Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação para os viajantes quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Sichuan Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, equipe de solo, etc. No caso de interrupções devidas a esses membros da equipe de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas certos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- É necessário que você tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o máximo para garantir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
08.07.202523:35 | Sichuan Airlines 3799 | Hangzhou (HGH) Yangon (RGN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:30 | Sichuan Airlines 1035 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:20 | Sichuan Airlines 5180 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:00 | Sichuan Airlines 2676 | Hangzhou (HGH) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:10 | Sichuan Airlines 5412 | Urumqi (URC) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:05 | Sichuan Airlines 4151 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Xilinhot (XIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:45 | Sichuan Airlines 1833 | Urumqi (URC) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:40 | Sichuan Airlines 4610 | Zunyi (ZYI) Wenzhou (WNZ) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:30 | Sichuan Airlines 5259 | Hangzhou (HGH) Kunming (KMG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:05 | Sichuan Airlines 5437 | Chongqing (TFU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:05 | Sichuan Airlines 2360 | Urumqi (URC) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:00 | Sichuan Airlines 3608 | Tianjin (TSN) Nanchang (KHN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:55 | Sichuan Airlines 2257 | Xiamen (XMN) Shanghai (HIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:30 | Sichuan Airlines 1295 | Yiwu (YIW) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:30 | Sichuan Airlines 2717 | Lianyungang (LYG) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:25 | Sichuan Airlines 2673 | Xiamen (XMN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:10 | Sichuan Airlines 5704 | Sanya (SYX) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:55 | Sichuan Airlines 2494 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:50 | Sichuan Airlines 4746 | Yantai (YNT) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:40 | Sichuan Airlines 4692 | Linyi (LYI) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:40 | Sichuan Airlines 8233 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:30 | Sichuan Airlines 1051 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:25 | Sichuan Airlines 4151 | Chongqing (CKG) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:25 | Sichuan Airlines 4534 | Dalian (DLC) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:10 | Sichuan Airlines 1199 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:10 | Sichuan Airlines 1903 | Urumqi (URC) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:10 | Sichuan Airlines 2745 | Jinjiang (JJN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:10 | Sichuan Airlines 4074 | (LLV) Chongqing (CKG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:05 | Sichuan Airlines 4701 | Hangzhou (HGH) Enshi (ENH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:00 | Sichuan Airlines 4149 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Hohhot (HET) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:00 | Sichuan Airlines 2271 | Xiamen (XMN) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:00 | Sichuan Airlines 1285 | Guiyang (KWE) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:55 | Sichuan Airlines 2562 | Guiyang (KWE) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:55 | Sichuan Airlines 2595 | Hangzhou (HGH) Chongqing (TFU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:45 | Sichuan Airlines 2094 | Yiwu (YIW) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:35 | Sichuan Airlines 4718 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:35 | Sichuan Airlines 4744 | Yantai (YNT) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:30 | Sichuan Airlines 2416 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:30 | Sichuan Airlines 1599 | Guiyang (KWE) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:25 | Sichuan Airlines 4523 | Hangzhou (HGH) Chongqing (TFU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:25 | Sichuan Airlines 4225 | Kuqa (KCA) (SHF) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:15 | Sichuan Airlines 8941 | Chengdu (CTU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:05 | Sichuan Airlines 8197 | Chongqing (CKG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:00 | Sichuan Airlines 5316 | Hangzhou (HGH) Kunming (KMG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:00 | Sichuan Airlines 1009 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:00 | Sichuan Airlines 8083 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:55 | Sichuan Airlines 1695 | Sanya (SYX) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:45 | Sichuan Airlines 2757 | Fuzhou (FOC) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:40 | Sichuan Airlines 7002 | Hong Kong (HKG) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:40 | Sichuan Airlines 3607 | Nanchang (KHN) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:40 | Sichuan Airlines 4084 | Qiqihar (NDG) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:40 | Sichuan Airlines 2674 | Hangzhou (HGH) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:30 | Sichuan Airlines 1283 | Guiyang (KWE) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:20 | Sichuan Airlines 4040 | Dalian (DLC) (WUT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:20 | Sichuan Airlines 5414 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:15 | Sichuan Airlines 5378 | Hangzhou (HGH) Chengdu (CTU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:15 | Sichuan Airlines 3160 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:10 | Sichuan Airlines 1201 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:05 | Sichuan Airlines 2288 | Hohhot (HET) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:00 | Sichuan Airlines 1991 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:00 | Sichuan Airlines 2350 | Jiayuguan (JGN) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:00 | Sichuan Airlines 4533 | Hangzhou (HGH) Dalian (DLC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:00 | Sichuan Airlines 1049 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:55 | Sichuan Airlines 5242 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:50 | Sichuan Airlines 5683 | Dalian (DLC) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:40 | Sichuan Airlines 5634 | Mohe (OHE) Jiagedaqi (JGD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:35 | Sichuan Airlines 1316 | Chongqing (TFU) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:30 | Sichuan Airlines 4240 | Wenzhou (WNZ) (WDS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:25 | Sichuan Airlines 2442 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:20 | Sichuan Airlines 2052 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:20 | Sichuan Airlines 5235 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:20 | Sichuan Airlines 5411 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Urumqi (URC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:20 | Sichuan Airlines 4074 | Shenyang (SHE) (LLV) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:15 | Sichuan Airlines 2508 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:15 | Sichuan Airlines 1311 | Nanning (NNG) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:10 | Sichuan Airlines 1359 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:05 | Sichuan Airlines 4149 | Guiyang (KWE) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:00 | Sichuan Airlines 2592 | Chongqing (TFU) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:00 | Sichuan Airlines 1314 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:55 | Sichuan Airlines 5432 | Chongqing (TFU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:55 | Sichuan Airlines 2436 | Guangzhou (CAN) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:55 | Sichuan Airlines 1020 | (PKX) Changsha (CSX) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:50 | Sichuan Airlines 2073 | Korla (KRL) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:45 | Sichuan Airlines 1950 | Chongqing (CKG) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:45 | Sichuan Airlines 4732 | Changsha (CSX) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:45 | Sichuan Airlines 2297 | Xiamen (XMN) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:35 | Sichuan Airlines 5904 | (SHF) Yining (YIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:35 | Sichuan Airlines 1326 | Kunming (KMG) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:35 | Sichuan Airlines 3152 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:30 | Sichuan Airlines 4219 | Dongying (DOY) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:30 | Sichuan Airlines 1331 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:20 | Sichuan Airlines 2572 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:15 | Sichuan Airlines 2552 | Guiyang (KWE) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:10 | Sichuan Airlines 1673 | Guangzhou (CAN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:10 | Sichuan Airlines 5629 | Jinan (TNA) Hami (HMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:05 | Sichuan Airlines 2444 | Sanya (SYX) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:00 | Sichuan Airlines 7956 | Zhuhai (ZUH) Chongqing (TFU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:50 | Sichuan Airlines 5426 | Guiyang (KWE) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:45 | Sichuan Airlines 4293 | Hohhot (HET) Aershan (YIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:40 | Sichuan Airlines 4609 | Zunyi (ZYI) Jinghong (JHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
