Компенсация и возмещение за забастовку Shenzhen Airlines

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Сумма компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Shenzhen Airlines

В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
  • Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вы должны иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Shenzhen Airlines

Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202513:00

Shenzhen Airlines

2673

Qingdao (TAO)

(WDS)

delayed

Компенсация

25.04.202512:20

Shenzhen Airlines

3938

Shijiazhuang (SJW)

Chengdu (CTU)

delayed

Компенсация

25.04.202510:50

Shenzhen Airlines

3756

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (CKG)

delayed

Компенсация

25.04.202508:05

Shenzhen Airlines

3755

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

25.04.202507:15

Shenzhen Airlines

3205

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

24.04.202522:40

Shenzhen Airlines

9950

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:50

Shenzhen Airlines

4798

Shanghai (XIY)

Hangzhou (HGH)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:30

Shenzhen Airlines

9539

Jingdezhen (JDZ)

Shanghai (SHA)

cancelled

Компенсация

24.04.202517:45

Shenzhen Airlines

9539

Shenzhen (SZX)

Jingdezhen (JDZ)

cancelled

Компенсация

24.04.202517:30

Shenzhen Airlines

1887

Beijing (PEK)

Jingdezhen (JDZ)

delayed

Компенсация

24.04.202515:10

Shenzhen Airlines

9296

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shanghai (XIY)

delayed

Компенсация

24.04.202514:35

Shenzhen Airlines

1259

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

24.04.202512:20

Shenzhen Airlines

3985

Xining (XNN)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

delayed

Компенсация

24.04.202511:35

Shenzhen Airlines

9944

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

24.04.202510:10

Shenzhen Airlines

2823

Shanghai (XIY)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

23.04.202521:50

Shenzhen Airlines

3214

Nantong (NTG)

Kunming (KMG)

delayed

Компенсация

23.04.202521:15

Shenzhen Airlines

9978

Jinan (TNA)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

23.04.202521:10

Shenzhen Airlines

3206

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202521:00

Shenzhen Airlines

2859

Jinan (TNA)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

23.04.202520:15

Shenzhen Airlines

8662

Nantong (NTG)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202519:20

Shenzhen Airlines

9172

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202518:35

Shenzhen Airlines

1041

(PKX)

Weihai (WEH)

delayed

Компенсация

23.04.202518:30

Shenzhen Airlines

4749

(PKX)

Nantong (NTG)

delayed

Компенсация

23.04.202518:20

Shenzhen Airlines

2569

Xiamen (XMN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Компенсация

23.04.202517:55

Shenzhen Airlines

1514

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202517:10

Shenzhen Airlines

8692

Nantong (NTG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

23.04.202517:00

Shenzhen Airlines

3207

Shenzhen (SZX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202516:15

Shenzhen Airlines

2767

Qingdao (TAO)

Changsha (CSX)

delayed

Компенсация

23.04.202516:10

Shenzhen Airlines

3220

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202515:50

Shenzhen Airlines

2705

Qingdao (TAO)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

23.04.202515:40

Shenzhen Airlines

2655

Qingdao (TAO)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202515:20

Shenzhen Airlines

4964

Yichang (YIH)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202515:05

Shenzhen Airlines

4900

Yanji (YNJ)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202515:05

Shenzhen Airlines

4522

Guilin (KWL)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202514:50

Shenzhen Airlines

2496

Hami (HMI)

Korla (KRL)

cancelled

Компенсация

23.04.202514:35

Shenzhen Airlines

1259

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

23.04.202513:45

Shenzhen Airlines

1208

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

cancelled

Компенсация

23.04.202513:25

Shenzhen Airlines

2685

Qingdao (TAO)

Harbin (HRB)

cancelled

Компенсация

23.04.202513:20

Shenzhen Airlines

2781

Qingdao (TAO)

Shanghai (XIY)

delayed

Компенсация

23.04.202513:10

Shenzhen Airlines

4932

Jiamusi (JMU)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

Shenzhen Airlines

2496

Dunhuang (DNH)

Hami (HMI)

cancelled

Компенсация

23.04.202512:55

Shenzhen Airlines

2673

Qingdao (TAO)

(WDS)

delayed

Компенсация

23.04.202512:20

Shenzhen Airlines

2862

Jinan (TNA)

Dayong (DYG)

delayed

Компенсация

23.04.202512:00

Shenzhen Airlines

1274

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202511:40

Shenzhen Airlines

9994

Qingdao (TAO)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

23.04.202511:40

Shenzhen Airlines

1271

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202510:50

Shenzhen Airlines

4914

Shantou (SWA)

(PKX)

delayed

Компенсация

23.04.202510:35

Shenzhen Airlines

1896

(SQD)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

23.04.202510:25

Shenzhen Airlines

1207

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Компенсация

23.04.202510:15

Shenzhen Airlines

2730

Qingdao (TAO)

Dalian (DLC)

delayed

Компенсация

23.04.202510:00

Shenzhen Airlines

3302

Seoul (ICN)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

23.04.202508:45

Shenzhen Airlines

1273

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202508:15

Shenzhen Airlines

1143

Beijing (PEK)

(LLV)

delayed

Компенсация

23.04.202508:00

Shenzhen Airlines

5289

Hangzhou (HGH)

(LFQ)

delayed

Компенсация

23.04.202507:55

Shenzhen Airlines

4713

Wuhan (WUH)

(LFQ)

delayed

Компенсация

23.04.202507:30

Shenzhen Airlines

2429

Chongqing (CKG)

(LFQ)

delayed

Компенсация

23.04.202507:15

Shenzhen Airlines

3205

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

23.04.202507:05

Shenzhen Airlines

4367

Chengdu (CTU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202506:55

Shenzhen Airlines

4821

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202506:40

Shenzhen Airlines

2039

Shanghai (XIY)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

delayed

Компенсация

23.04.202506:35

Shenzhen Airlines

5233

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

23.04.202506:35

Shenzhen Airlines

2407

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Компенсация

22.04.202521:10

Shenzhen Airlines

3206

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202519:45

Shenzhen Airlines

2883

Dalian (DLC)

Jinan (TNA)

delayed

Компенсация

22.04.202519:45

Shenzhen Airlines

2438

Dalian (DLC)

Jining (JNG)

delayed

Компенсация

22.04.202517:55

Shenzhen Airlines

1514

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

22.04.202517:10

Shenzhen Airlines

8692

Nantong (NTG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Компенсация

22.04.202516:10

Shenzhen Airlines

3220

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202515:30

Shenzhen Airlines

2495

Korla (KRL)

Hami (HMI)

delayed

Компенсация

22.04.202514:35

Shenzhen Airlines

1259

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Компенсация

22.04.202512:35

Shenzhen Airlines

4517

Chengdu (CTU)

Panzhihua (PZI)

delayed

Компенсация

22.04.202512:20

Shenzhen Airlines

3985

Xining (XNN)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

delayed

Компенсация

22.04.202511:40

Shenzhen Airlines

2772

Zhuhai (ZUH)

Nanchang (KHN)

delayed

Компенсация

22.04.202511:15

Shenzhen Airlines

2640

Shanghai (SHA)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Компенсация

22.04.202511:05

Shenzhen Airlines

4614

Shanghai (XIY)

Hohhot (HET)

delayed

Компенсация

22.04.202510:35

Shenzhen Airlines

1896

(SQD)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

22.04.202510:25

Shenzhen Airlines

2533

Wenzhou (WNZ)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Компенсация

22.04.202510:15

Shenzhen Airlines

5028

Zhuhai (ZUH)

Shanghai (PVG)

delayed

Компенсация

22.04.202510:00

Shenzhen Airlines

9942

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Компенсация

22.04.202510:00

Shenzhen Airlines

3302

Seoul (ICN)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

22.04.202510:00

Shenzhen Airlines

3304

Seoul (ICN)

Shanghai (XIY)

delayed

Компенсация

22.04.202509:30

Shenzhen Airlines

4891

(PKX)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Компенсация

22.04.202509:00

Shenzhen Airlines

3981

Chengdu (CTU)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Компенсация

22.04.202508:50

Shenzhen Airlines

5097

Shanghai (PVG)

Hohhot (HET)

delayed

Компенсация

22.04.202508:30

Shenzhen Airlines

3308

Seoul (ICN)

Guangzhou (CAN)

delayed

Компенсация

22.04.202508:30

Shenzhen Airlines

1905

Beijing (PEK)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Компенсация

22.04.202508:20

Shenzhen Airlines

2431

Chongqing (CKG)

Dongying (DOY)

delayed

Компенсация

22.04.202508:05

Shenzhen Airlines

1540

Wenzhou (WNZ)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

22.04.202507:00

Shenzhen Airlines

1697

Beijing (PEK)

Daqing (DQA)

delayed

Компенсация

21.04.202521:10

Shenzhen Airlines

3206

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

21.04.202521:05

Shenzhen Airlines

2442

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

cancelled

Компенсация

21.04.202521:00

Shenzhen Airlines

1264

Yinchuan (INC)

Beijing (PEK)

cancelled

Компенсация

21.04.202519:55

Shenzhen Airlines

2456

Fuzhou (FOC)

Hengyang (HNY)

cancelled

Компенсация

21.04.202518:05

Shenzhen Airlines

2442

Hami (HMI)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Компенсация

21.04.202517:40

Shenzhen Airlines

3262

Lanzhou (LHW)

Gonggar (LXA)

delayed

Компенсация

21.04.202517:00

Shenzhen Airlines

3207

Shenzhen (SZX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

21.04.202517:00

Shenzhen Airlines

2441

Lanzhou (LHW)

Hami (HMI)

delayed

Компенсация

21.04.202516:10

Shenzhen Airlines

3220

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

21.04.202516:00

Shenzhen Airlines

5225

Hohhot (HET)

Wuhan (WUH)

cancelled

Компенсация

21.04.202515:45

Shenzhen Airlines

9130

Hohhot (HET)

Shenzhen (SZX)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!