Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности полета:
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Sichuan Airlines
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Sichuan Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
25.04.202521:10 | Sichuan Airlines 5824 | (QSZ) Turpan (TLQ) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:05 | Sichuan Airlines 4696 | Xuzhou (XUZ) Harbin (HRB) | cancelled | Компенсация |
25.04.202519:55 | Sichuan Airlines 4284 | Fuzhou (FOC) Hengyang (HNY) | cancelled | Компенсация |
25.04.202519:45 | Sichuan Airlines 5459 | Kunming (KMG) Shantou (SWA) | cancelled | Компенсация |
25.04.202519:20 | Sichuan Airlines 8248 | Jinan (TNA) Guang Yuan (GYS) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:10 | Sichuan Airlines 4088 | Hotan (HTN) (SHF) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:05 | Sichuan Airlines 5279 | Kunming (KMG) Guangzhou (CAN) | cancelled | Компенсация |
25.04.202518:40 | Sichuan Airlines 2032 | Kunming (KMG) Shenzhen (SZX) | cancelled | Компенсация |
25.04.202518:40 | Sichuan Airlines 3234 | Jinan (TNA) Sanya (SYX) | delayed | Компенсация |
25.04.202518:40 | Sichuan Airlines 1156 | Kunming (KMG) Guangzhou (CAN) | cancelled | Компенсация |
25.04.202518:00 | Sichuan Airlines 2556 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:35 | Sichuan Airlines 1158 | Kunming (KMG) Shenzhen (SZX) | cancelled | Компенсация |
25.04.202517:20 | Sichuan Airlines 5295 | Kunming (KMG) Xiamen (XMN) | cancelled | Компенсация |
25.04.202517:05 | Sichuan Airlines 5321 | Kunming (KMG) Chengdu (CTU) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:00 | Sichuan Airlines 9371 | Nantong (NTG) Tokyo (KIX) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:50 | Sichuan Airlines 4696 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | cancelled | Компенсация |
25.04.202516:40 | Sichuan Airlines 4228 | (QSZ) Aksu (AKU) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:40 | Sichuan Airlines 8954 | Jinan (TNA) Chengdu (CTU) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:35 | Sichuan Airlines 5480 | Kunming (KMG) Changzhou (CZX) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:20 | Sichuan Airlines 1890 | Jinan (TNA) Urumqi (URC) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:15 | Sichuan Airlines 5786 | Aksu (AKU) Xinyuan (NLT) | cancelled | Компенсация |
25.04.202516:05 | Sichuan Airlines 4285 | Korla (KRL) (TWC) | delayed | Компенсация |
25.04.202515:50 | Sichuan Airlines 2733 | Changzhou (CZX) Jinzhou (JNZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202515:40 | Sichuan Airlines 7052 | Tokyo (HND) Guangzhou (CAN) | delayed | Компенсация |
25.04.202515:35 | Sichuan Airlines 4023 | Kashi (KHG) (SHF) | delayed | Компенсация |
25.04.202515:20 | Sichuan Airlines 4688 | Haikou (HAK) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202515:15 | Sichuan Airlines 4223 | Korla (KRL) Qiemo (IQM) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:55 | Sichuan Airlines 4686 | Jinjiang (JJN) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:45 | Sichuan Airlines 4154 | Kuqa (KCA) (QSZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:40 | Sichuan Airlines 8294 | Shenyang (SHE) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:35 | Sichuan Airlines 4017 | Hohhot (HET) Manzhouli (NZH) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:15 | Sichuan Airlines 4173 | Chongqing (CKG) (WDS) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:00 | Sichuan Airlines 8218 | Jinan (TNA) Kunming (KMG) | delayed | Компенсация |
25.04.202513:50 | Sichuan Airlines 6359 | Chongqing (TFU) (GXH) | delayed | Компенсация |
25.04.202513:15 | Sichuan Airlines 1192 | Kunming (KMG) Guangzhou (CAN) | cancelled | Компенсация |
25.04.202513:05 | Sichuan Airlines 5642 | Wenzhou (WNZ) Zhengzhou (CGO) | delayed | Компенсация |
25.04.202512:25 | Sichuan Airlines 3280 | Gonggar (LXA) (GXH) | delayed | Компенсация |
25.04.202512:20 | Sichuan Airlines 6902 | Wenzhou (WNZ) Chongqing (TFU) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:50 | Sichuan Airlines 4685 | Xuzhou (XUZ) Jinjiang (JJN) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:45 | Sichuan Airlines 8293 | Xuzhou (XUZ) Shenyang (SHE) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:30 | Sichuan Airlines 4253 | Kunming (KMG) Wenshan (WNH) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:20 | Sichuan Airlines 5340 | Wenzhou (WNZ) Kunming (KMG) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:55 | Sichuan Airlines 1630 | Wenzhou (WNZ) Guiyang (KWE) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:50 | Sichuan Airlines 4064 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:30 | Sichuan Airlines 5825 | (QSZ) Kuqa (KCA) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:30 | Sichuan Airlines 6973 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:25 | Sichuan Airlines 8034 | Wenzhou (WNZ) Chongqing (CKG) | delayed | Компенсация |
