Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Sichuan Airlines
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Sichuan Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
14.07.202522:00 | Sichuan Airlines 4160 | (FYN) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202517:20 | Sichuan Airlines 4159 | Korla (KRL) (FYN) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202516:55 | Sichuan Airlines 4163 | Korla (KRL) Bole (BPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:50 | Sichuan Airlines 4696 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:30 | Sichuan Airlines 4308 | (SHF) Korla (KRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:05 | Sichuan Airlines 4285 | Korla (KRL) (TWC) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:35 | Sichuan Airlines 4201 | Korla (KRL) (YTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:50 | Sichuan Airlines 4224 | Qiemo (IQM) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:40 | Sichuan Airlines 2665 | Jinjiang (JJN) Shanghai (SHA) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202514:30 | Sichuan Airlines 3324 | Kunming (KMG) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202513:30 | Sichuan Airlines 4202 | (YTW) Korla (KRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202512:10 | Sichuan Airlines 4735 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202512:00 | Sichuan Airlines 2231 | Jinjiang (JJN) Hangzhou (HGH) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:30 | Sichuan Airlines 4253 | Kunming (KMG) Wenshan (WNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:25 | Sichuan Airlines 2497 | Jinjiang (JJN) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202510:30 | Sichuan Airlines 6973 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202509:50 | Sichuan Airlines 4064 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202509:05 | Sichuan Airlines 5051 | Shanghai (XIY) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:15 | Sichuan Airlines 6485 | Chongqing (TFU) Anshan (AOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:00 | Sichuan Airlines 1074 | Shanghai (XIY) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202507:20 | Sichuan Airlines 3281 | Shanghai (XIY) Yibin (YBP) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202507:10 | Sichuan Airlines 3279 | Shanghai (XIY) (GXH) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202507:00 | Sichuan Airlines 4063 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202506:45 | Sichuan Airlines 3265 | Shanghai (XIY) Kashi (KHG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202523:00 | Sichuan Airlines 2449 | Xiamen (XMN) Changsha (CSX) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202522:35 | Sichuan Airlines 4021 | Xuzhou (XUZ) Hohhot (HET) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202522:15 | Sichuan Airlines 4012 | (UCB) Chongqing (CKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:55 | Sichuan Airlines 2541 | Xiamen (XMN) Chongqing (CKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:00 | Sichuan Airlines 2269 | Xiamen (XMN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:50 | Sichuan Airlines 4306 | (QSZ) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202520:30 | Sichuan Airlines 4012 | Bayannur (RLK) (UCB) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:15 | Sichuan Airlines 2701 | Xiamen (XMN) Liuzhou (LZH) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:10 | Sichuan Airlines 3306 | Wenzhou (WNZ) Harbin (HRB) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:55 | Sichuan Airlines 4022 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202518:45 | Sichuan Airlines 4350 | Jixi (JXA) Dalian (DLC) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202517:50 | Sichuan Airlines 4760 | Zhuhai (ZUH) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:30 | Sichuan Airlines 4335 | Shijiazhuang (SJW) Caledonia (CDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:55 | Sichuan Airlines 4163 | Korla (KRL) Bole (BPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:30 | Sichuan Airlines 4308 | (SHF) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202516:05 | Sichuan Airlines 4285 | Korla (KRL) (TWC) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:00 | Sichuan Airlines 4349 | Dalian (DLC) Jixi (JXA) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202515:35 | Sichuan Airlines 4201 | Korla (KRL) (YTW) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202515:05 | Sichuan Airlines 5636 | Heihe (HEK) (DTU) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202515:00 | Sichuan Airlines 4243 | Yining (YIN) Hami (HMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:30 | Sichuan Airlines 4202 | (YTW) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202513:20 | Sichuan Airlines 4699 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:10 | Sichuan Airlines 4678 | Yinchuan (INC) Shanghai (PVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202512:50 | Sichuan Airlines 4705 | Yinchuan (INC) Urumqi (URC) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202512:10 | Sichuan Airlines 4735 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:10 | Sichuan Airlines 5912 | Yining (YIN) (FYN) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:30 | Sichuan Airlines 6973 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:00 | Sichuan Airlines 2073 | Yining (YIN) Korla (KRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:00 | Sichuan Airlines 5885 | Bole (BPL) Korla (KRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202509:25 | Sichuan Airlines 4695 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202509:10 | Sichuan Airlines 4223 | Korla (KRL) Qiemo (IQM) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202509:05 | Sichuan Airlines 7051 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:15 | Sichuan Airlines 6485 | Chongqing (TFU) Anshan (AOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:00 | Sichuan Airlines 4305 | Korla (KRL) (QSZ) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202508:00 | Sichuan Airlines 8141 | Chongqing (CKG) Korla (KRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202507:40 | Sichuan Airlines 6971 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202507:00 | Sichuan Airlines 4063 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202506:40 | Sichuan Airlines 3323 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | Sichuan Airlines 4170 | Kuqa (KCA) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202520:50 | Sichuan Airlines 4306 | (QSZ) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202519:40 | Sichuan Airlines 5831 | Yining (YIN) Altay (AAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:10 | Sichuan Airlines 2407 | Fuzhou (FOC) Zhengzhou (CGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202518:50 | Sichuan Airlines 6975 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202518:30 | Sichuan Airlines 2669 | Fuzhou (FOC) Shanghai (SHA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202517:30 | Sichuan Airlines 1844 | Fuzhou (FOC) Zhengzhou (CGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202517:20 | Sichuan Airlines 4169 | Korla (KRL) Kuqa (KCA) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202517:00 | Sichuan Airlines 1727 | Haikou (HAK) Kunming (KMG) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:55 | Sichuan Airlines 4163 | Korla (KRL) Bole (BPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:35 | Sichuan Airlines 5679 | Haikou (HAK) Hangzhou (HGH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:30 | Sichuan Airlines 4308 | (SHF) Korla (KRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:30 | Sichuan Airlines 5654 | Jiamusi (JMU) (FYJ) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202516:05 | Sichuan Airlines 4285 | Korla (KRL) (TWC) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:00 | Sichuan Airlines 5922 | Altay (AAT) Turpan (TLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:00 | Sichuan Airlines 2283 | Fuzhou (FOC) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202515:50 | Sichuan Airlines 2641 | Fuzhou (FOC) Shanghai (SHA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202515:35 | Sichuan Airlines 4201 | Korla (KRL) (YTW) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202515:30 | Sichuan Airlines 4015 | Korla (KRL) Hami (HMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:55 | Sichuan Airlines 4048 | Karamay (KRY) Korla (KRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:55 | Sichuan Airlines 4686 | Jinjiang (JJN) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:50 | Sichuan Airlines 4224 | Qiemo (IQM) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:35 | Sichuan Airlines 2417 | Fuzhou (FOC) Lanzhou (LHW) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202513:55 | Sichuan Airlines 2503 | Fuzhou (FOC) Guilin (KWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202513:35 | Sichuan Airlines 5838 | Aksu (AKU) Altay (AAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202513:20 | Sichuan Airlines 4040 | Dalian (DLC) (WUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202509:50 | Sichuan Airlines 4064 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202507:40 | Sichuan Airlines 6971 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202507:15 | Sichuan Airlines 4063 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202522:45 | Sichuan Airlines 1278 | Wenzhou (WNZ) Guangzhou (CAN) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202522:15 | Sichuan Airlines 4012 | (UCB) Chongqing (CKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202522:05 | Sichuan Airlines 4286 | (TWC) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202522:00 | Sichuan Airlines 4160 | (FYN) Korla (KRL) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202521:35 | Sichuan Airlines 5260 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Sichuan Airlines 5256 | Kunming (KMG) Jinan (TNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
