Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Дублина, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Дублина
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Дублина, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Дублина
В случае отмены рейса в аэропорту Дублина, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Дублина покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.04.202507:55 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
18.04.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
18.04.202518:50 | Qatar Airways 8255 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
18.04.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (EIDW) Lodz Lublinek (EPLL) | delayed | Компенсация |
17.04.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
17.04.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
17.04.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:55 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
16.04.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
16.04.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
16.04.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
15.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
15.04.202521:45 | 5231 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Компенсация |
15.04.202521:45 | Dan Air 408 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Компенсация |
14.04.202515:20 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202515:20 | Aer Lingus 53 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202515:20 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202512:50 | Ryanair 9776 | Dublin International (EIDW) Garons (LFTW) | delayed | Компенсация |
13.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:20 | Aer Lingus 53 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:20 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:20 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:00 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
11.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
11.04.202514:05 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (EIDW) Lodz Lublinek (EPLL) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:55 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202523:55 | 3201 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202523:55 | HiSky 474 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:50 | Ryanair 1892 | Dublin International (EIDW) Bydgoszcz I. J. Paderewski Airport (EPBY) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:50 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:40 | Ryanair 1023 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
08.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
08.04.202523:00 | HiSky 474 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
08.04.202523:00 | 3201 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
08.04.202514:10 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.04.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
08.04.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
08.04.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
07.04.202523:55 | 3201 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
07.04.202523:55 | HiSky 474 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:25 | Aer Lingus 101 | Dublin International (EIDW) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:25 | British Airways 6133 | Dublin International (EIDW) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:25 | American Airlines 8335 | Dublin International (EIDW) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:50 | Ryanair 9776 | Dublin International (EIDW) Garons (LFTW) | delayed | Компенсация |
07.04.202507:25 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:55 | Ryanair 2703 | Dublin International (EIDW) San Pablo (LEZL) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:10 | Ryanair 611 | Dublin International (EIDW) Kerry (EIKY) | delayed | Компенсация |
05.04.202523:55 | 3201 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
05.04.202523:55 | HiSky 474 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:55 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
04.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
04.04.202520:20 | Ryanair 1860 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
04.04.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
04.04.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
04.04.202518:50 | Qatar Airways 8255 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
04.04.202516:05 | Ryanair 611 | Dublin International (EIDW) Kerry (EIKY) | delayed | Компенсация |
04.04.202514:05 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:50 | Qatar Airways 8255 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (EIDW) Lodz Lublinek (EPLL) | delayed | Компенсация |
03.04.202506:50 | American Airlines 8027 | Dublin International (EIDW) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
03.04.202506:50 | Aer Lingus 692 | Dublin International (EIDW) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
03.04.202506:50 | JetBlue Airways 6892 | Dublin International (EIDW) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
03.04.202506:30 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:05 | Qantas 8164 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:05 | Emirates 164 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:50 | Ryanair 1892 | Dublin International (EIDW) Bydgoszcz I. J. Paderewski Airport (EPBY) | delayed | Компенсация |
02.04.202517:50 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:45 | American Airlines 8026 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:20 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
01.04.202521:45 | Dan Air 408 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Компенсация |
01.04.202521:45 | 5231 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Компенсация |
31.03.202517:20 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
30.03.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
30.03.202513:55 | Ryanair 3332 | Dublin International (EIDW) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
30.03.202512:30 | Ryanair 5910 | Dublin International (EIDW) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:55 | Aer Lingus | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202508:55 | Kenya Airways 934 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202508:55 | Xiamen Airlines 9737 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202508:55 | China Eastern Airlines 1854 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202508:55 | KLM 1136 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202508:55 | Delta Air Lines 9492 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202508:55 | Gol 5568 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202507:00 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
29.03.202523:55 | HiSky 474 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
29.03.202523:55 | 3201 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
29.03.202505:45 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
28.03.202520:20 | Ryanair Sun 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
28.03.202516:10 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
28.03.202509:15 | Ryanair Sun 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:25 | Ryanair Sun 1023 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
27.03.202507:35 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
27.03.202506:25 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
24.03.202507:20 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
23.03.202516:30 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
23.03.202516:30 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |