Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Sichuan Airlines
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Sichuan Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.05.202509:35 | Sichuan Airlines 4153 | (QSZ) Kuqa (KCA) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202507:50 | Sichuan Airlines 4227 | Aksu (AKU) (QSZ) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202523:55 | Sichuan Airlines 4326 | Bole (BPL) Aksu (AKU) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202523:15 | Sichuan Airlines 4114 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202522:20 | Sichuan Airlines 1685 | Wuhan (WUH) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202522:15 | Sichuan Airlines 4326 | Altay (AAT) Bole (BPL) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202522:15 | Sichuan Airlines 4021 | Xuzhou (XUZ) Hohhot (HET) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202522:05 | Sichuan Airlines 4566 | Lanzhou (LHW) Changsha (CSX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:40 | Sichuan Airlines 4024 | (SHF) Kashi (KHG) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202521:10 | Sichuan Airlines 2456 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:00 | Sichuan Airlines 4136 | Kuqa (KCA) Hami (HMI) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:00 | Sichuan Airlines 2269 | Xiamen (XMN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:40 | Sichuan Airlines 4009 | Tacheng (TCG) Altay (AAT) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202520:40 | Sichuan Airlines 2466 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:10 | Sichuan Airlines 4024 | Tacheng (TCG) (SHF) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202520:05 | Sichuan Airlines 8019 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:45 | Sichuan Airlines 4238 | Dalian (DLC) Jining (JNG) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:45 | Sichuan Airlines 2068 | Shanghai (SHA) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:30 | Sichuan Airlines 1839 | Urumqi (URC) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:30 | Sichuan Airlines 4213 | Hohhot (HET) (AXF) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:30 | Sichuan Airlines 1035 | Shenzhen (SZX) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:30 | Sichuan Airlines 7910 | Dalian (DLC) Baotou (BAV) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:25 | Sichuan Airlines 4561 | Changsha (CSX) Wenzhou (WNZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:15 | Sichuan Airlines 4329 | Chongqing (CKG) (WUT) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:40 | Sichuan Airlines 4023 | (SHF) Tacheng (TCG) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202518:00 | Sichuan Airlines 4566 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:00 | Sichuan Airlines 1011 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:00 | Sichuan Airlines 1013 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:50 | Sichuan Airlines 6428 | Dalian (DLC) Rio Alzucar (RIZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:50 | Sichuan Airlines 9830 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:35 | Sichuan Airlines 4023 | Kashi (KHG) (SHF) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202515:35 | Sichuan Airlines 4201 | Korla (KRL) (YTW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:50 | Sichuan Airlines 4224 | Qiemo (IQM) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:50 | Sichuan Airlines 4311 | Chongqing (CKG) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:35 | Sichuan Airlines 4170 | Kuqa (KCA) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:35 | Sichuan Airlines 7101 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:25 | Sichuan Airlines 4294 | Aershan (YIE) Hohhot (HET) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202513:00 | Sichuan Airlines 9605 | Moscow (SVO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:55 | Sichuan Airlines 6335 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:40 | Sichuan Airlines 9830 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:20 | Sichuan Airlines 4074 | Shenyang (SHE) (LLV) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:15 | Sichuan Airlines 2508 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:05 | Sichuan Airlines 4262 | Nanchang (KHN) (LFQ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:50 | Sichuan Airlines 4039 | (WUT) Dalian (DLC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:15 | Sichuan Airlines 2379 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:10 | Sichuan Airlines 1474 | (PKX) Harbin (HRB) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:45 | Sichuan Airlines 4293 | Hohhot (HET) Aershan (YIE) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202510:45 | Sichuan Airlines 4603 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:35 | Sichuan Airlines 5059 | Shanghai (XIY) Korla (KRL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:15 | Sichuan Airlines 2095 | (PKX) Ganzhou (KOW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:15 | Sichuan Airlines 2276 | (PKX) Fuzhou (FOC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:05 | Sichuan Airlines 4039 | Chongqing (TFU) (WUT) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:05 | Sichuan Airlines 4317 | Lanzhou (LHW) Jinchang (JIC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:00 | Sichuan Airlines 1001 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:55 | Sichuan Airlines 2051 | (PKX) Hangzhou (HGH) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:35 | Sichuan Airlines 2369 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:30 | Sichuan Airlines 2050 | Hangzhou (HGH) (PKX) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202508:20 | Sichuan Airlines 2024 | Wenzhou (WNZ) (PKX) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202508:20 | Sichuan Airlines 2303 | Tianjin (TSN) Jinjiang (JJN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:15 | Sichuan Airlines 2081 | (PKX) Chongqing (CKG) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:05 | Sichuan Airlines 2359 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:00 | Sichuan Airlines 5781 | Turpan (TLQ) (RQA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:00 | Sichuan Airlines 1509 | (PKX) Chengdu (CTU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:50 | Sichuan Airlines 5476 | Chongqing (TFU) Baoshan (BSD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:45 | Sichuan Airlines 2270 | (PKX) Xiamen (XMN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:30 | Sichuan Airlines 2299 | Tianjin (TSN) Fuzhou (FOC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:10 | Sichuan Airlines 4119 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:05 | Sichuan Airlines 3195 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:00 | Sichuan Airlines 2477 | Jinjiang (JJN) Nanning (NNG) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202506:40 | Sichuan Airlines 4073 | Chongqing (CKG) (LLV) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202506:40 | Sichuan Airlines 3365 | Tianjin (TSN) Haikou (HAK) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:40 | Sichuan Airlines 4024 | (SHF) Kashi (KHG) | cancelled | Получить Возмещение |
16.05.202521:00 | Sichuan Airlines 4206 | Tianjin (TSN) (LFQ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:00 | Sichuan Airlines 4206 | Tianjin (TSN) (LFQ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:40 | Sichuan Airlines 6337 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:25 | Sichuan Airlines 4012 | Bayannur (RLK) (UCB) | cancelled | Получить Возмещение |
16.05.202520:10 | Sichuan Airlines 4024 | Tacheng (TCG) (SHF) | cancelled | Получить Возмещение |
16.05.202520:05 | Sichuan Airlines 4076 | Tianjin (TSN) Xiangfan (XFN) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:00 | Sichuan Airlines 9822 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:55 | Sichuan Airlines 4284 | Fuzhou (FOC) Hengyang (HNY) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:35 | Sichuan Airlines 4091 | Chongqing (CKG) (LLV) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:25 | Sichuan Airlines 5061 | Shanghai (XIY) Golmud (GOQ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202518:50 | Sichuan Airlines 4143 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202518:35 | Sichuan Airlines 4011 | (UCB) Bayannur (RLK) | cancelled | Получить Возмещение |
16.05.202518:35 | Sichuan Airlines 4092 | Tianjin (TSN) (LLV) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:50 | Sichuan Airlines 5786 | Xinyuan (NLT) Burqin (KJI) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:30 | Sichuan Airlines 4335 | Shijiazhuang (SJW) Caledonia (CDE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:25 | Sichuan Airlines 4620 | (HXD) Xining (XNN) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:00 | Sichuan Airlines 9371 | Nantong (NTG) Tokyo (KIX) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:15 | Sichuan Airlines 5786 | Aksu (AKU) Xinyuan (NLT) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:50 | Sichuan Airlines 4246 | (QSZ) Kashi (KHG) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:25 | Sichuan Airlines 4619 | Xining (XNN) (HXD) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:20 | Sichuan Airlines 4688 | Haikou (HAK) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:20 | Sichuan Airlines 4735 | Xuzhou (XUZ) Harbin (HRB) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:40 | Sichuan Airlines 4022 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:40 | Sichuan Airlines 4006 | Hami (HMI) Bole (BPL) | cancelled | Получить Возмещение |
16.05.202513:20 | Sichuan Airlines 4699 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:20 | Sichuan Airlines 5744 | Mohe (OHE) Heihe (HEK) | delayed | Получить Возмещение |
