Пассажиры Spirit Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Spirit Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Spirit Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Spirit Airlines
Если ваш рейс Spirit Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Spirit Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Spirit Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Spirit Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Spirit Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Spirit Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Spirit Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
17.07.202514:01 | Spirit Airlines 1404 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:37 | Spirit Airlines 1351 | Milwaukee (MKE) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202510:08 | Spirit Airlines 343 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202507:40 | Spirit Airlines 145 | Fort Lauderdale (FLL) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202522:43 | Spirit Airlines 1514 | New York (MCO) San Juan (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202522:20 | Spirit Airlines 1683 | Las Vegas (LAS) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202522:01 | Spirit Airlines 1462 | New York (MCO) Pensacola (PNS) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.07.202520:48 | Spirit Airlines 1173 | Chicago (IAH) New York (MCO) | Отменён | Получить Возмещение |
15.07.202508:20 | Spirit Airlines 1766 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:32 | Spirit Airlines 1441 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:20 | Spirit Airlines 1766 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202506:15 | Spirit Airlines 1765 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202517:30 | Spirit Airlines 1682 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202521:35 | Spirit Airlines 2496 | Detroit (DTW) New York (LGA) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202511:42 | Spirit Airlines 723 | Fort Lauderdale (FLL) Kingston (KIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202505:10 | Spirit Airlines 2243 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202522:55 | Spirit Airlines 2144 | Las Vegas (LAS) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:46 | Spirit Airlines 2324 | Phoenix (PHX) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:17 | Spirit Airlines 2073 | Louisville (SDF) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:42 | Spirit Airlines 2393 | New York (MCO) Latrobe (LBE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:15 | Spirit Airlines 145 | Fort Lauderdale (FLL) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:20 | Spirit Airlines 881 | New York (MCO) San Pedro Sula (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:02 | Spirit Airlines 2791 | Detroit (DTW) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:15 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:45 | Spirit Airlines 2582 | Las Vegas (LAS) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:26 | Spirit Airlines 2506 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:35 | Spirit Airlines 2236 | Miami (MIA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:07 | Spirit Airlines 2092 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:22 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:11 | Spirit Airlines 2376 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:00 | Spirit Airlines 2311 | Tampa (TPA) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202505:10 | Spirit Airlines 2243 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:59 | Spirit Airlines 2517 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:38 | Spirit Airlines 2374 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:28 | Spirit Airlines 2233 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:45 | Spirit Airlines 2012 | Windsor Locks (BDL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:55 | Spirit Airlines 1922 | Bogota (BOG) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:17 | Spirit Airlines 829 | Fort Lauderdale (FLL) San Pedro Sula (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:39 | Spirit Airlines 243 | Fort Lauderdale (FLL) Guatemala City (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:00 | Spirit Airlines 286 | Cancun (CUN) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:40 | Spirit Airlines 881 | New York (MCO) San Pedro Sula (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202522:33 | Spirit Airlines 2741 | Detroit (DTW) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:57 | Spirit Airlines 2046 | Dallas (DFW) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:51 | Spirit Airlines 2349 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:41 | Spirit Airlines 2744 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:55 | Spirit Airlines 1922 | Bogota (BOG) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:04 | Spirit Airlines 2646 | Myrtle Beach (MYR) Latrobe (LBE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202511:09 | Spirit Airlines 2458 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202510:11 | Spirit Airlines 2738 | Miami (MIA) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202509:40 | Spirit Airlines 6013 | New Orleans (MSY) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:00 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202507:40 | Spirit Airlines 2325 | Las Vegas (LAS) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202507:35 | Spirit Airlines 1438 | New Orleans (MSY) San Pedro Sula (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:55 | Spirit Airlines 2149 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:10 | Spirit Airlines 1627 | Chicago (IAH) Guatemala City (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:00 | Spirit Airlines 2737 | Detroit (DTW) Miami (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202505:45 | Spirit Airlines 2516 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202505:10 | Spirit Airlines 2243 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:15 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:51 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:46 | Spirit Airlines 2324 | Phoenix (PHX) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:36 | Spirit Airlines 2185 | Reno (RNO) Las Vegas (LAS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.07.202520:53 | Spirit Airlines 3704 | Fort Lauderdale (FLL) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:38 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:21 | Spirit Airlines 2184 | Las Vegas (LAS) Reno (RNO) | Отменён | Получить Возмещение |
03.07.202517:09 | Spirit Airlines 2295 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202516:33 | Spirit Airlines 2856 | Detroit (DTW) St Louis (STL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:58 | Spirit Airlines 2328 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:26 | Spirit Airlines 2739 | Detroit (DTW) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:18 | Spirit Airlines 2377 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:21 | Spirit Airlines 2846 | Detroit (DTW) Austin (AUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:00 | Spirit Airlines 8801 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202512:40 | Spirit Airlines 2037 | Miami (MIA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202511:15 | Spirit Airlines 2797 | Higuey (PUJ) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:50 | Spirit Airlines 2835 | Richmond (RIC) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:31 | Spirit Airlines 2050 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202509:04 | Spirit Airlines 2490 | Charlotte (CLT) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:30 | Spirit Airlines 2578 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:27 | Spirit Airlines 2157 | Chicago (ORD) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:10 | Spirit Airlines 2251 | Nashville (BNA) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202506:37 | Spirit Airlines 2136 | New York (MCO) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202505:45 | Spirit Airlines 2742 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202505:15 | Spirit Airlines 2189 | Chicago (ORD) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202522:00 | Spirit Airlines 8802 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202521:39 | Spirit Airlines 2413 | Nashville (BNA) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202521:11 | Spirit Airlines 2715 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202520:09 | Spirit Airlines 2495 | New York (RSW) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202519:59 | Spirit Airlines 2517 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202518:50 | Spirit Airlines 2455 | New York (MCO) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:37 | Spirit Airlines 142 | Santo Domingo (SDQ) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202514:41 | Spirit Airlines 2744 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:09 | Spirit Airlines 2142 | Las Vegas (LAS) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:08 | Spirit Airlines 2158 | Tampa (TPA) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
