Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Дублина, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Дублина
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Дублина, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Дублина
В случае отмены рейса в аэропорту Дублина, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Дублина покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202508:30 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:25 | Ryanair 3977 | Dublin International (EIDW) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (EIDW) Lodz Lublinek (EPLL) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:20 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:20 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:55 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:45 | American Airlines 8026 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
08.05.202506:30 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:05 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202507:20 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
06.05.202502:20 | Lufthansa Cargo 8321 | Dublin International (EIDW) Frankfurt International Airport (EDDF) | cancelled | Компенсация |
05.05.202520:35 | Ryanair 5555 | Dublin International (EIDW) Sur Reina Sofia (GCTS) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:50 | Transavia 7909 | Dublin International (EIDW) Orly (LFPO) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:40 | Ryanair 7036 | Dublin International (EIDW) Girona-Costa Brava (LEGE) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:40 | Ryanair 3568 | Dublin International (EIDW) Santiago De Compostela (LEST) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:30 | Ryanair 3995 | Dublin International (EIDW) Agadir Almassira (GMAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:20 | Aer Lingus 3556 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:20 | British Airways 8878 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:05 | Ryanair 98 | Dublin International (EIDW) Copernicus Airport (EPWR) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:00 | British Airways 5970 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:00 | Aer Lingus 182 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:00 | Qatar Airways 9673 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:55 | Aer Lingus 564 | Dublin International (EIDW) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:55 | American Airlines 8002 | Dublin International (EIDW) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:50 | Ryanair 364 | Dublin International (EIDW) Madeira (LPMA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | Aer Lingus 276 | Dublin International (EIDW) Birmingham Airport (EGBB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | American Airlines 8056 | Dublin International (EIDW) Birmingham Airport (EGBB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | British Airways 2106 | Dublin International (EIDW) Birmingham Airport (EGBB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | British Airways 8928 | Dublin International (EIDW) Glasgow International (EGPF) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | Qatar Airways 8278 | Dublin International (EIDW) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | Aer Lingus 3228 | Dublin International (EIDW) Glasgow International (EGPF) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | Aer Lingus 528 | Dublin International (EIDW) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | Qatar Airways 9651 | Dublin International (EIDW) Glasgow International (EGPF) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | JetBlue Airways 6828 | Dublin International (EIDW) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:40 | Ryanair 7034 | Dublin International (EIDW) Faro (LPFR) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:35 | Ryanair 7846 | Dublin International (EIDW) Fertilia (LIEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:35 | Ryanair 5418 | Dublin International (EIDW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Ryanair 7124 | Dublin International (EIDW) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | SAS 7186 | Dublin International (EIDW) Gardermoen (ENGM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:25 | Ryanair 1380 | Dublin International (EIDW) Split (LDSP) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:10 | Ryanair 9177 | Dublin International (EIDW) Ibiza (LEIB) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:50 | Aer Lingus 8369 | Dublin International (EIDW) London City Airport (EGLC) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:50 | British Airways 4469 | Dublin International (EIDW) London City Airport (EGLC) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:50 | Ryanair 495 | Dublin International (EIDW) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:50 | Ryanair 1116 | Dublin International (EIDW) Reus (LERS) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:40 | Ryanair 30 | Dublin International (EIDW) Stansted (EGSS) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:35 | Ryanair 96 | Dublin International (EIDW) Prague Vaclav Havel Airport (LKPR) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Aer Lingus 736 | Dublin International (EIDW) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:00 | Ryanair 816 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | HiSky 244 | Dublin International (EIDW) Iasi (LRIA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | 3181 | Dublin International (EIDW) Iasi (LRIA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:25 | Ryanair 1452 | Dublin International (EIDW) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:00 | NetJets Europe | Dublin International (EIDW) Luton Airport (EGGW) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | American Airlines 8048 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Air Canada 6910 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | British Airways 5968 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Qatar Airways 8284 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Aer Lingus 168 | Dublin International (EIDW) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Ryanair 332 | Dublin International (EIDW) Luton Airport (EGGW) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:10 | Pegasus 1158 | Dublin International (EIDW) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:00 | Ryanair 812 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:45 | Eurowings 9395 | Dublin International (EIDW) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:00 | Ryanair 504 | Dublin International (EIDW) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:45 | American Airlines 8026 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:30 | Ryanair 1456 | Dublin International (EIDW) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:25 | Ryanair 657 | Dublin International (EIDW) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:45 | Aer Lingus 336 | Dublin International (EIDW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:45 | JetBlue Airways 6876 | Dublin International (EIDW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:45 | American Airlines 8090 | Dublin International (EIDW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:10 | Ryanair 611 | Dublin International (EIDW) Kerry (EIKY) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:20 | Qantas 8162 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:20 | Icelandair 6018 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:20 | Emirates 162 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202512:10 | Ryanair 504 | Dublin International (EIDW) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
03.05.202516:15 | Ryanair 611 | Dublin International (EIDW) Kerry (EIKY) | delayed | Компенсация |
03.05.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
03.05.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
03.05.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
03.05.202507:55 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
02.05.202520:00 | West Air Sweden 345 | Dublin International (EIDW) Vagar (EKVG) | delayed | Компенсация |
02.05.202516:05 | Ryanair 611 | Dublin International (EIDW) Kerry (EIKY) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:05 | Qantas 8164 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:05 | Emirates 164 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (EIDW) Lodz Lublinek (EPLL) | delayed | Компенсация |
01.05.202515:20 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202515:20 | Aer Lingus 53 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202515:20 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
01.05.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
01.05.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
30.04.202511:40 | Ryanair 7124 | Dublin International (EIDW) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:55 | Aer Lingus 776 | Dublin International (EIDW) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
29.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:45 | Ryanair 9319 | Dublin International (EIDW) Ronchi Dei Legionari (LIPQ) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:40 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
28.04.202511:55 | Ryanair 1984 | Dublin International (EIDW) Salvaza (LFMK) | delayed | Компенсация |
28.04.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin International (EIDW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
28.04.202506:40 | JetBlue Airways 6874 | Dublin International (EIDW) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
