Пассажиры Frontier Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Frontier Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Frontier Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Frontier Airlines
Если ваш рейс Frontier Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Frontier Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Frontier Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Frontier Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Frontier Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Frontier Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Frontier Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
26.06.202522:57 | Frontier Airlines 2547 | New York (MCO) Covington (CVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:00 | Frontier Airlines 6105 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:59 | Frontier Airlines 6603 | Chicago (MDW) Leon (BJX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:24 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:10 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | Frontier Airlines 6731 | Chicago (IAH) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:26 | Frontier Airlines 6283 | Puerto Vallarta (PVR) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:12 | Frontier Airlines 6752 | Guadalajara (GDL) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Frontier Airlines 6103 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:30 | Frontier Airlines 1334 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:56 | Frontier Airlines 1855 | (ORD) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:31 | Frontier Airlines 6480 | Cancun (CUN) (TLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:39 | Frontier Airlines 4248 | Reno (RNO) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:26 | Frontier Airlines 6281 | Puerto Vallarta (PVR) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:30 | Frontier Airlines 688 | Denver (DEN) (DCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:50 | Frontier Airlines 6109 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:43 | Frontier Airlines 2287 | Norfolk (ORF) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:43 | Frontier Airlines 1469 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:14 | Frontier Airlines 2016 | Las Vegas (LAS) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:10 | Frontier Airlines 6760 | Mexico City (MEX) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:40 | Frontier Airlines 1261 | Denver (DEN) Ontario (ONT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:34 | Frontier Airlines 6890 | Guadalajara (GDL) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:20 | Frontier Airlines 3862 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:35 | Frontier Airlines 1790 | Portland (PDX) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:00 | Frontier Airlines 2232 | Ontario (ONT) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202505:35 | Frontier Airlines 2147 | Dallas (DFW) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202521:36 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202521:36 | Frontier Airlines 4545 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:00 | Frontier Airlines 2447 | Islip (ISP) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:00 | Frontier Airlines 181 | Philadelphia (PHL) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202522:29 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202519:38 | Frontier Airlines 3191 | Salt Lake City (SLC) Portland (PDX) | Отменён | Получить Возмещение |
23.06.202515:45 | Frontier Airlines 6878 | Uruapan (UPN) Los Angeles (LAX) | Отменён | Получить Возмещение |
23.06.202511:41 | Frontier Airlines 3565 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202510:27 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202510:03 | Frontier Airlines 3164 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202509:19 | Frontier Airlines 2898 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:20 | Frontier Airlines 3862 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202506:20 | Frontier Airlines 122 | Tampa (TPA) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202506:00 | Frontier Airlines 3363 | New York (MCO) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202506:00 | Frontier Airlines 2211 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202506:00 | Frontier Airlines 3566 | Denver (DEN) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202516:18 | Frontier Airlines 4884 | New York (MCO) Burlington (BTV) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202516:10 | Frontier Airlines 1244 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202510:03 | Frontier Airlines 3164 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202510:00 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202508:33 | Frontier Airlines 1177 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202515:45 | Frontier Airlines 6878 | Uruapan (UPN) Los Angeles (LAX) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202511:14 | Frontier Airlines 2407 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:44 | Frontier Airlines 4171 | New York (TTN) Tampa (TPA) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202506:45 | Frontier Airlines 2593 | New York (TTN) New York (MCO) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202506:20 | Frontier Airlines 122 | Tampa (TPA) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202506:00 | Frontier Airlines 4172 | Tampa (TPA) New York (TTN) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202505:30 | Frontier Airlines 3348 | New York (MCO) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202505:05 | Frontier Airlines 3262 | New York (MCO) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202521:24 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202513:24 | Frontier Airlines 96 | Santo Domingo (SDQ) San Juan (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202513:12 | Frontier Airlines 3869 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | Отменён | Получить Возмещение |
19.06.202512:33 | Frontier Airlines 4522 | Burbank (BUR) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202507:00 | Frontier Airlines 181 | Philadelphia (PHL) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202506:00 | Frontier Airlines 2447 | Islip (ISP) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202506:00 | Frontier Airlines 1215 | Boston (BOS) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202508:17 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202520:59 | Frontier Airlines 30 | Atlanta (ATL) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202517:26 | Frontier Airlines 2581 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202512:09 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202522:00 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | Отменён | Получить Возмещение |
16.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Отменён | Получить Возмещение |
16.06.202515:45 | Frontier Airlines 6878 | Uruapan (UPN) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202510:05 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202521:15 | Frontier Airlines 2742 | New York (MCO) New York (TTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202520:59 | Frontier Airlines 30 | Atlanta (ATL) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202522:00 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202521:50 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202521:29 | Frontier Airlines 2711 | Denver (DEN) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202522:40 | Frontier Airlines 1425 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202522:29 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202520:59 | Frontier Airlines 219 | Atlanta (ATL) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202520:58 | Frontier Airlines 2742 | New York (MCO) New York (TTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202511:37 | Frontier Airlines 2683 | Cleveland (CLE) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202510:35 | Frontier Airlines 2062 | Las Vegas (LAS) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202510:05 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202509:42 | Frontier Airlines 2613 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202510:27 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202521:37 | Frontier Airlines 3261 | Buffalo (BUF) New York (MCO) | Отменён | Получить Возмещение |
05.06.202518:59 | Frontier Airlines 2980 | Raleigh (RDU) Buffalo (BUF) | Отменён | Получить Возмещение |
