Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Sichuan Airlines
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Sichuan Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.06.202511:45 | Sichuan Airlines 8293 | Xuzhou (XUZ) Shenyang (SHE) | cancelled | Получить Возмещение |
08.06.202509:35 | Sichuan Airlines 4153 | (QSZ) Kuqa (KCA) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202508:55 | Sichuan Airlines 2341 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8362 | Lanzhou (LHW) Chengdu (CTU) | cancelled | Получить Возмещение |
08.06.202507:30 | Sichuan Airlines 4205 | Chongqing (CKG) (LFQ) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202507:10 | Sichuan Airlines 3279 | Shanghai (XIY) (GXH) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202506:10 | Sichuan Airlines 8361 | Chengdu (CTU) Lanzhou (LHW) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202523:15 | Sichuan Airlines 4114 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202522:05 | Sichuan Airlines 4566 | Lanzhou (LHW) Changsha (CSX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202521:10 | Sichuan Airlines 2326 | (PKX) Xiamen (XMN) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202521:10 | Sichuan Airlines 2076 | Changde (CGD) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:45 | Sichuan Airlines 2648 | Shanghai (PVG) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:40 | Sichuan Airlines 2466 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:30 | Sichuan Airlines 1488 | Chongqing (TFU) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:15 | Sichuan Airlines 2275 | Fuzhou (FOC) (PKX) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202520:05 | Sichuan Airlines 2284 | (PKX) Fuzhou (FOC) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202519:45 | Sichuan Airlines 2068 | Shanghai (SHA) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:30 | Sichuan Airlines 1028 | (PKX) Wuhan (WUH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:15 | Sichuan Airlines 4329 | Chongqing (CKG) (WUT) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:00 | Sichuan Airlines 1007 | Guangzhou (CAN) (PKX) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202518:55 | Sichuan Airlines 1266 | (PKX) Guiyang (KWE) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:45 | Sichuan Airlines 4673 | Xuzhou (XUZ) Shenyang (SHE) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:40 | Sichuan Airlines 4330 | Tianjin (TSN) (WUT) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:30 | Sichuan Airlines 1373 | Changsha (CSX) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:00 | Sichuan Airlines 4566 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:55 | Sichuan Airlines 4143 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:15 | Sichuan Airlines 2055 | (PKX) Hangzhou (HGH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:00 | Sichuan Airlines 2325 | Xiamen (XMN) (PKX) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202517:00 | Sichuan Airlines 1497 | (PKX) Chengdu (CTU) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202516:55 | Sichuan Airlines 2099 | (PKX) Nanning (NNG) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:50 | Sichuan Airlines 4696 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:35 | Sichuan Airlines 4228 | (QSZ) Aksu (AKU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:00 | Sichuan Airlines 2283 | Fuzhou (FOC) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:00 | Sichuan Airlines 1027 | Wuhan (WUH) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:30 | Sichuan Airlines 1557 | Nanning (NNG) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:25 | Sichuan Airlines 4086 | (SHF) Hami (HMI) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202515:25 | Sichuan Airlines 7054 | Tokyo (KIX) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:05 | Sichuan Airlines 4673 | Kunming (KMG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:05 | Sichuan Airlines 4311 | Chongqing (CKG) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:00 | Sichuan Airlines 1285 | Guiyang (KWE) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:55 | Sichuan Airlines 4048 | Karamay (KRY) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:45 | Sichuan Airlines 2094 | Yiwu (YIW) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:40 | Sichuan Airlines 4262 | (LFQ) Tianjin (TSN) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202513:55 | Sichuan Airlines 7932 | Zhoushan (HSN) Chizhou (JUH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:45 | Sichuan Airlines 4225 | Kuqa (KCA) (SHF) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202513:30 | Sichuan Airlines 1283 | Guiyang (KWE) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:45 | Sichuan Airlines 4699 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:30 | Sichuan Airlines 4240 | Wenzhou (WNZ) (WDS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:05 | Sichuan Airlines 4262 | Nanchang (KHN) (LFQ) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202510:35 | Sichuan Airlines 6972 