Компенсация и возмещение за забастовку Royal Air Maroc

Yurii Moskalenko
20.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности полета:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Royal Air Maroc

В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются европейской авиакомпанией;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
  • Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Royal Air Maroc

Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

28.06.202522:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202522:45

Royal Air Maroc

523

Casablanca (CMN)

Bamako (BKO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:40

Royal Air Maroc

751

Paris (ORY)

Casablanca (CMN)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202520:25

Royal Air Maroc

5729

Singapore (SIN)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:20

Royal Air Maroc

5393

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:45

Royal Air Maroc

782

Rabat (RBA)

Paris (ORY)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:55

Royal Air Maroc

5770

Kilimanjaro (JRO)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:35

Royal Air Maroc

765

Paris (ORY)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:30

Royal Air Maroc

5709

Entebbe (EBB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:20

Royal Air Maroc

9230

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:20

Royal Air Maroc

9240

Rome (FCO)

Trieste (TRS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:50

Royal Air Maroc

750

Casablanca (CMN)

Paris (ORY)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202516:25

Royal Air Maroc

740

Marrakech (RAK)

Paris (ORY)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:05

Royal Air Maroc

664

Agadir (AGA)

Paris (ORY)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:45

Royal Air Maroc

783

Paris (ORY)

Rabat (RBA)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:20

Royal Air Maroc

757

Paris (ORY)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:10

Royal Air Maroc

216

Casablanca (CMN)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:42

Royal Air Maroc

5070

Dallas (DFW)

New York (IAD)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202512:20

Royal Air Maroc

764

Casablanca (CMN)

Paris (ORY)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:25

Royal Air Maroc

9617

Rochester (ROC)

New York (JFK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:05

Royal Air Maroc

9199

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:15

Royal Air Maroc

9129

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:55

Royal Air Maroc

5314

Dublin (DUB)

Madrid (MAD)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:30

Royal Air Maroc

9000

Casablanca (CMN)

(DSS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:30

Royal Air Maroc

845

Brussels (BRU)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202505:30

Royal Air Maroc

441

Fez (FEZ)

Tangier (TNG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:20

Royal Air Maroc

1460

Casablanca (CMN)

Ouarzazate (OZZ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:00

Royal Air Maroc

5051

Miami (MIA)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:45

Royal Air Maroc

523

Casablanca (CMN)

Bamako (BKO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:40

Royal Air Maroc

501

Casablanca (CMN)

(DSS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:25

Royal Air Maroc

507

Casablanca (CMN)

Douala (DLA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:50

Royal Air Maroc

9618

New York (JFK)

Rochester (ROC)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:45

Royal Air Maroc

9161

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:30

Royal Air Maroc

9544

New York (JFK)

(ORD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:20

Royal Air Maroc

5717

Colombo (CMB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:50

Royal Air Maroc

9520

New York (JFK)

Tampa (TPA)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202517:59

Royal Air Maroc

5017

Boston (BOS)

New York (JFK)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202517:40

Royal Air Maroc

5805

Beirut (BEY)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:35

Royal Air Maroc

9168

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:30

Royal Air Maroc

5709

Entebbe (EBB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:15

Royal Air Maroc

9628

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202516:40

Royal Air Maroc

5471

Madrid (MAD)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Royal Air Maroc

525

Casablanca (CMN)

Bamako (BKO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Royal Air Maroc

9602

New York (JFK)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:20

Royal Air Maroc

9124

Bari (BRI)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:45

Royal Air Maroc

9900

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:41

Royal Air Maroc

9523

Tampa (TPA)

New York (JFK)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202513:30

Royal Air Maroc

9130

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202502:10

Royal Air Maroc

5779

Doha (DOH)

Zanzibar (ZNZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:50

Royal Air Maroc

1400

Casablanca (CMN)

Oujda (OUD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:45

Royal Air Maroc

523

Casablanca (CMN)

Bamako (BKO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:55

Royal Air Maroc

285

Casablanca (CMN)

Douala (DLA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

Royal Air Maroc

9161

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

Royal Air Maroc

9231

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:20

Royal Air Maroc

651

Paris (ORY)

Oujda (OUD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:55

Royal Air Maroc

5056

New York (JFK)

Boston (BOS)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Royal Air Maroc

798

Bordeaux (BOD)

Toulouse (TLS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:20

Royal Air Maroc

9156

Turin (TRN)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:55

Royal Air Maroc

931

Geneva (GVA)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:20

Royal Air Maroc

1435

Casablanca (CMN)

Goulimime (GLN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:00

Royal Air Maroc

798

Casablanca (CMN)

Bordeaux (BOD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202513:20

Royal Air Maroc

995

Porto (OPO)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202513:00

Royal Air Maroc

930

Casablanca (CMN)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202511:25

Royal Air Maroc

9551

Denver (DEN)

New York (JFK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202510:35

Royal Air Maroc

994

Casablanca (CMN)

Porto (OPO)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202522:59

Royal Air Maroc

9512

New York (JFK)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202522:55

Royal Air Maroc

579

Casablanca (CMN)

Banjul (BJL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202522:15

Royal Air Maroc

9630

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202520:55

Royal Air Maroc

5056

New York (JFK)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202519:40

Royal Air Maroc

5914

Madrid (MAD)

San Sebastian (EAS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202512:29

Royal Air Maroc

9629

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202509:05

Royal Air Maroc

5314

Dublin (DUB)

Madrid (MAD)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202507:30

Royal Air Maroc

9000

Casablanca (CMN)

(DSS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202501:15

Royal Air Maroc

591

Praia (RAI)

Bissau (OXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202521:50

Royal Air Maroc

9167

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202518:35

Royal Air Maroc

833

Brussels (BRU)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202517:30

Royal Air Maroc

5709

Entebbe (EBB)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202515:20

Royal Air Maroc

9124

Bari (BRI)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202514:55

Royal Air Maroc

247

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202514:45

Royal Air Maroc

9900

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:55

Royal Air Maroc

9082

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:50

Royal Air Maroc

570

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:30

Royal Air Maroc

9901

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202506:00

Royal Air Maroc

9086

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202502:30

Royal Air Maroc

246

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202523:10

Royal Air Maroc

9601

Seattle (SEA)

New York (JFK)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202519:45

Royal Air Maroc

502

(DSS)

Casablanca (CMN)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202518:50

Royal Air Maroc

1439

Tangier (TNG)

Al Hoceima (AHU)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:30

Royal Air Maroc

9602

New York (JFK)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:10

Royal Air Maroc

503

Casablanca (CMN)

(DSS)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:00

Royal Air Maroc

5315

Madrid (MAD)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202501:15

Royal Air Maroc

591

Praia (RAI)

Bissau (OXB)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202523:00

Royal Air Maroc

1446

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202518:15

Royal Air Maroc

1412

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202516:30

Royal Air Maroc

9602

New York (JFK)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202511:21

Royal Air Maroc

5120

Nashville (BNA)

Miami (MIA)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!