Пассажиры Cape Air, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Cape Air
Прежде чем требовать компенсацию от Cape Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Cape Air
Если ваш рейс Cape Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Cape Air
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Cape Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Cape Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Cape Air
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Cape Air, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Cape Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
12.07.202518:34 | Cape Air 1616 | Basseterre (SKB) Nevis (NEV) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:56 | Cape Air 1785 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:28 | Cape Air 1764 | Havre (HVR) Billings (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202516:20 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:29 | Cape Air 1767 | Billings (BIL) Havre (HVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | Отменён | Получить Возмещение |
10.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
10.07.202516:20 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202518:05 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202517:16 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:05 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:20 | Cape Air 5511 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202512:21 | Cape Air 3101 | Vineyard Haven (MVY) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202511:45 | Cape Air 3091 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:40 | Cape Air 7081 | Boston (BOS) Hyannis (HYA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:55 | Cape Air 2241 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202510:55 | Cape Air 5151 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:44 | Cape Air 2191 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:27 | Cape Air 60 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:23 | Cape Air 1835 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:15 | Cape Air 5341 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:07 | Cape Air 2251 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202508:56 | Cape Air 2011 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:25 | Cape Air 5111 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:15 | Cape Air 5031 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:15 | Cape Air 2121 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:12 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:08 | Cape Air 5021 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:25 | Cape Air 1026 | Saranac Lake (SLK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:15 | Cape Air 2231 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:00 | Cape Air 1830 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:50 | Cape Air 5001 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:05 | Cape Air 5141 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202518:05 | Cape Air 41 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:20 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:10 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:31 | Cape Air 3111 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:12 | Cape Air 63 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:48 | Cape Air 1005 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:45 | Cape Air 3091 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:23 | Cape Air 1835 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:00 | Cape Air | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:44 | Cape Air 1029 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:33 | Cape Air 1831 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:07 | Cape Air 2251 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:05 | Cape Air 5231 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:56 | Cape Air 2011 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:43 | Cape Air 1871 | Boston (BOS) White River (LEB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:20 | Cape Air 3011 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:15 | Cape Air 5071 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202507:56 | Cape Air 2051 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202507:15 | Cape Air 2231 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:30 | Cape Air 5351 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:48 | Cape Air 1843 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:48 | Cape Air 1881 | Boston (BOS) White River (LEB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:45 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:40 | Cape Air 5221 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:17 | Cape Air 2351 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:10 | Cape Air 5261 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:05 | Cape Air 5281 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:41 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:28 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:25 | Cape Air 3231 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:20 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:10 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:50 | Cape Air | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:50 | Cape Air 5451 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:30 | Cape Air 1840 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:20 | Cape Air | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:08 | Cape Air 3181 | Vineyard Haven (MVY) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:25 | Cape Air 5062 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:10 | Cape Air | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:15 | Cape Air 7041 | Hyannis (HYA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:30 | Cape Air 5401 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202519:16 | Cape Air 2091 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202519:05 | Cape Air 5351 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:56 | Cape Air 1785 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202517:46 | Cape Air 1755 | Billings (BIL) Glendive (GDV) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202517:45 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:36 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202517:28 | Cape Air | Boston (BOS) New Bedford (EWB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:28 | Cape Air 1764 | Havre (HVR) Billings (BIL) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202517:26 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202516:20 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:38 | Cape Air 5611 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:29 | Cape Air 1767 | Billings (BIL) Havre (HVR) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202514:42 | Cape Air 1788 | Sidney (SDY) Billings (BIL) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | Cape Air 5191 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202512:35 | Cape Air 1781 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202512:12 | Cape Air 63 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:15 | Cape Air 1775 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202510:31 | Cape Air 2041 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202510:20 | Cape Air 8361 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202510:00 | Cape Air 5451 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202509:27 | Cape Air 211 | Boston (BOS) Islip (ISP) | Задержанный | Получить Возмещение |
