Пассажиры Cape Air, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Cape Air
Прежде чем требовать компенсацию от Cape Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Cape Air
Если ваш рейс Cape Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Cape Air
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Cape Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Cape Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Cape Air
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Cape Air, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Cape Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202613:01 | Cape Air 1003 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202612:18 | Cape Air 1834 | (BHB) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202611:54 | Cape Air 1833 | (BOS) (BHB) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202611:23 | Cape Air 1002 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202609:51 | Cape Air 1831 | (BOS) (BHB) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202609:10 | Cape Air 1001 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202607:55 | Cape Air 1000 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202617:40 | Cape Air 1881 | (BOS) (LEB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:16 | Cape Air 1089 | (HPN) (LEB) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202616:13 | Cape Air 7391 | (STT) (NEV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202609:45 | Cape Air 7221 | (SBH) (STT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202608:00 | Cape Air 7211 | (STT) (SBH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:53 | Cape Air 41 | (SJU) (MAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:11 | Cape Air 71 | (BOS) (RUT) | Отменён | Получить Возмещение |
05.01.202617:00 | Cape Air 1037 | (BOS) (SLK) | Отменён | Получить Возмещение |
05.01.202612:45 | Cape Air 1023 | (JFK) (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202608:58 | Cape Air 55 | (BOS) (RUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202618:10 | Cape Air 1859 | (BOS) (RKD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202617:53 | Cape Air 41 | (SJU) (MAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202616:00 | Cape Air 1837 | (BOS) (BHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202614:57 | Cape Air 1767 | (BIL) (GGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202614:20 | Cape Air 1838 | (BHB) (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202614:03 | Cape Air 5951 | (SJU) (CPX) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202613:04 | Cape Air 1784 | (SDY) (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202611:38 | Cape Air 1757 | (BIL) (GGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202611:13 | Cape Air 5861 | (CPX) (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:13 | Cape Air 5871 | (SJU) (CPX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202619:49 | Cape Air 2901 | (VQS) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202619:00 | Cape Air 4551 | (SJU) (EIS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202618:54 | Cape Air 2911 | (SJU) (VQS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202618:20 | Cape Air 2861 | (VQS) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:59 | Cape Air 8251 | (SJU) (STT) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:57 | Cape Air 1761 | (BIL) (GGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202617:54 | Cape Air 2881 | (VQS) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:53 | Cape Air 41 | (SJU) (MAZ) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:53 | Cape Air 41 | (SJU) (MAZ) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:40 | Cape Air 1881 | (BOS) (LEB) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202617:34 | Cape Air 4531 | (SJU) (EIS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:30 | Cape Air 8191 | (SJU) (STT) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:30 | Cape Air 1007 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:28 | Cape Air 8181 | (STT) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:25 | Cape Air 2851 | (SJU) (VQS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:23 | Cape Air 2441 | (STX) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:20 | Cape Air 2451 | (SJU) (STX) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:11 | Cape Air 2871 | (SJU) (VQS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202617:00 | Cape Air 2891 | (SJU) (VQS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:58 | Cape Air 1616 | (SKB) (NEV) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:47 | Cape Air 8261 | (STT) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:43 | Cape Air 4581 | (EIS) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:40 | Cape Air 3951 | (STT) (AXA) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:36 | Cape Air 41 | (MAZ) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:36 | Cape Air 41 | (MAZ) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:30 | Cape Air 7241 | (SBH) (STT) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:27 | Cape Air 2841 | (VQS) (SJU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202616:13 | Cape Air 7391 | (STT) (NEV) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202615:29 | Cape Air 1006 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202615:21 | Cape Air 40 | (SJU) (MAZ) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202614:54 | Cape Air 1789 | (BIL) (SDY) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202614:45 | Cape Air 7231 | (STT) (SBH) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202612:55 | Cape Air 1023 | (JFK) (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202618:10 | Cape Air 1859 | (BOS) (RKD) | Отменён | Получить Возмещение |
02.01.202617:49 | Cape Air 1773 | (BIL) (OLF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202617:30 | Cape Air 1007 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
02.01.202615:29 | Cape Air 1006 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
02.01.202614:20 | Cape Air 1838 | (BHB) (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202613:10 | Cape Air 1772 | (OLF) (BIL) | Отменён | Получить Возмещение |
02.01.202612:39 | Cape Air | (BOS) (BHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202617:57 | Cape Air 1761 | (BIL) (GGW) | Отменён | Получить Возмещение |
01.01.202617:54 | Cape Air 1755 | (BIL) (GDV) | Отменён | Получить Возмещение |
01.01.202617:30 | Cape Air 1007 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
01.01.202617:00 | Cape Air 1037 | (BOS) (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202616:08 | Cape Air 8391 | (SJU) (VIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202615:29 | Cape Air 1006 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
01.01.202612:55 | Cape Air 1023 | (JFK) (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202607:35 | Cape Air 1778 | (SDY) (BIL) | Отменён | Получить Возмещение |
31.12.202517:30 | Cape Air 1007 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
31.12.202515:29 | Cape Air 1006 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
31.12.202514:00 | Cape Air | (GGW) (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202511:44 | Cape Air 2741 | (VQS) (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202510:50 | Cape Air 2731 | (SJU) (VQS) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202510:35 | Cape Air | (BOS) (HYA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202508:00 | Cape Air 2401 | (STX) (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202507:25 | Cape Air | (SLK) (HYA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202517:40 | Cape Air 1881 | (BOS) (LEB) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202517:38 | Cape Air 8701 | (STT) (STX) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202517:30 | Cape Air 1007 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202517:16 | Cape Air 1089 | (HPN) (LEB) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202517:00 | Cape Air 1037 | (BOS) (SLK) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202516:40 | Cape Air 3951 | (STT) (AXA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202516:35 | Cape Air 1837 | (BOS) (BHB) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202515:29 | Cape Air 1006 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202515:21 | Cape Air 40 | (SJU) (MAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202514:45 | Cape Air 1034 | (SLK) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202514:20 | Cape Air 1838 | (BHB) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202513:04 | Cape Air 1784 | (SDY) (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202512:55 | Cape Air 1023 | (JFK) (SLK) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202509:10 | Cape Air 1001 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202507:55 | Cape Air 1000 | (AUG) (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
29.12.202517:30 | Cape Air 1007 | (BOS) (AUG) | Отменён | Получить Возмещение |
29.12.202517:11 | Cape Air 71 | (BOS) (RUT) | Отменён | Получить Возмещение |
