Компенсация за отмену и задержку рейса Southwest Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Southwest Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Southwest Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Southwest Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Southwest Airlines

Если ваш рейс Southwest Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Southwest Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Southwest Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Southwest Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Southwest Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Southwest Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Southwest Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

17.07.202515:30

Southwest Airlines

206

Albuquerque (ABQ)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202514:35

Southwest Airlines

1490

Seattle (SEA)

Los Angeles (SMF)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202514:30

Southwest Airlines

1315

Nashville (BNA)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202514:20

Southwest Airlines

2054

Columbus (CMH)

Nashville (BNA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202514:20

Southwest Airlines

980

Baltimore (BWI)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202512:45

Southwest Airlines

114

Albuquerque (ABQ)

Nashville (BNA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202512:20

Southwest Airlines

981

Columbus (CMH)

Baltimore (BWI)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202509:30

Southwest Airlines

126

Albuquerque (ABQ)

Baltimore (BWI)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202506:55

Southwest Airlines

656

Tampa (TPA)

Baltimore (BWI)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202521:55

Southwest Airlines

2830

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202521:55

Southwest Airlines

205

Denver (DEN)

Tucson (TUS)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202521:45

Southwest Airlines

3478

Las Vegas (LAS)

Tucson (TUS)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202521:45

Southwest Airlines

3469

St Louis (STL)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202521:30

Southwest Airlines

3353

Chicago (MDW)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202521:10

Southwest Airlines

3946

Chicago (MDW)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202520:50

Southwest Airlines

963

New Orleans (MSY)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202520:45

Southwest Airlines

4393

Chicago (DAL)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202520:35

Southwest Airlines

2068

Chicago (MDW)

Tucson (TUS)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202519:50

Southwest Airlines

840

Austin (AUS)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202519:40

Southwest Airlines

302

Denver (DEN)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202519:25

Southwest Airlines

1841

Indianapolis (IND)

Baltimore (BWI)

Отменён

Получить Возмещение

16.07.202519:00

Southwest Airlines

2046

Las Vegas (LAS)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202517:55

Southwest Airlines

1521

Milwaukee (MKE)

New York (MCO)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202517:50

Southwest Airlines

4007

Chicago (MDW)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202517:45

Southwest Airlines

1081

Tampa (TPA)

Baltimore (BWI)

Отменён

Получить Возмещение

16.07.202517:35

Southwest Airlines

2278

Milwaukee (MKE)

St Louis (STL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202517:35

Southwest Airlines

2702

Denver (DEN)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202517:30

Southwest Airlines

3970

Milwaukee (MKE)

Baltimore (BWI)

Отменён

Получить Возмещение

16.07.202517:25

Southwest Airlines

3825

Milwaukee (MKE)

Nashville (BNA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202516:30

Southwest Airlines

8914

Milwaukee (MKE)

Nashville (BNA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202516:20

Southwest Airlines

3971

Milwaukee (MKE)

New York (DCA)

Отменён

Получить Возмещение

16.07.202516:20

Southwest Airlines

3899

Las Vegas (LAS)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202516:15

Southwest Airlines

1798

Baltimore (BWI)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202516:05

Southwest Airlines

2838

Denver (DEN)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202515:50

Southwest Airlines

3329

Milwaukee (MKE)

Chicago (DAL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202515:45

Southwest Airlines

3381

New York (DCA)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202515:25

Southwest Airlines

1192

Nashville (BNA)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202515:00

Southwest Airlines

2305

Denver (DEN)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202514:00

Southwest Airlines

291

Austin (AUS)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202513:50

Southwest Airlines

3551

Albuquerque (ABQ)

Chicago (MCI)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202513:20

Southwest Airlines

733

Nashville (BNA)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202513:10

Southwest Airlines

2590

Chicago (DAL)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:55

Southwest Airlines

3345

Las Vegas (LAS)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:55

Southwest Airlines

101

Albuquerque (ABQ)

Austin (AUS)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:30

Southwest Airlines

2114

Albuquerque (ABQ)

Chicago (DAL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:25

Southwest Airlines

522

Denver (DEN)

Burbank (BUR)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:00

Southwest Airlines

4240

San Jose (SJC)

San Diego (SAN)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:00

Southwest Airlines

2769

Albuquerque (ABQ)

Baltimore (BWI)

Отменён

Получить Возмещение

16.07.202511:50

Southwest Airlines

4484

San Jose (SJC)

