Compensação e Reembolso por Greve da Spring Airlines

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos de voos ou cancelamentos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação dita as regras para compensação e assistência para os viajantes durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e o processo de reivindicação de compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Spring Airlines

O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a emitir compensação em caso de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.

É crucial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial determinar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Spring Airlines

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso cobre todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva confirmada e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Spring Airlines

Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos o máximo para garantir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas telefônicas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

25.04.202517:00

Spring Airlines

8661

Shijiazhuang (SJW)

Changchun (CGQ)

delayed

Compensação

25.04.202516:40

Spring Airlines

8673

Shijiazhuang (SJW)

Harbin (HRB)

delayed

Compensação

25.04.202513:05

Spring Airlines

8555

Shijiazhuang (SJW)

Hangzhou (HGH)

delayed

Compensação

25.04.202511:45

Spring Airlines

8761

Shijiazhuang (SJW)

Harbin (HRB)

delayed

Compensação

25.04.202511:30

Spring Airlines

6451

Lanzhou (LHW)

(SHF)

delayed

Compensação

23.04.202521:20

Spring Airlines

6700

Guilin (KWL)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202520:45

Spring Airlines

6308

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202512:25

Spring Airlines

7263

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

delayed

Compensação

23.04.202511:30

Spring Airlines

6451

Lanzhou (LHW)

(SHF)

delayed

Compensação

23.04.202511:30

Spring Airlines

6451

Lanzhou (LHW)

(SHF)

delayed

Compensação

23.04.202510:55

Spring Airlines

7172

Jinan (TNA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202510:55

Spring Airlines

6602

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202510:50

Spring Airlines

6225

(WDS)

Ningbo (NGB)

delayed

Compensação

23.04.202510:50

Spring Airlines

6743

Xiamen (XMN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202510:20

Spring Airlines

6289

Shanghai (SHA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202508:50

Spring Airlines

7045

Lanzhou (LHW)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

23.04.202507:35

Spring Airlines

8553

Shenyang (SHE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202507:30

Spring Airlines

6451

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202507:10

Spring Airlines

8513

Yangzhou (YTY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202506:40

Spring Airlines

7387

Dalian (DLC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

22.04.202519:05

Spring Airlines

6731

Dalian (DLC)

Hohhot (HET)

delayed

Compensação

22.04.202509:00

Spring Airlines

6155

Shijiazhuang (SJW)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Compensação

22.04.202507:10

Spring Airlines

8631

Ningbo (NGB)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Compensação

22.04.202507:00

Spring Airlines

8823

Shanghai (PVG)

Zunyi (ZYI)

delayed

Compensação

21.04.202518:15

Spring Airlines

8531

Shanghai (PVG)

Baishan (NBS)

delayed

Compensação

21.04.202516:35

Spring Airlines

6789

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

delayed

Compensação

21.04.202512:25

Spring Airlines

7263

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

delayed

Compensação

21.04.202511:15

Spring Airlines

6122

Guiyang (KWE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

21.04.202510:50

Spring Airlines

6743

Xiamen (XMN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

21.04.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

21.04.202510:25

Spring Airlines

6305

Lanzhou (LHW)

Tianjin (TSN)

delayed

Compensação

21.04.202509:45

Spring Airlines

6509

Nanyang (NNY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

21.04.202507:45

Spring Airlines

8514

Lanzhou (LHW)

Yangzhou (YTY)

delayed

Compensação

21.04.202507:30

Spring Airlines

6451

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

21.04.202507:10

Spring Airlines

8513

Yangzhou (YTY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

21.04.202506:55

Spring Airlines

7387

Dalian (DLC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

20.04.202521:20

Spring Airlines

6700

Guilin (KWL)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

20.04.202521:20

Spring Airlines

6908

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenyang (SHE)

cancelled

Compensação

20.04.202518:50

Spring Airlines

6670

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

20.04.202517:05

Spring Airlines

7264

Kashi (KHG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

20.04.202512:50

Spring Airlines

7126

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

20.04.202512:25

Spring Airlines

7263

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

cancelled

Compensação

20.04.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

20.04.202507:30

Spring Airlines

6451

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

20.04.202506:45

Spring Airlines

7387

Dalian (DLC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

19.04.202521:20

Spring Airlines

6908

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenyang (SHE)

delayed

Compensação

19.04.202517:00

Spring Airlines

6189

Harbin (HRB)

Mohe (OHE)

delayed

Compensação

18.04.202519:10

Spring Airlines

8515

Shanghai (PVG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

18.04.202516:25

Spring Airlines

7535

Jinan (TNA)

Enshi (ENH)

delayed

Compensação

18.04.202515:50

Spring Airlines

8667

Shanghai (PVG)

Phuket (HKT)

delayed

Compensação

18.04.202515:00

Spring Airlines

7087

Lanzhou (LHW)

Hangzhou (HGH)

delayed

Compensação

18.04.202513:45

Spring Airlines

6378

Lanzhou (LHW)

Hohhot (HET)

delayed

Compensação

18.04.202513:40

Spring Airlines

8847

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202512:50

Spring Airlines

7126

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202511:45

Spring Airlines

6704

Fuzhou (FOC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202511:00

Spring Airlines

6122

Guiyang (KWE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202510:55

Spring Airlines

6602

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202510:55

Spring Airlines

7172

Jinan (TNA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202510:20

Spring Airlines

6188

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

18.04.202509:45

Spring Airlines

6509

Nanyang (NNY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

17.04.202519:30

Spring Airlines

6190

Mohe (OHE)

Harbin (HRB)

cancelled

Compensação

17.04.202519:15

Spring Airlines

7069

Dalian (DLC)

Zhengzhou (CGO)

delayed

Compensação

17.04.202519:05

Spring Airlines

6731

Dalian (DLC)

Hohhot (HET)

delayed

Compensação

17.04.202517:20

Spring Airlines

6452

(SHF)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

17.04.202517:00

Spring Airlines

6189

Harbin (HRB)

Mohe (OHE)

cancelled

Compensação

17.04.202515:00

Spring Airlines

7372

Urumqi (URC)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

17.04.202513:40

Spring Airlines

6226

Ningbo (NGB)

(WDS)

delayed

Compensação

16.04.202522:50

Spring Airlines

6377

Hohhot (HET)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202522:40

Spring Airlines

6787

Shijiazhuang (SJW)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202521:20

Spring Airlines

6700

Guilin (KWL)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202521:10

Spring Airlines

6790

Kashi (KHG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202521:00

Spring Airlines

7416

Changsha (CSX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202520:55

Spring Airlines

6745

Lanzhou (LHW)

Ningbo (NGB)

delayed

Compensação

16.04.202520:45

Spring Airlines

6308

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202520:25

Spring Airlines

6134

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202519:55

Spring Airlines

8633

Shantou (SWA)

Nanjing (NKG)

delayed

Compensação

16.04.202519:40

Spring Airlines

6290

Lanzhou (LHW)

Shanghai (SHA)

delayed

Compensação

16.04.202518:50

Spring Airlines

6670

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202518:20

Spring Airlines

6193

Shantou (SWA)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

16.04.202516:45

Spring Airlines

6746

Ningbo (NGB)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202512:50

Spring Airlines

7126

Yining (YIN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202511:15

Spring Airlines

6122

Guiyang (KWE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202511:00

Spring Airlines

7415

Lanzhou (LHW)

Changsha (CSX)

delayed

Compensação

16.04.202510:50

Spring Airlines

6743

Xiamen (XMN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202510:40

Spring Airlines

7395

Lanzhou (LHW)

Aksu (AKU)

delayed

Compensação

16.04.202510:40

Spring Airlines

7517

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202510:20

Spring Airlines

6289

Shanghai (SHA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202509:45

Spring Airlines

6509

Nanyang (NNY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202508:25

Spring Airlines

7125

Lanzhou (LHW)

Yining (YIN)

delayed

Compensação

16.04.202507:30

Spring Airlines

6451

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202507:10

Spring Airlines

8513

Yangzhou (YTY)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202506:40

Spring Airlines

7387

Dalian (DLC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

16.04.202506:30

Spring Airlines

7395

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

15.04.202521:00

Spring Airlines

6134

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

15.04.202520:30

Spring Airlines

6574

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

15.04.202520:30

Spring Airlines

6738

Ankang (AKA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

15.04.202519:45

Spring Airlines

6857

Changchun (CGQ)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

15.04.202517:50

Spring Airlines

6699

Lanzhou (LHW)

Guilin (KWL)

delayed

Compensação

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