Пассажиры Frontier Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Frontier Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Frontier Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Frontier Airlines
Если ваш рейс Frontier Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Frontier Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
14 дней | Никаких |
7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Frontier Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Frontier Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Frontier Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Frontier Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Frontier Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
22.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
21.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
21.04.202522:37 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
21.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
19.04.202511:02 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
18.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:56 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:15 | Frontier Airlines 2677 | Ontario (ONT) San Francisco (SFO) | cancelled | Компенсация |
16.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
13.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
10.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
09.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
09.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:27 | Frontier Airlines 6810 | Guadalajara (GDL) Los Angeles (SMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:35 | Frontier Airlines 3930 | Denver (DEN) Pensacola (PNS) | delayed | Компенсация |
06.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:31 | Frontier Airlines 2799 | (ORD) Austin (AUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:55 | Frontier Airlines 4211 | Atlanta (ATL) Austin (AUS) | delayed | Компенсация |
05.04.202522:16 | Frontier Airlines 1516 | Detroit (DTW) Baltimore (BWI) | cancelled | Компенсация |
04.04.202523:15 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | delayed | Компенсация |
04.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
04.04.202513:27 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | delayed | Компенсация |
03.04.202515:59 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
01.04.202522:57 | Frontier Airlines 6851 | Seattle (SEA) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
01.04.202512:02 | Frontier Airlines 1244 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
31.03.202514:38 | Frontier Airlines 2637 | Phoenix (PHX) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202513:00 | Frontier Airlines 3664 | New York (MCO) Baltimore (BWI) | delayed | Компенсация |
31.03.202512:58 | Frontier Airlines 4593 | Los Angeles (LAX) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202512:26 | Frontier Airlines 3088 | Chicago (MDW) Baltimore (BWI) | delayed | Компенсация |
31.03.202511:41 | Frontier Airlines 1093 | Denver (DEN) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202510:09 | Frontier Airlines 3019 | Las Vegas (LAS) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202509:56 | Frontier Airlines 1175 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:26 | Frontier Airlines 2677 | Ontario (ONT) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:55 | Frontier Airlines 3215 | Atlanta (ATL) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202516:31 | Frontier Airlines 4145 | New York (MCO) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202515:50 | Frontier Airlines 6715 | Los Angeles (LAX) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
30.03.202515:35 | Frontier Airlines 3308 | San Francisco (SFO) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202511:40 | Frontier Airlines 6914 | Guadalajara (GDL) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
27.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.03.202512:54 | Frontier Airlines 6101 | San Jose Del Cabo (SJD) Tijuana (TIJ) | delayed | Компенсация |
24.03.202510:59 | Frontier Airlines 3283 | Dallas (DFW) Phoenix (PHX) | delayed | Компенсация |
24.03.202505:42 | Frontier Airlines 6921 | (ORD) Morelia (MLM) | delayed | Компенсация |
23.03.202506:00 | Frontier Airlines 207 | Cleveland (CLE) Cancun (CUN) | delayed | Компенсация |
23.03.202505:42 | Frontier Airlines 6921 | (ORD) Morelia (MLM) | delayed | Компенсация |
22.03.202522:34 | Frontier Airlines 3306 | Jacksonville (JAX) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
22.03.202521:46 | Frontier Airlines 3980 | Tampa (TPA) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
22.03.202521:24 | Frontier Airlines 3140 | Cleveland (CLE) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
22.03.202519:35 | Frontier Airlines 3506 | New York (MCO) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
22.03.202510:45 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
22.03.202506:00 | Frontier Airlines 3571 | Newark (EWR) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
21.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
21.03.202513:27 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | delayed | Компенсация |
20.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
18.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
18.03.202509:30 | Frontier Airlines 4987 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
17.03.202517:11 | Frontier Airlines 777 | Denver (DEN) Las Vegas (LAS) | delayed | Компенсация |
17.03.202517:11 | Frontier Airlines 3376 | Denver (DEN) Chicago (MCI) | delayed | Компенсация |
17.03.202517:06 | Frontier Airlines 2202 | (ORD) Sarasota (SRQ) | delayed | Компенсация |
17.03.202509:28 | Frontier Airlines 4630 | Omaha (OMA) New York (MCO) | cancelled | Компенсация |
17.03.202506:20 | Frontier Airlines 2144 | Chicago (MDW) Atlanta (ATL) | cancelled | Компенсация |
17.03.202506:00 | Frontier Airlines 4629 | New York (MCO) Omaha (OMA) | cancelled | Компенсация |
17.03.202505:30 | Frontier Airlines 3484 | Las Vegas (LAS) Phoenix (PHX) | cancelled | Компенсация |
17.03.202505:05 | Frontier Airlines 1004 | Atlanta (ATL) Philadelphia (PHL) | cancelled | Компенсация |
16.03.202522:41 | Frontier Airlines 6973 | Chicago (MDW) Morelia (MLM) | delayed | Компенсация |
16.03.202522:05 | Frontier Airlines 2779 | Atlanta (ATL) Chicago (MDW) | delayed | Компенсация |
16.03.202520:28 | Frontier Airlines 1292 | Denver (DEN) Minneapolis (MSP) | delayed | Компенсация |
16.03.202519:38 | Frontier Airlines 4561 | New Orleans (MSY) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
16.03.202519:16 | Frontier Airlines 2109 | Miami (MIA) Chicago (MDW) | delayed | Компенсация |
16.03.202518:58 | Frontier Airlines 2142 | Phoenix (PHX) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
16.03.202518:52 | Frontier Airlines 2347 | Indianapolis (IND) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
16.03.202518:34 | Frontier Airlines 1815 | Austin (AUS) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
16.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
16.03.202515:12 | Frontier Airlines 1178 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
16.03.202512:19 | Frontier Airlines 6743 | Las Vegas (LAS) Guadalajara (GDL) | delayed | Компенсация |
15.03.202523:31 | Frontier Airlines 1876 | Las Vegas (LAS) New York (MCO) | delayed | Компенсация |
15.03.202523:03 | Frontier Airlines 4048 | Las Vegas (LAS) Phoenix (PHX) | delayed | Компенсация |
15.03.202516:05 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.03.202511:06 | Frontier Airlines 1723 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.03.202513:17 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | delayed | Компенсация |
11.03.202510:45 | Frontier Airlines 3973 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
11.03.202510:44 | Frontier Airlines 3291 | Las Vegas (LAS) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
09.03.202521:35 | Frontier Airlines 3377 | San Juan (SJU) Miami (MIA) | delayed | Компенсация |
09.03.202520:47 | Frontier Airlines 1068 | Chicago (IAH) Miami (MIA) | delayed | Компенсация |
09.03.202519:42 | Frontier Airlines 2653 | Windsor Locks (BDL) Miami (MIA) | delayed | Компенсация |
09.03.202519:36 | Frontier Airlines 3699 | Charlotte (CLT) Miami (MIA) | delayed | Компенсация |
09.03.202519:35 | Frontier Airlines 1892 | Covington (CVG) Tampa (TPA) | delayed | Компенсация |
09.03.202519:09 | Frontier Airlines 2100 | Tampa (TPA) New York (IAD) | delayed | Компенсация |
09.03.202519:04 | Frontier Airlines 1964 | Covington (CVG) Miami (MIA) | delayed | Компенсация |
09.03.202518:40 | Frontier Airlines 1243 | Buffalo (BUF) Tampa (TPA) | delayed | Компенсация |
09.03.202518:30 | Frontier Airlines 4091 | Baltimore (BWI) Tampa (TPA) | delayed | Компенсация |
09.03.202518:25 | Frontier Airlines 2340 | Tampa (TPA) Philadelphia (PHL) | delayed | Компенсация |
09.03.202518:20 | Frontier Airlines 2746 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | delayed | Компенсация |
09.03.202517:43 | Frontier Airlines 2339 | Philadelphia (PHL) Tampa (TPA) | delayed | Компенсация |