Austin (AUS)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202511:15

Southwest Airlines

1015

San Jose (SJC)

Denver (DEN)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202511:00

Southwest Airlines

3372

Phoenix (PHX)

Louisville (SDF)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202510:35

Southwest Airlines

2382

Tampa (TPA)

Buffalo (BUF)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202510:35

Southwest Airlines

1941

Baltimore (BWI)

Louisville (SDF)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202510:20

Southwest Airlines

2150

Houston (HOU)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202509:40

Southwest Airlines

951

Phoenix (PHX)

Milwaukee (MKE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202509:05

Southwest Airlines

1283

Raleigh (RDU)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202507:55

Southwest Airlines

2845

Denver (DEN)

Tucson (TUS)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202507:35

Southwest Airlines

4021

New Orleans (MSY)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202506:45

Southwest Airlines

2454

Houston (HOU)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202506:45

Southwest Airlines

4770

Tampa (TPA)

Columbus (CMH)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202506:20

Southwest Airlines

3491

Tucson (TUS)

Denver (DEN)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202522:55

Southwest Airlines

3506

Los Angeles (LAX)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202522:05

Southwest Airlines

149

New York (MCO)

New Orleans (MSY)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202522:05

Southwest Airlines

1765

New York (MCO)

Memphis (MEM)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202522:05

Southwest Airlines

559

Chicago (MDW)

Memphis (MEM)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202522:00

Southwest Airlines

1902

Baltimore (BWI)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:55

Southwest Airlines

255

Chicago (MDW)

Buffalo (BUF)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:55

Southwest Airlines

3726

New York (MCO)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:55

Southwest Airlines

3175

Houston (HOU)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:50

Southwest Airlines

1010

Nashville (BNA)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:45

Southwest Airlines

2307

St Louis (STL)

Chicago (MCI)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:45

Southwest Airlines

3469

St Louis (STL)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:30

Southwest Airlines

3097

Houston (HOU)

Chicago (MCI)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:00

Southwest Airlines

3579

Chicago (MDW)

New York (DCA)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202520:55

Southwest Airlines

261

Austin (AUS)

Chicago (MCI)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202520:40

Southwest Airlines

1974

Tampa (TPA)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202520:35

Southwest Airlines

2022

St Louis (STL)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202520:00

Southwest Airlines

2644

New York (MCO)

Chicago (MCI)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:40

Southwest Airlines

302

Denver (DEN)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:30

Southwest Airlines

290

Phoenix (PHX)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:25

Southwest Airlines

4453

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:25

Southwest Airlines

1178

Nashville (BNA)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:15

Southwest Airlines

224

Tampa (TPA)

Chicago (MCI)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:10

Southwest Airlines

372

Chicago (MCI)

New York (MCO)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:10

Southwest Airlines

3986

Bozeman (BZN)

Denver (DEN)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202519:00

Southwest Airlines

2628

Chicago (MDW)

New York (MCO)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202517:25

Southwest Airlines

3755

Denver (DEN)

New York (MCO)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202517:20

Southwest Airlines

2909

Las Vegas (LAS)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202516:30

Southwest Airlines

2532

Denver (DEN)

New York (MCO)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202515:50

Southwest Airlines

2773

Los Angeles (LAX)

Chicago (MDW)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202512:55

Southwest Airlines

1540

Burbank (BUR)

Phoenix (PHX)

Отменён

Получить Возмещение

15.07.202512:30

Southwest Airlines

1466

Memphis (MEM)

Nashville (BNA)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202511:40

Southwest Airlines

785

St Louis (STL)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202511:15

Southwest Airlines

1015

San Jose (SJC)

Denver (DEN)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202511:05

Southwest Airlines

1543

Oakland (OAK)

Burbank (BUR)

Отменён

Получить Возмещение

15.07.202508:40

Southwest Airlines

4277

San Jose (SJC)

Denver (DEN)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202522:40

Southwest Airlines

2844

Denver (DEN)

Tucson (TUS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202521:55

Southwest Airlines

4423

San Diego (SAN)

Tucson (TUS)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202517:30

Southwest Airlines

543

Grand Rapids (GRR)

Baltimore (BWI)

Отменён

Получить Возмещение

14.07.202516:45

Southwest Airlines

1437

Chicago (MDW)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2470 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!