Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Даллес, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Даллес
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Даллес, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Даллес
В случае отмены рейса в аэропорту Даллес, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Даллес покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Даллес он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202509:00 | American Airlines 9392 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202509:00 | Alaska Airlines 375 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202509:00 | Qatar Airways 8904 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202509:00 | empty | Washington Dulles International (WAS) Donegal (CFN) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202509:00 | Air Tahiti Nui 2722 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202509:00 | Hawaiian Airlines 4968 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:45 | Copa Airlines 2772 | Washington Dulles International (WAS) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:45 | United Airlines 3619 | Washington Dulles International (WAS) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202507:40 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202507:40 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202507:40 | Delta Air Lines 1015 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:25 | SA AVIANCA 2042 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:25 | Lufthansa 7566 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:25 | Copa Airlines 2142 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:25 | United Airlines 4823 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:25 | Brussels Airlines 8933 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:45 | United Airlines 3619 | Washington Dulles International (WAS) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202508:45 | Copa Airlines 2772 | Washington Dulles International (WAS) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202506:30 | Air Tahiti Nui 2395 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:30 | American Airlines 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:30 | Jet Linx Aviation 5441 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:30 | Hawaiian Airlines 4967 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:30 | Qatar Airways 8811 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:21 | Lufthansa 7824 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202522:21 | United Airlines 4353 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202522:18 | United Airlines 755 | Washington Dulles International (WAS) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:50 | Brussels Airlines 8975 | Washington Dulles International (WAS) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:50 | Lufthansa 7848 | Washington Dulles International (WAS) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:50 | Air Canada 3824 | Washington Dulles International (WAS) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:50 | United Airlines 1869 | Washington Dulles International (WAS) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:48 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:48 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:48 | United Airlines 326 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:48 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:48 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:48 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | American Airlines 9721 | Washington Dulles International (WAS) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | Aer Lingus 116 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | British Airways 6140 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | American Airlines 8326 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202515:30 | United Airlines 3564 | Washington Dulles International (WAS) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:55 | Emirates 232 | Washington Dulles International (WAS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | Qatar Airways 8904 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | Air Tahiti Nui 2722 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | Finnair 4588 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | Hawaiian Airlines 4968 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | Alaska Airlines 375 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | American Airlines 9392 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:40 | Delta Air Lines 1015 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:40 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:40 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | Lufthansa 7824 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | United Airlines 4393 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:09 | UPS Airlines 1219 | Washington Dulles International (WAS) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:13 | Alaska Airlines 406 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:45 | United Airlines 950 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:45 | Air Canada 3803 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:45 | Brussels Airlines 8802 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:45 | Austrian 7776 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:45 | Lufthansa 9383 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:45 | SWISS 3013 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:35 | United Airlines 9902 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:35 | Brussels Airlines 516 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:30 | United Airlines 3564 | Washington Dulles International (WAS) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:50 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:20 | United Airlines 803 | Washington Dulles International (WAS) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:20 | ANA 7029 | Washington Dulles International (WAS) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:00 | Hawaiian Airlines 4968 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:00 | Air Tahiti Nui 2722 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:00 | Qatar Airways 8904 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:00 | American Airlines 9392 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:00 | Finnair 4588 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:40 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:40 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:30 | American Airlines 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:30 | Hawaiian Airlines 4967 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:30 | Air Tahiti Nui 2395 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:30 | Qatar Airways 8811 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:30 | Jet Linx Aviation 5441 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:30 | Alaska Airlines 351 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:09 | UPS Airlines 1219 | Washington Dulles International (WAS) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:13 | Alaska Airlines 406 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:55 | United Airlines 6242 | Washington Dulles International (WAS) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:55 | Lufthansa 9258 | Washington Dulles International (WAS) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:55 | Copa Airlines 2666 | Washington Dulles International (WAS) () | delayed | Получить Возмещение |
