Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Сан-Диего, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Сан-Диего
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Сан-Диего, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Сан-Диего
В случае отмены рейса в аэропорту Сан-Диего, согласно Регламенту ЕС 261/2004, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Сан-Диего покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Сан-Диего он применяется в следующих ситуациях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.04.202516:00 | Air Tahiti Nui 2529 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202516:00 | Starlux 7011 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202516:00 | Hawaiian Airlines 6482 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | British Airways 7602 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | Jet Linx Aviation 5422 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | American Airlines 7569 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | Icelandair 7648 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | Air Tahiti Nui 2526 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | Starlux 7007 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | Hawaiian Airlines 6479 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:30 | Qatar Airways 2186 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:30 | Air Tahiti Nui 2524 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:30 | Hawaiian Airlines 6499 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202520:21 | Qatar Airways 2972 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202520:21 | Air Tahiti Nui 2546 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202520:21 | Hawaiian Airlines 6326 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:20 | Hawaiian Airlines 6497 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:20 | Starlux 7009 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:20 | Air Tahiti Nui 2776 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Air Tahiti Nui 2445 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Hawaiian Airlines 6478 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:30 | Starlux 7007 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Hawaiian Airlines 6482 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Starlux 7011 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Air Tahiti Nui 2529 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:15 | British Airways 7602 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:15 | Icelandair 7648 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:15 | Hawaiian Airlines 6479 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:15 | Jet Linx Aviation 5422 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:15 | Air Tahiti Nui 2526 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:15 | American Airlines 7569 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:00 | Air Tahiti Nui 2529 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:00 | Starlux 7011 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:00 | Hawaiian Airlines 6482 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:35 | Virgin Atlantic 4634 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:30 | Hawaiian Airlines 6478 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:30 | Starlux 7007 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:30 | Air Tahiti Nui 2445 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:15 | Jet Linx Aviation 5422 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:15 | British Airways 7602 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:15 | Air Tahiti Nui 2526 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:15 | Icelandair 7648 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:15 | American Airlines 7569 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:15 | Hawaiian Airlines 6479 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202513:30 | Virgin Atlantic 1926 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202513:30 | Air France 2338 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202513:30 | KLM 7669 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:05 | WestJet 7993 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:05 | Virgin Atlantic 1928 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:05 | Delta Air Lines 2508 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202509:30 | Air Tahiti Nui 2524 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202509:30 | Hawaiian Airlines 6499 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202509:30 | Qatar Airways 2186 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202509:30 | Condor 5267 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202507:20 | Korean Air 3082 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202507:20 | Delta Air Lines 2530 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:00 | Starlux 7011 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:00 | Air Tahiti Nui 2529 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:00 | Hawaiian Airlines 6482 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202513:25 | Delta Air Lines 2533 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202511:35 | Qatar Airways 3361 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202511:35 | Air Tahiti Nui 2527 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202511:35 | Condor 5141 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202511:35 | Icelandair 7712 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202511:35 | Hawaiian Airlines 6487 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:30 | Hawaiian Airlines 6478 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:30 | Air Tahiti Nui 2445 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:30 | Starlux 7007 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202515:35 | Virgin Atlantic 4634 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202515:35 | Delta Air Lines 2572 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202513:25 | Air France 2338 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202513:25 | KLM 7669 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202513:25 | Virgin Atlantic 1926 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202511:35 | Alaska Airlines 1137 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202509:30 | Air Tahiti Nui 2524 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202509:30 | Qatar Airways 2186 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202509:30 | Condor 5267 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202509:30 | Hawaiian Airlines 6499 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:20 | Alaska Airlines 1199 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:20 | Singapore Airlines 1725 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:20 | Hawaiian Airlines 6497 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:20 | Starlux 7009 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:20 | Air Tahiti Nui 2776 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202509:30 | Hawaiian Airlines 6499 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202509:30 | Qatar Airways 2186 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202509:30 | Air Tahiti Nui 2524 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202515:35 | Virgin Atlantic 4634 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202513:00 | Alaska Airlines 9800 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
07.04.202517:30 | Starlux 7007 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:30 | Alaska Airlines 1071 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:30 | Air Tahiti Nui 2445 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:30 | Hawaiian Airlines 6478 | San Diego International Airport (KSAN) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:57 | United Airlines 427 | San Diego International Airport (KSAN) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:07 | Alaska SkyWest 3410 | San Diego International Airport (KSAN) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:07 | Hawaiian Airlines 6556 | San Diego International Airport (KSAN) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:07 | American Airlines 9288 | San Diego International Airport (KSAN) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:25 | American Airlines 7446 | San Diego International Airport (KSAN) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:25 | Alaska Airlines 302 | San Diego International Airport (KSAN) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:25 | Hawaiian Airlines 6501 | San Diego International Airport (KSAN) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:15 | TAP Air Portugal 8559 | San Diego International Airport (KSAN) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |