Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação para os viajantes quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Sichuan Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, equipe de solo, etc. No caso de interrupções devidas a esses membros da equipe de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas certos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- É necessário que você tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o máximo para garantir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
05.12.202513:45 | Sichuan Airlines 4678 | Jinghong (JHG) Shanghai (XIY) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
05.12.202509:50 | Sichuan Airlines 4677 | Shanghai (XIY) Jinghong (JHG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
05.12.202506:40 | Sichuan Airlines 4067 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202522:20 | Sichuan Airlines 5420 | Kunming (KMG) Nanchang (KHN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:40 | Sichuan Airlines 4216 | Handan (HDG) Chongqing (CKG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202521:15 | Sichuan Airlines 2315 | Xiamen (XMN) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:45 | Sichuan Airlines 4810 | Taiyuan (TYN) Enshi (ENH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:45 | Sichuan Airlines 4868 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:45 | Sichuan Airlines 7082 | Hanoi (HAN) Guangzhou (CAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:30 | Sichuan Airlines 5208 | Kunming (KMG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202518:45 | Sichuan Airlines 8841 | Chengdu (CTU) Taiyuan (TYN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202518:35 | Sichuan Airlines 5670 | Heihe (HEK) Harbin (HRB) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202518:20 | Sichuan Airlines 2411 | (PKX) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202518:20 | Sichuan Airlines 2422 | Guangzhou (CAN) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202518:05 | Sichuan Airlines 4682 | Zunyi (ZYI) Wenzhou (WNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:50 | Sichuan Airlines 4243 | Xiangfan (XFN) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:45 | Sichuan Airlines 2622 | Qingdao (TAO) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:40 | Sichuan Airlines 5569 | Turpan (TLQ) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:40 | Sichuan Airlines 4358 | Taiyuan (TYN) Yancheng (YNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:35 | Sichuan Airlines 6680 | Simao (SYM) Chongqing (TFU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:15 | Sichuan Airlines 5347 | Kunming (KMG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:05 | Sichuan Airlines 5007 | Shanghai (XIY) Haikou (HAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:00 | Sichuan Airlines 5649 | Yichun (LDS) Heihe (HEK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202516:50 | Sichuan Airlines 4055 | Xuzhou (XUZ) Dalian (DLC) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202516:40 | Sichuan Airlines 2549 | Xiamen (XMN) Chongqing (TFU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202516:40 | Sichuan Airlines 5588 | Jiamusi (JMU) (FYJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202516:30 | Sichuan Airlines 2655 | Xiamen (XMN) Nanjing (NKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202516:00 | Sichuan Airlines 5214 | Shanghai (XIY) Nanchang (KHN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:50 | Sichuan Airlines 4824 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:40 | Sichuan Airlines 4860 | Jinghong (JHG) Xuzhou (XUZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:35 | Sichuan Airlines 4217 | (YTW) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:10 | Sichuan Airlines 5587 | (FYJ) Jiamusi (JMU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:10 | Sichuan Airlines 6679 | Chongqing (TFU) Simao (SYM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:05 | Sichuan Airlines 2526 | Guiyang (KWE) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:00 | Sichuan Airlines 5690 | (FYJ) Mohe (OHE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:40 | Sichuan Airlines 5556 | Jiagedaqi (JGD) Harbin (HRB) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:40 | Sichuan Airlines 5053 | Shanghai (XIY) Altay (AAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:20 | Sichuan Airlines 2364 | Shanghai (XIY) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:15 | Sichuan Airlines 5701 | Turpan (TLQ) (RQA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:15 | Sichuan Airlines 8294 | Shenyang (SHE) Xuzhou (XUZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:10 | Sichuan Airlines 8181 | Chongqing (CKG) Nanchang (KHN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:05 | Sichuan Airlines 4301 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202513:30 | Sichuan Airlines 7906 | (FYN) Lanzhou (LHW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202513:05 | Sichuan Airlines 4276 | Hami (HMI) Yining (YIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202513:00 | Sichuan Airlines 2208 | Shenyang (SHE) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:40 | Sichuan Airlines 5587 | Harbin (HRB) (FYJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:40 | Sichuan Airlines 5556 | Mohe (OHE) Jiagedaqi (JGD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:30 | Sichuan Airlines 2746 | Dalian (DLC) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:30 | Sichuan Airlines 5747 | Yining (YIN) Tacheng (TCG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:20 | Sichuan Airlines 5689 | Mohe (OHE) (FYJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:15 | Sichuan Airlines 2212 | Wenzhou (WNZ) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:15 | Sichuan Airlines 5725 | Urumqi (URC) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:00 | Sichuan Airlines 7925 | Lanzhou (LHW) (QSZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202511:55 | Sichuan Airlines 6718 | Haikou (HAK) Chongqing (TFU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202511:50 | Sichuan Airlines 5741 | Hotan (HTN) (SHF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202511:40 | Sichuan Airlines 2658 | Shanghai (PVG) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202511:35 | Sichuan Airlines 4056 | Dalian (DLC) Xuzhou (XUZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202511:05 | Sichuan Airlines 2514 | Chongqing (CKG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202510:50 | Sichuan Airlines 5436 | Guiyang (KWE) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202510:35 | Sichuan Airlines 2496 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202510:35 | Sichuan Airlines 4275 | Yining (YIN) Hami (HMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202510:30 | Sichuan Airlines 4017 | Hohhot (HET) Manzhouli (NZH) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202510:25 | Sichuan Airlines 4319 | Xuzhou (XUZ) Zhoushan (HSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202509:55 | Sichuan Airlines 4452 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202509:40 | Sichuan Airlines 3406 | Shanghai (XIY) Xichang (XIC) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202509:20 | Sichuan Airlines 4671 | Hangzhou (HGH) Harbin (HRB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202509:15 | Sichuan Airlines 5315 | Hangzhou (HGH) Kunming (KMG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202509:10 | Sichuan Airlines 2668 | Zhoushan (HSN) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202508:55 | Sichuan Airlines 4100 | Erenhot (ERL) Hohhot (HET) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202508:35 | Sichuan Airlines 2745 | Xiamen (XMN) Dalian (DLC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202508:30 | Sichuan Airlines 2657 | (PKX) Shanghai (PVG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202508:25 | Sichuan Airlines 5609 | Chengdu (CTU) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202508:20 | Sichuan Airlines 3197 | Hangzhou (HGH) Zhaotong (ZAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202508:05 | Sichuan Airlines 5635 | Chongqing (TFU) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202508:01 | Sichuan Airlines 4255 | Aksu (AKU) Yining (YIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:50 | Sichuan Airlines 6667 | Chongqing (TFU) Dali City (DLU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:45 | Sichuan Airlines 2515 | Xiamen (XMN) Kunming (KMG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:40 | Sichuan Airlines 8293 | Kunming (KMG) Xuzhou (XUZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:25 | Sichuan Airlines 5478 | Guangzhou (CAN) Dali City (DLU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:20 | Sichuan Airlines 4099 | Hohhot (HET) Erenhot (ERL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | Sichuan Airlines 3405 | Xichang (XIC) Shanghai (XIY) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202507:00 | Sichuan Airlines 3405 | Xichang (XIC) Shanghai (XIY) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.12.202506:45 | Sichuan Airlines 5017 | Shanghai (XIY) Yantai (YNT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202506:30 | Sichuan Airlines 4831 | Hangzhou (HGH) Guiyang (KWE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202523:30 | Sichuan Airlines 7130 | Melbourne (MEL) Guangzhou (CAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202523:25 | Sichuan Airlines 4108 | Chifeng (CIF) Hohhot (HET) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202523:00 | Sichuan Airlines 5028 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.12.202522:25 | Sichuan Airlines 5630 | Zhengzhou (CGO) Hohhot (HET) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202522:20 | Sichuan Airlines 2704 | Liuzhou (LZH) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202522:05 | Sichuan Airlines 4710 | Jinjiang (JJN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202522:00 | Sichuan Airlines 4694 | Zhengzhou (CGO) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:55 | Sichuan Airlines 2459 | Hangzhou (HGH) Shenzhen (SZX) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:30 | Sichuan Airlines 4718 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:30 | Sichuan Airlines 2412 | Xining (XNN) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:30 | Sichuan Airlines 5344 | Sanya (SYX) Kunming (KMG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:25 | Sichuan Airlines 2466 | Nanning (NNG) Hangzhou (HGH) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:20 | Sichuan Airlines 2550 | Chongqing (TFU) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:20 | Sichuan Airlines 2472 | Nanning (NNG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:15 | Sichuan Airlines 2315 | Xiamen (XMN) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202521:15 | Sichuan Airlines 4050 | Juzhou (JUZ) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
