Compensação e Reembolso por Greve da Volaris

Yurii Moskalenko
28.10.2024
Updated 06.05.2025

Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e o processo de reivindicação de compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Volaris

O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa regulamentação obriga a companhia aérea a emitir compensação em caso de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem se enquadrar em a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções resultantes de esses funcionários de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É importante notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende fortemente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Volaris

Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas certos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem essenciais prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Volaris

Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem frustar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

28.06.202515:19

Volaris

3502

Cancun (CUN)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202514:50

Volaris

4321

Chicago (IAH)

San Salvador (SAL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:08

Volaris

2647

El Paso (ELP)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:35

Volaris

7761

San Jose (SJC)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:19

Volaris

4331

Los Angeles (LAX)

San Salvador (SAL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:04

Volaris

2640

Los Angeles (LAX)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:40

Volaris

102

Mexico City (MEX)

Cancun (CUN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:50

Volaris

109

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:55

Volaris

790

Mexico City (MEX)

Miami (MIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:22

Volaris

241

Monterrey (MTY)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:14

Volaris

481

Chetumal (CTM)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:10

Volaris

4320

San Salvador (SAL)

Chicago (IAH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:17

Volaris

143

Guadalajara (GDL)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:00

Volaris

2250

San Diego (SAN)

Dallas (DFW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:40

Volaris

2104

Atlanta (ATL)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:00

Volaris

391

Culiacan (CUL)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:00

Volaris

2217

(ORD)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:00

Volaris

440

Mexico City (MEX)

Oaxaca (OAX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:14

Volaris

3919

Lima (LIM)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:59

Volaris

2676

Phoenix (PHX)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:05

Volaris

2322

Dallas (DFW)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:46

Volaris

2513

Chicago (IAH)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:21

Volaris

2351

Denver (DEN)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:59

Volaris

3240

Tijuana (TIJ)

Tepic (TPQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:53

Volaris

2739

San Diego (SAN)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:37

Volaris

3389

Loreto (LTO)

Tijuana (TIJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:59

Volaris

2634

Detroit (DTW)

New York (MCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:33

Volaris

2142

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202507:12

Volaris

3204

Tijuana (TIJ)

Aguascalientes (AGU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202501:45

Volaris

3297

Mexico City (NLU)

Tijuana (TIJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202500:46

Volaris

3065

Morelia (MLM)

Tijuana (TIJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202523:20

Volaris

3377

San Luis Potosi (SLP)

Tijuana (TIJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:57

Volaris

2383

New York (MCO)

Covington (CVG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:59

Volaris

7703

Chicago (MDW)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:10

Volaris

801

Dallas (DFW)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:40

Volaris

731

Chicago (IAH)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:18

Volaris

3040

Tijuana (TIJ)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:12

Volaris

1752

Guadalajara (GDL)

San Antonio (SAT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:00

Volaris

103

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202515:55

Volaris

2428

Denver (DEN)

San Antonio (SAT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202515:00

Volaris

2215

Denver (DEN)

Nashville (BNA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202514:30

Volaris

2188

Dallas (DFW)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202514:22

Volaris

145

Guadalajara (GDL)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202513:56

Volaris

2166

(ORD)

San Diego (SAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202513:35

Volaris

340

Mexico City (MEX)

Huatulco (HUX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202513:31

Volaris

3480

Cancun (CUN)

(TLC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202512:39

Volaris

2609

Reno (RNO)

Las Vegas (LAS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202512:26

Volaris

281

Puerto Vallarta (PVR)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202511:53

Volaris

3183

Hermosillo (HMO)

Tijuana (TIJ)

Cancelado

Pedido de Reembolso

26.06.202511:15

Volaris

360

Mexico City (MEX)

Puerto Escondido (PXM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202511:07

Volaris

303

San Jose Del Cabo (SJD)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202510:50

Volaris

109

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202510:43

Volaris

2325

Norfolk (ORF)

New York (MCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202510:07

Volaris

3500

Cancun (CUN)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202510:03

Volaris

221

Merida (MID)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202509:50

Volaris

3182

Tijuana (TIJ)

Hermosillo (HMO)

Cancelado

Pedido de Reembolso

26.06.202509:14

Volaris

2312

Las Vegas (LAS)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202508:55

Volaris

3274

Tijuana (TIJ)

Uruapan (UPN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202508:10

Volaris

760

Mexico City (MEX)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202507:40

Volaris

2171

Denver (DEN)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202507:34

Volaris

1890

Guadalajara (GDL)

Reno (RNO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202507:20

Volaris

2475

Salt Lake City (SLC)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202506:35

Volaris

2278

Portland (PDX)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202506:14

Volaris

3919

Lima (LIM)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202506:00

Volaris

2318

Ontario (ONT)

Las Vegas (LAS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202505:35

Volaris

2430

Dallas (DFW)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202521:36

Volaris

2177

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202516:59

Volaris

3240

Tijuana (TIJ)

Tepic (TPQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202505:03

Volaris

3180

Tijuana (TIJ)

Hermosillo (HMO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202521:36

Volaris

2746

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202518:45

Volaris

1182

Guadalajara (GDL)

Hermosillo (HMO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202516:59

Volaris

3240

Tijuana (TIJ)

Tepic (TPQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202510:40

Volaris

3554

Cancun (CUN)

Puebla Atlixco (PBC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202522:29

Volaris

2177

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202519:45

Volaris

380

Mexico City (MEX)

Hermosillo (HMO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202516:59

Volaris

3240

Tijuana (TIJ)

Tepic (TPQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202515:45

Volaris

7878

Uruapan (UPN)

Los Angeles (LAX)

Cancelado

Pedido de Reembolso

23.06.202512:18

Volaris

3388

Tijuana (TIJ)

Loreto (LTO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202511:41

Volaris

2283

Detroit (DTW)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202510:27

Volaris

7879

Los Angeles (LAX)

Uruapan (UPN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202510:03

Volaris

2593

Ontario (ONT)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202507:20

Volaris

2475

Salt Lake City (SLC)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202506:00

Volaris

2438

Detroit (DTW)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202506:00

Volaris

2288

Denver (DEN)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

22.06.202516:59

Volaris

3240

Tijuana (TIJ)

Tepic (TPQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

22.06.202511:14

Volaris

2340

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202516:18

Volaris

2707

New York (MCO)

Burlington (BTV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202510:03

Volaris

2593

Ontario (ONT)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202508:33

Volaris

2142

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202522:29

Volaris

2177

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202515:45

Volaris

7878

Uruapan (UPN)

Los Angeles (LAX)

Cancelado

Pedido de Reembolso

20.06.202512:18

Volaris

3388

Tijuana (TIJ)

Loreto (LTO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202511:14

Volaris

2340

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202506:45

Volaris

2366

New York (TTN)

New York (MCO)

Cancelado

Pedido de Reembolso

19.06.202513:50

Volaris

2603

Seattle (SEA)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202516:59

Volaris

3240

Tijuana (TIJ)

Tepic (TPQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202513:50

Volaris

2603

Seattle (SEA)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202508:55

Volaris

3274

Tijuana (TIJ)

Uruapan (UPN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202508:17

Volaris

2108

Phoenix (PHX)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202507:00

Volaris

3181

Hermosillo (HMO)

Tijuana (TIJ)

Cancelado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2284 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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