichuan Airlines 5673 | Chengdu (CTU) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:00 | Sichuan Airlines 7977 | Chongqing (TFU) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202507:35 | Sichuan Airlines 6667 | Chongqing (TFU) Dali City (DLU) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202507:35 | Sichuan Airlines 2258 | Dalian (DLC) Shanghai (HIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202507:30 | Sichuan Airlines 2295 | Changsha (CSX) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202507:30 | Sichuan Airlines 6813 | Chongqing (TFU) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202507:15 | Sichuan Airlines 2437 | Hangzhou (HGH) Haikou (HAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202506:45 | Sichuan Airlines 4123 | Chongqing (CKG) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202506:40 | Sichuan Airlines 8861 | Chengdu (CTU) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202506:40 | Sichuan Airlines 8649 | Chengdu (CTU) Dali City (DLU) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202502:10 | Sichuan Airlines 9397 | Nanning (NNG) Bangkok (BKK) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202523:50 | Sichuan Airlines 4222 | Xiangfan (XFN) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:25 | Sichuan Airlines 5008 | Dunhuang (DNH) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:15 | Sichuan Airlines 5234 | Chongqing (CKG) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:10 | Sichuan Airlines 3405 | Xichang (XIC) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:05 | Sichuan Airlines 4161 | Kuqa (KCA) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:00 | Sichuan Airlines 5110 | Shanghai (XIY) Nanjing (NKG) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:35 | Sichuan Airlines 5858 | Kashi (KHG) Turpan (TLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Sichuan Airlines 5498 | Taizhou (HYN) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Sichuan Airlines 5062 | Golmud (GOQ) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Sichuan Airlines 1947 | Guiyang (KWE) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:15 | Sichuan Airlines 1329 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:10 | Sichuan Airlines 2382 | Wuhan (WUH) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:10 | Sichuan Airlines 2474 | Nanning (NNG) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:05 | Sichuan Airlines 5705 | Chongqing (CKG) Haikou (HAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | Sichuan Airlines 2360 | Tianjin (TSN) Hangzhou (HGH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | Sichuan Airlines 2640 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:35 | Sichuan Airlines 8359 | Chengdu (CTU) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:30 | Sichuan Airlines 2766 | Mian Yang (MIG) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Sichuan Airlines 1071 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | Sichuan Airlines 5256 | Kunming (KMG) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Sichuan Airlines 2326 | (PKX) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Sichuan Airlines 2404 | Changsha (CSX) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:05 | Sichuan Airlines 5630 | Jinan (TNA) Changsha (CSX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:00 | Sichuan Airlines 2368 | Shanghai (XIY) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:55 | Sichuan Airlines 4528 | Wuxi (WUX) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:55 | Sichuan Airlines 1920 | Hangzhou (HGH) Haikou (HAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:50 | Sichuan Airlines 4244 | Yining (YIN) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:45 | Sichuan Airlines 1753 | Urumqi (URC) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:45 | Sichuan Airlines 5852 | Kuqa (KCA) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:40 | Sichuan Airlines 5857 | Turpan (TLQ) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:40 | Sichuan Airlines 8957 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:35 | Sichuan Airlines 2582 | Guiyang (KWE) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:35 | Sichuan Airlines 5495 | Shanghai (XIY) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:30 | Sichuan Airlines 2061 | (PKX) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:30 | Sichuan Airlines 2652 | Nanjing (NKG) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:25 | Sichuan Airlines 1065 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:15 | Sichuan Airlines 6345 | Chongqing (TFU) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:15 | Sichuan Airlines 3256 | Gonggar (LXA) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:10 | Sichuan Airlines 5024 | Aksu (AKU) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:05 | Sichuan Airlines 7039 | Guangzhou (CAN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:55 | Sichuan Airlines 1433 | Guiyang (KWE) Haikou (HAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:45 | Sichuan Airlines 3358 | Ningbo (NGB) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:30 | Sichuan Airlines 2693 | Chongqing (CKG) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:30 | Sichuan Airlines 4306 | Kashi (KHG) (QSZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:25 | Sichuan Airlines 1077 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:20 | Sichuan Airlines 8248 | Jinan (TNA) Guang Yuan (GYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:20 | Sichuan Airlines 2430 | Sanya (SYX) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:15 | Sichuan Airlines 3704 | Cheongju (CJJ) Dayong (DYG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:55 | Sichuan Airlines 2057 | (PKX) Daqing (DQA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:55 | Sichuan Airlines 2272 | (PKX) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:50 | Sichuan Airlines 2752 | Zhuhai (ZUH) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:50 | Sichuan Airlines 1759 | Urumqi (URC) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:45 | Sichuan Airlines 5500 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Chongqing (CKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:45 | Sichuan Airlines 2218 | Changchun (CGQ) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:35 | Sichuan Airlines 2373 | Xiamen (XMN) Zhengzhou (CGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:35 | Sichuan Airlines 4387 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:25 | Sichuan Airlines 2500 | Guangzhou (CAN) Xiamen (XMN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:25 | Sichuan Airlines 1821 | Urumqi (URC) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
