Compensação e Reembolso por Greve da Aeromexico

Yurii Moskalenko
28.10.2024
Updated 06.05.2025

Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Aeromexico

O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa regulamentação obriga a companhia aérea a pagar compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, equipe de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.

É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Aeromexico

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É crucial entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Aeromexico

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE de forma abrangente e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

03.07.202500:20

Aeromexico

7412

Denpasar (DPS)

Tokyo (NRT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202520:35

Aeromexico

7755

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Cancelado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:45

Aeromexico

380

Horsham (HSM)

Melbourne (MEB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202516:45

Aeromexico

330

Albury (ABX)

Melbourne (MEB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:50

Aeromexico

5773

Rome (FCO)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:30

Aeromexico

330

Melbourne (MEB)

Albury (ABX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:20

Aeromexico

8210

Bari (BRI)

Rome (FCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:15

Aeromexico

6959

Madrid (MAD)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202515:05

Aeromexico

6376

Brussels (BRU)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202514:18

Aeromexico

3091

Detroit (DTW)

Myrtle Beach (MYR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202514:10

Aeromexico

5929

Paris (CDG)

Dublin (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202513:50

Aeromexico

6209

Amsterdam (AMS)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202513:30

Aeromexico

311

Shepparton (SHT)

Melbourne (MEB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202512:45

Aeromexico

6519

Rome (FCO)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202512:35

Aeromexico

5814

Rome (FCO)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202512:15

Aeromexico

3262

Detroit (DTW)

San Diego (SAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202511:15

Aeromexico

314

Mildura (MQL)

Melbourne (MEB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202510:45

Aeromexico

6960

Brussels (BRU)

Madrid (MAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202510:30

Aeromexico

8841

Puerto Baquerizo Moreno (SCY)

Guayaquil (GYE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202510:30

Aeromexico

7758

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202510:25

Aeromexico

6287

Brussels (BRU)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202510:00

Aeromexico

7728

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202508:55

Aeromexico

8081

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202507:05

Aeromexico

6997

Madrid (MAD)

Canary (TFN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202506:00

Aeromexico

3681

Newark (EWR)

Detroit (DTW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

02.07.202506:00

Aeromexico

5735

Hanover (HAJ)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202506:00

Aeromexico

5725

Hamburg (HAM)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202506:00

Aeromexico

3914

New York (IAD)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202505:45

Aeromexico

4083

Raleigh (RDU)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202523:45

Aeromexico

8790

Sao Paulo (GRU)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202523:41

Aeromexico

4697

Salt Lake City (SLC)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202523:30

Aeromexico

3618

New York (IAD)

Richmond (RIC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202523:05

Aeromexico

3326

Atlanta (ATL)

Roanoke (ROA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202523:05

Aeromexico

3982

Atlanta (ATL)

Omaha (OMA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202523:00

Aeromexico

4276

Atlanta (ATL)

Greenville (GSP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202522:54

Aeromexico

3408

Atlanta (ATL)

Richmond (RIC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202522:50

Aeromexico

7878

Madrid (MAD)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202522:40

Aeromexico

4188

Atlanta (ATL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202522:40

Aeromexico

3873

Atlanta (ATL)

New York (RSW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202522:30

Aeromexico

3145

Atlanta (ATL)

Nashville (BNA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202521:59

Aeromexico

3049

Atlanta (ATL)

Bloomington (BMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202521:55

Aeromexico

4263

Salt Lake City (SLC)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202521:46

Aeromexico

3105

Atlanta (ATL)

Des Moines (DSM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202521:30

Aeromexico

3423

Detroit (DTW)

Rochester (ROC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202521:20

Aeromexico

330

Warrnambool (WMB)

Melbourne (AVV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202521:15

Aeromexico

4707

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:59

Aeromexico

4573

Atlanta (ATL)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:47

Aeromexico

8758

Cartagena (CTG)

Medellin (MDE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:45

Aeromexico

3763

Atlanta (ATL)

Chicago (MDW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:32

Aeromexico

3288

Atlanta (ATL)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:30

Aeromexico

3340

Atlanta (ATL)

Tallahassee (TLH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:15

Aeromexico

5855

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:13

Aeromexico

8754

San Andres Island (ADZ)

Medellin (MDE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202519:59

Aeromexico

3047

Atlanta (ATL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202519:53

Aeromexico

3618

Atlanta (ATL)

Richmond (RIC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202519:45

Aeromexico

4633

Detroit (DTW)

South Bend (SBN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202519:26

Aeromexico

3954

Atlanta (ATL)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202519:15

Aeromexico

5856

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:50

Aeromexico

6054

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:40

Aeromexico

7526

(AEP)

Santiago (SCL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:40

Aeromexico

8887

Lima (LIM)

Tumbes (TBP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:30

Aeromexico

3273

Atlanta (ATL)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:30

Aeromexico

330

Melbourne (MEB)

Warrnambool (WMB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:15

Aeromexico

5869

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:03

Aeromexico

4804

Atlanta (ATL)

Greenville (GSP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:59

Aeromexico

4469

Atlanta (ATL)

(DCA)

Cancelado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:50

Aeromexico

3863

New York (MCO)

Miami (MIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:49

Aeromexico

3629

Atlanta (ATL)

New York (RSW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:49

Aeromexico

3230

Atlanta (ATL)

New York (RSW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:44

Aeromexico

3472

Atlanta (ATL)

Blountville (TRI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:35

Aeromexico

7890

Paris (CDG)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:30

Aeromexico

4524

Atlanta (ATL)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:30

Aeromexico

3178

Atlanta (ATL)

Miami (MIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:04

Aeromexico

3020

Atlanta (ATL)

Nashville (BNA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202517:00

Aeromexico

3054

Atlanta (ATL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:55

Aeromexico

7865

Tel Aviv Yafo (TLV)

New York (JFK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:51

Aeromexico

3287

Atlanta (ATL)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:47

Aeromexico

3106

Atlanta (ATL)

Des Moines (DSM)

Cancelado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:46

Aeromexico

3095

Atlanta (ATL)

(DCA)

Cancelado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:45

Aeromexico

6078

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:36

Aeromexico

4700

Atlanta (ATL)

Chicago (DAL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:35

Aeromexico

5854

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:33

Aeromexico

4874

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:30

Aeromexico

3280

Atlanta (ATL)

Tampa (TPA)

Cancelado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:30

Aeromexico

3176

Atlanta (ATL)

Miami (MIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:20

Aeromexico

5901

Toulouse (TLS)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:15

Aeromexico

5868

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202515:59

Aeromexico

4420

Atlanta (ATL)

Chicago (ECP)

Cancelado

Pedido de Reembolso

01.07.202515:55

Aeromexico

5728

Dublin (DUB)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202515:46

Aeromexico

3151

Atlanta (ATL)

Greenville (GSP)

Cancelado

Pedido de Reembolso

01.07.202515:33

Aeromexico

4518

Atlanta (ATL)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202515:08

Aeromexico

3125

Atlanta (ATL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202515:00

Aeromexico

6322

Amsterdam (AMS)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:55

Aeromexico

3140

Atlanta (ATL)

Greensboro (GSO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:45

Aeromexico

3339

Atlanta (ATL)

South Bend (SBN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:30

Aeromexico

5798

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:10

Aeromexico

5929

Paris (CDG)

Dublin (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:10

Aeromexico

5910

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:00

Aeromexico

4196

(ORD)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202512:47

Aeromexico

8746

Santa Marta (SMR)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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