25.04.202508:05 | Sichuan Airlines 4063 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202507:10 | Sichuan Airlines 4327 | Hohhot (HET) (LFQ) | cancelled | Компенсация |
25.04.202507:10 | Sichuan Airlines 3279 | Shanghai (XIY) (GXH) | delayed | Компенсация |
25.04.202506:40 | Sichuan Airlines 4081 | Hohhot (HET) Chifeng (CIF) | delayed | Компенсация |
24.04.202522:20 | Sichuan Airlines 4096 | Turpan (TLQ) Korla (KRL) | cancelled | Компенсация |
24.04.202522:05 | Sichuan Airlines 4286 | (TWC) Korla (KRL) | cancelled | Компенсация |
24.04.202521:40 | Sichuan Airlines 4164 | Bole (BPL) Korla (KRL) | cancelled | Компенсация |
24.04.202521:25 | Sichuan Airlines 2406 | Shanghai (XIY) Jinjiang (JJN) | delayed | Компенсация |
24.04.202521:00 | Sichuan Airlines 1060 | Shanghai (XIY) Guangzhou (CAN) | cancelled | Компенсация |
24.04.202520:40 | Sichuan Airlines 4096 | Altay (AAT) Turpan (TLQ) | cancelled | Компенсация |
24.04.202520:15 | Sichuan Airlines 5007 | Shanghai (XIY) Dunhuang (DNH) | delayed | Компенсация |
24.04.202520:10 | Sichuan Airlines 1871 | Shanghai (XIY) (PKX) | delayed | Компенсация |
24.04.202520:00 | Sichuan Airlines 1986 | Shanghai (XIY) Harbin (HRB) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:00 | Sichuan Airlines 5804 | Altay (AAT) Turpan (TLQ) | cancelled | Компенсация |
24.04.202517:35 | Sichuan Airlines 5069 | Shanghai (XIY) Korla (KRL) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:10 | Sichuan Airlines 4095 | Korla (KRL) Turpan (TLQ) | cancelled | Компенсация |
24.04.202516:50 | Sichuan Airlines 6428 | Dalian (DLC) Rio Alzucar (RIZ) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:40 | Sichuan Airlines 7945 | Lanzhou (LHW) Jinchang (JIC) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:30 | Sichuan Airlines 4163 | Korla (KRL) Bole (BPL) | cancelled | Компенсация |
24.04.202516:30 | Sichuan Airlines 4183 | Hohhot (HET) Xilinhot (XIL) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:40 | Sichuan Airlines 7052 | Tokyo (HND) Guangzhou (CAN) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:35 | Sichuan Airlines 4201 | Korla (KRL) (YTW) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:05 | Sichuan Airlines 4311 | Chongqing (CKG) Korla (KRL) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:55 | Sichuan Airlines 4048 | Karamay (KRY) Korla (KRL) | cancelled | Компенсация |
24.04.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:20 | Sichuan Airlines 1972 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Urumqi (URC) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:55 | Sichuan Airlines 3126 | Kunming (KMG) Zhongwei (ZHY) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:30 | Sichuan Airlines 4202 | (YTW) Korla (KRL) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:25 | Sichuan Airlines 4294 | Aershan (YIE) Hohhot (HET) | cancelled | Компенсация |
24.04.202512:45 | Sichuan Airlines 4699 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
24.04.202512:40 | Sichuan Airlines 5634 | Mohe (OHE) Jiagedaqi (JGD) | delayed | Компенсация |
24.04.202512:15 | Sichuan Airlines 4735 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
24.04.202511:35 | Sichuan Airlines 6924 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Chongqing (TFU) | delayed | Компенсация |
24.04.202510:45 | Sichuan Airlines 7014 | Tokyo (HND) Guangzhou (CAN) | delayed | Компенсация |
24.04.202510:45 | Sichuan Airlines 4293 | Hohhot (HET) Aershan (YIE) | cancelled | Компенсация |
24.04.202510:10 | Sichuan Airlines 5387 | (PKX) Korla (KRL) | delayed | Компенсация |
24.04.202509:30 | Sichuan Airlines 4695 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
24.04.202509:20 | Sichuan Airlines 4245 | Kashi (KHG) (QSZ) | delayed | Компенсация |
23.04.202522:20 | Sichuan Airlines 4096 | Turpan (TLQ) Korla (KRL) | cancelled | Компенсация |
23.04.202521:10 | Sichuan Airlines 5824 | (QSZ) Turpan (TLQ) | delayed | Компенсация |
23.04.202520:40 | Sichuan Airlines 4096 | Altay (AAT) Turpan (TLQ) | cancelled | Компенсация |
23.04.202519:50 | Sichuan Airlines 8019 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:45 | Sichuan Airlines 2068 | Shanghai (SHA) (PKX) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:35 | Sichuan Airlines 4318 | Jiayuguan (JGN) Jinchang (JIC) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:30 | Sichuan Airlines 1836 | (PKX) Urumqi (URC) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:10 | Sichuan Airlines 1494 | (PKX) Dalian (DLC) | cancelled | Компенсация |
23.04.202518:55 | Sichuan Airlines 2057 | (PKX) Daqing (DQA) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:55 | Sichuan Airlines 4095 | Turpan (TLQ) Altay (AAT) | cancelled | Компенсация |
23.04.202518:50 | Sichuan Airlines 4325 | Bole (BPL) Altay (AAT) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:50 | Sichuan Airlines 4143 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:50 | Sichuan Airlines 6975 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:40 | Sichuan Airlines 2293 | Hangzhou (HGH) (PKX) | delayed | Компенсация |