Compensação e Reembolso por Greve da Aeromexico

Yurii Moskalenko
28.10.2024
Updated 06.05.2025

Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Aeromexico

O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa regulamentação obriga a companhia aérea a pagar compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, equipe de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.

É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Aeromexico

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É crucial entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Aeromexico

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE de forma abrangente e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

04.07.202510:20

Aeromexico

7756

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202510:10

Aeromexico

7742

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

Cancelado

Pedido de Reembolso

04.07.202509:55

Aeromexico

7734

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202509:35

Aeromexico

7730

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202508:45

Aeromexico

789

Launceston (LST)

Devonport (DPO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202521:45

Aeromexico

8279

Rome (FCO)

Trieste (TRS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202521:25

Aeromexico

7781

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202521:00

Aeromexico

6066

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:55

Aeromexico

6307

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:50

Aeromexico

6309

Amsterdam (AMS)

Bremen (BRE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:45

Aeromexico

6053

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:45

Aeromexico

8627

Lima (LIM)

Trujillo (TRU)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:35

Aeromexico

7761

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:35

Aeromexico

7755

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:30

Aeromexico

7757

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:30

Aeromexico

7727

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:25

Aeromexico

6052

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:10

Aeromexico

7541

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:10

Aeromexico

7753

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202519:55

Aeromexico

8900

Trujillo (TRU)

Lima (LIM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202519:55

Aeromexico

7767

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202519:46

Aeromexico

4653

Detroit (DTW)

Knoxville (TYS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202519:26

Aeromexico

3954

Atlanta (ATL)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202519:15

Aeromexico

7763

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202519:05

Aeromexico

7737

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:55

Aeromexico

7759

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:55

Aeromexico

7775

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:50

Aeromexico

6054

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:30

Aeromexico

7494

San Carlos DeBariloche (BRC)

(EZE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:20

Aeromexico

7751

Shirahama (SHM)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:10

Aeromexico

6067

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202517:35

Aeromexico

8211

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202517:20

Aeromexico

8653

Trujillo (TRU)

Lima (LIM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202516:49

Aeromexico

4490

West Palm Beach (PBI)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202516:33

Aeromexico

4750

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202515:35

Aeromexico

5726

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202515:33

Aeromexico

4518

Atlanta (ATL)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202515:28

Aeromexico

3551

Atlanta (ATL)

Louisville (SDF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202515:20

Aeromexico

8210

Bari (BRI)

Rome (FCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202515:15

Aeromexico

6959

Madrid (MAD)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202514:30

Aeromexico

6637

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202514:15

Aeromexico

7510

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202513:40

Aeromexico

6191

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202513:30

Aeromexico

7409

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202513:00

Aeromexico

5771

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202513:00

Aeromexico

6215

Amsterdam (AMS)

Bremen (BRE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:47

Aeromexico

4346

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:30

Aeromexico

8558

Sao Paulo (GRU)

Sao Paulo (SDU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:25

Aeromexico

6397

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:25

Aeromexico

8486

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:20

Aeromexico

3743

Detroit (DTW)

Los Angeles (LAX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:15

Aeromexico

6253

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202511:35

Aeromexico

6855

Porto (OPO)

Madrid (MAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202511:00

Aeromexico

5734

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202510:31

Aeromexico

8711

Bogota (BOG)

Bucaramanga (BGA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202509:50

Aeromexico

5749

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202509:30

Aeromexico

7929

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202509:16

Aeromexico

8806

Cartagena (CTG)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202508:55

Aeromexico

8081

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202508:26

Aeromexico

8809

Santa Marta (SMR)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202508:15

Aeromexico

8801

Sao Paulo (GRU)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202508:00

Aeromexico

8763

Bogota (BOG)

Bucaramanga (BGA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202507:50

Aeromexico

4341

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202507:20

Aeromexico

5975

Paris (CDG)

Dublin (DUB)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202507:10

Aeromexico

5973

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202507:10

Aeromexico

5971

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202506:20

Aeromexico

5748

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Cancelado

Pedido de Reembolso

03.07.202500:20

Aeromexico

7412

Denpasar (DPS)

Tokyo (NRT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202523:45

Aeromexico

8799

Sao Paulo (GRU)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202521:55

Aeromexico

5794

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202521:50

Aeromexico

4217

Minneapolis (MSP)

Boise (BOI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202521:23

Aeromexico

4257

Detroit (DTW)

Nashville (BNA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202520:58

Aeromexico

8706

Bucaramanga (BGA)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202520:55

Aeromexico

6307

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202520:35

Aeromexico

7755

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Cancelado

Pedido de Reembolso

02.07.202520:27

Aeromexico

4845

Miami (MIA)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202520:15

Aeromexico

5788

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Cancelado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:59

Aeromexico

3047

Atlanta (ATL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:55

Aeromexico

4650

Detroit (DTW)

Fort Lauderdale (FLL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:55

Aeromexico

3831

New York (MCO)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:50

Aeromexico

4504

Detroit (DTW)

St Louis (STL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:50

Aeromexico

4129

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:45

Aeromexico

4023

Detroit (DTW)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:45

Aeromexico

4124

Detroit (DTW)

Omaha (OMA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202519:45

Aeromexico

4653

Detroit (DTW)

Knoxville (TYS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202518:39

Aeromexico

8716

Cali (CLO)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202518:33

Aeromexico

4082

Raleigh (RDU)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202518:29

Aeromexico

8776

Bogota (BOG)

Medellin (MDE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:45

Aeromexico

4884

Seattle (SEA)

Salt Lake City (SLC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:45

Aeromexico

380

Horsham (HSM)

Melbourne (MEB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:42

Aeromexico

8785

Cartagena (CTG)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:40

Aeromexico

5719

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Cancelado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:00

Aeromexico

8737

Bogota (BOG)

Medellin (MDE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202516:55

Aeromexico

6305

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202516:45

Aeromexico

330

Albury (ABX)

Melbourne (MEB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202516:45

Aeromexico

8781

Bogota (BOG)

Pereira (PEI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202516:40

Aeromexico

8745

Bogota (BOG)

San Andres Island (ADZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:50

Aeromexico

3064

Atlanta (ATL)

Nashville (BNA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:50

Aeromexico

5773

Rome (FCO)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:35

Aeromexico

5726

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2295 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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