Компенсация за отмену и задержку рейса Hawaiian Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Hawaiian Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Hawaiian Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Hawaiian Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.

Компенсация за задержку рейса Hawaiian Airlines

Если ваш рейс Hawaiian Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Hawaiian Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Hawaiian Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Hawaiian Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Hawaiian Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Hawaiian Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Hawaiian Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

14.07.202521:00

Hawaiian Airlines

5165

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:55

Hawaiian Airlines

5089

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:55

Hawaiian Airlines

5065

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:50

Hawaiian Airlines

5176

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:45

Hawaiian Airlines

5052

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:35

Hawaiian Airlines

5217

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:35

Hawaiian Airlines

5341

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:30

Hawaiian Airlines

5114

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:30

Hawaiian Airlines

5445

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:30

Hawaiian Airlines

5076

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:20

Hawaiian Airlines

5202

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:20

Hawaiian Airlines

5310

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:15

Hawaiian Airlines

5354

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:10

Hawaiian Airlines

5325

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:05

Hawaiian Airlines

5255

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:00

Hawaiian Airlines

5163

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:00

Hawaiian Airlines

5278

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:00

Hawaiian Airlines

5274

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202520:00

Hawaiian Airlines

5040

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202519:50

Hawaiian Airlines

5258

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202519:40

Hawaiian Airlines

5189

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202519:15

Hawaiian Airlines

5099

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202519:15

Hawaiian Airlines

5056

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

Отменён

Получить Возмещение

14.07.202519:10

Hawaiian Airlines

5253

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202519:10

Hawaiian Airlines

5904

Yamagata (GAJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202519:00

Hawaiian Airlines

5161

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202519:00

Hawaiian Airlines

5339

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:55

Hawaiian Airlines

5188

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:55

Hawaiian Airlines

5356

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:55

Hawaiian Airlines

5132

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:40

Hawaiian Airlines

5256

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:40

Hawaiian Airlines

5051

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:30

Hawaiian Airlines

5035

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:20

Hawaiian Airlines

5082

Shirahama (SHM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:20

Hawaiian Airlines

5113

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:05

Hawaiian Airlines

5251

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202518:00

Hawaiian Airlines

5159

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:55

Hawaiian Airlines

5340

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:55

Hawaiian Airlines

5112

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:45

Hawaiian Airlines

5324

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:40

Hawaiian Airlines

5428

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:35

Hawaiian Airlines

5186

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:35

Hawaiian Airlines

5036

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:30

Hawaiian Airlines

5200

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:30

Hawaiian Airlines

5288

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:30

Hawaiian Airlines

5254

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:30

Hawaiian Airlines

5249

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:30

Hawaiian Airlines

5097

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:25

Hawaiian Airlines

5294

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:20

Hawaiian Airlines

5323

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:15

Hawaiian Airlines

5215

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:15

Hawaiian Airlines

5057

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

Отменён

Получить Возмещение

14.07.202517:15

Hawaiian Airlines

5157

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:05

Hawaiian Airlines

5160

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:55

Hawaiian Airlines

5355

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:50

Hawaiian Airlines

5034

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:50

Hawaiian Airlines

5900

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

Отменён

Получить Возмещение

14.07.202516:45

Hawaiian Airlines

5073

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:45

Hawaiian Airlines

5155

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:45

Hawaiian Airlines

5352

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:40

Hawaiian Airlines

5364

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:35

Hawaiian Airlines

5272

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:30

Hawaiian Airlines

5033

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:25

Hawaiian Airlines

5122

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:25

Hawaiian Airlines

5032

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:15

Hawaiian Airlines

5110

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:10

Hawaiian Airlines

5308

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:10

Hawaiian Airlines

5174

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202516:05

Hawaiian Airlines

5225

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:50

Hawaiian Airlines

5153

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:40

Hawaiian Airlines

5199

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:35

Hawaiian Airlines

5426

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:35

Hawaiian Airlines

5030

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:15

Hawaiian Airlines

5321

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:15

Hawaiian Airlines

5291

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:15

Hawaiian Airlines

5284

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:15

Hawaiian Airlines

5213

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:10

Hawaiian Airlines

5243

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:05

Hawaiian Airlines

5130

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:05

Hawaiian Airlines

5306

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:05

Hawaiian Airlines

5276

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202515:05

Hawaiian Airlines

5444

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:55

Hawaiian Airlines

5901

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

Отменён

Получить Возмещение

14.07.202514:50

Hawaiian Airlines

5086

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:45

Hawaiian Airlines

5198

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:40

Hawaiian Airlines

5151

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:40

Hawaiian Airlines

5263

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:35

Hawaiian Airlines

5967

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:35

Hawaiian Airlines

5335

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:30

Hawaiian Airlines

5184

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:30

Hawaiian Airlines

5248

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:30

Hawaiian Airlines

5095

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:25

Hawaiian Airlines

5353

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:20

Hawaiian Airlines

5971

Miyako Jima (MMY)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:20

Hawaiian Airlines

5271

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:20

Hawaiian Airlines

5028

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:15

Hawaiian Airlines

5121

Tokyo (HND)

Izumo (IZO)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:05

Hawaiian Airlines

5343

Amami (ASJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:05

Hawaiian Airlines

5911

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:05

Hawaiian Airlines

5106

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2306 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!