Возмещение и компенсация за забастовку Japan Airlines

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Задержки или отмены рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261/2004, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 устанавливает правила, согласно которым, вы имеете право требовать компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка авиаработников влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», которые находятся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Однако, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на размер компенсации, являются дальность полета и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки, еду и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить проживание, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна возместить разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор способен существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как «чрезвычайные обстоятельства», это не подразумевает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Japan Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Japan Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

28.06.202518:55

Japan Airlines

753

Tokyo (NRT)

Bangalore (BLR)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:15

Japan Airlines

159

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:25

Japan Airlines

987

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:20

Japan Airlines

479

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:15

Japan Airlines

575

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:00

Japan Airlines

553

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:55

Japan Airlines

163

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:30

Japan Airlines

511

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:30

Japan Airlines

113

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:25

Japan Airlines

155

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:20

Japan Airlines

45

Tokyo (HND)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:05

Japan Airlines

607

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:00

Japan Airlines

663

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:00

Japan Airlines

627

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:45

Japan Airlines

477

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:40

Japan Airlines

909

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:30

J-Air

2203

Tokyo (ITM)

Sendai (SDJ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:50

J-Air

3531

Fukuoka (FUK)

Sendai (SDJ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:05

Japan Airlines

201

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:50

Japan Airlines

47

Tokyo (HND)

Helsinki (HEL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:50

Japan Airlines

573

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:45

Japan Airlines

541

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:40

Japan Airlines

213

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:30

Japan Airlines

103

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:30

Japan Airlines

585

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:30

Japan Airlines

491

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:10

Japan Airlines

305

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:00

Japan Airlines

161

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:25

Japan Airlines

728

Bangkok (BKK)

Tokyo (KIX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:50

Japan Airlines

59

Tokyo (HND)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202520:40

Japan Airlines (Oneworld Livery)

531

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:30

Japan Airlines

599

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:05

Japan Airlines

526

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:50

Japan Airlines

529

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:10

Japan Airlines

524

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:55

Japan Airlines

753

Tokyo (NRT)

Bangalore (BLR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:25

Japan Airlines

463

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:00

Japan Airlines (Oneworld Livery)

522

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:35

Japan Airlines

462

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:30

Japan Airlines

525

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:15

Japan Airlines

159

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:00

Japan Airlines

518

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Japan Airlines

219

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Japan Airlines

523

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:00

Japan Airlines

516

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:45

Japan Airlines

461

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:30

Japan Airlines (Oneworld Livery)

521

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:10

Japan Airlines

514

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:55

Japan Airlines

188

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:30

Japan Airlines

519

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:20

Japan Airlines

3114

Tokyo (CTS)

Nagoya (NGO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:30

Japan Airlines

517

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:05

Japan Airlines

187

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:50

J-Air

2007

Tokyo (ITM)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:45

Japan Airlines

2894

Okushiri (OIR)

Tokyo (OKD)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202512:40

Japan Airlines

515

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202511:50

Japan Airlines

3513

Fukuoka (FUK)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:50

Japan Airlines

59

Tokyo (HND)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202520:55

Japan Airlines

378

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:50

J-Air

168

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:40

Japan Airlines

193

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:35

Japan Airlines

486

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:25

Japan Airlines

616

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:15

Japan Airlines

487

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:15

Japan Airlines

638

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:10

Japan Airlines

138

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Japan Airlines

925

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Japan Airlines

526

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Japan Airlines

330

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:00

Japan Airlines

566

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Japan Airlines

576

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Japan Airlines

558

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Japan Airlines

209

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:50

Japan Airlines

267

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Japan Airlines

465

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Japan Airlines

241

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:40

Japan Airlines

443

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:35

Japan Airlines

588

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:25

Japan Airlines

242

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

655

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Japan Airlines

158

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Japan Airlines

524

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Japan Airlines

286

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

J-Air

167

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Japan Airlines

328

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

652

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

440

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

674

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

498

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:00

J-Air

296

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:00

Japan Airlines

918

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Japan Airlines

697

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Japan Airlines

499

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Japan Airlines

698

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:45

Japan Airlines

149

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:45

Japan Airlines

137

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:35

Japan Airlines

190

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:35

Japan Airlines

485

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!