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (TFU) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202509:50 | Sichuan Airlines 4064 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:20 | Sichuan Airlines 4261 | (LFQ) Nanchang (KHN) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202508:45 | Sichuan Airlines 4493 | Nanjing (NKG) (LFQ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8362 | Lanzhou (LHW) Chengdu (CTU) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202507:50 | Sichuan Airlines 7981 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:40 | Sichuan Airlines 5077 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:40 | Sichuan Airlines 2435 | Tianjin (TSN) Guangzhou (CAN) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202507:15 | Sichuan Airlines 4239 | Chongqing (CKG) (WDS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:10 | Sichuan Airlines 4119 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:05 | Sichuan Airlines 3195 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:00 | Sichuan Airlines 4261 | Tianjin (TSN) (LFQ) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202506:55 | Sichuan Airlines 4547 | Shanghai (PVG) Dayong (DYG) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202506:40 | Sichuan Airlines 4073 | Chongqing (CKG) (LLV) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202506:10 | Sichuan Airlines 8361 | Chengdu (CTU) Lanzhou (LHW) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202521:30 | Sichuan Airlines 9822 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:40 | Sichuan Airlines 2466 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:30 | Sichuan Airlines 1835 | Urumqi (URC) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:55 | Sichuan Airlines 4284 | Fuzhou (FOC) Hengyang (HNY) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202519:30 | Sichuan Airlines 4306 | Kashi (KHG) (QSZ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:20 | Sichuan Airlines 4174 | Jinjiang (JJN) (WDS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:00 | Sichuan Airlines 2483 | Hangzhou (HGH) Zhuhai (ZUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:50 | Sichuan Airlines 4325 | Bole (BPL) Altay (AAT) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202518:50 | Sichuan Airlines 2459 | Jinjiang (JJN) Zhuhai (ZUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:15 | Sichuan Airlines 8763 | Chengdu (CTU) Zhuhai (ZUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:15 | Sichuan Airlines 1298 | Chongqing (TFU) Zhuhai (ZUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:50 | Sichuan Airlines 5786 | Xinyuan (NLT) Burqin (KJI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:35 | Sichuan Airlines 1954 | Kunming (KMG) Zhuhai (ZUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:30 | Sichuan Airlines 4335 | Shijiazhuang (SJW) Caledonia (CDE) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:05 | Sichuan Airlines 4015 | Hami (HMI) Dunhuang (DNH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:00 | Sichuan Airlines 4325 | Aksu (AKU) Bole (BPL) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202516:40 | Sichuan Airlines 4228 | (QSZ) Aksu (AKU) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202516:25 | Sichuan Airlines 1391 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:15 | Sichuan Airlines 5786 | Aksu (AKU) Xinyuan (NLT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:00 | Sichuan Airlines 4349 | Dalian (DLC) Jixi (JXA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:10 | Sichuan Airlines 1752 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:05 | Sichuan Airlines 5636 | Heihe (HEK) (DTU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:00 | Sichuan Airlines 4243 | Yining (YIN) Hami (HMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:50 | Sichuan Airlines 4016 | Hami (HMI) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:45 | Sichuan Airlines 4154 | Kuqa (KCA) (QSZ) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202514:40 | Sichuan Airlines 4147 | Hami (HMI) Altay (AAT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:35 | Sichuan Airlines 4017 | Hohhot (HET) Manzhouli (NZH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Sichuan Airlines 4349 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:55 | Sichuan Airlines 9821 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:45 | Sichuan Airlines 5886 | Bole (BPL) Turpan (TLQ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:40 | Sichuan Airlines 4006 | Hami (HMI) Bole (BPL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:30 | Sichuan Airlines 4246 | Yining (YIN) (QSZ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:20 | Sichuan Airlines 5744 | Mohe (OHE) Heihe (HEK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:20 | Sichuan Airlines 4236 | Tongliao (TGO) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:15 | Sichuan Airlines 1328 | Taiyuan (TYN) Zhuhai (ZUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:15 | Sichuan Airlines 7938 | Fuzhou (FOC) Ji An (JGS) | delayed | Получить Возмещение |
