Atrasos de voos ou cancelamentos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação para os viajantes durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da China Eastern Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a emitir compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.
O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da China Eastern Airlines
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas certos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- É necessário que você tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da China Eastern Airlines
Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o possível para garantir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
16.05.202516:20 | China Eastern Airlines 2746 | Kunming (KMG) Nanjing (NKG) | cancelled | Compensação |
16.05.202515:45 | China Eastern Airlines 5093 | Kunming (KMG) Phuket (HKT) | cancelled | Compensação |
16.05.202509:00 | China Eastern Airlines 5803 | Kunming (KMG) Shanghai (SHA) | delayed | Compensação |
16.05.202508:10 | China Eastern Airlines 5883 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | cancelled | Compensação |
16.05.202508:10 | China Eastern Airlines 3173 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
16.05.202506:35 | China Eastern Airlines 4242 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202523:50 | China Eastern Airlines 5986 | Baoshan (BSD) Kunming (KMG) | cancelled | Compensação |
15.05.202523:25 | China Eastern Airlines 5618 | Kunming (KMG) Nanchang (KHN) | cancelled | Compensação |
15.05.202522:05 | China Eastern Airlines 5985 | Kunming (KMG) Baoshan (BSD) | cancelled | Compensação |
15.05.202520:50 | China Eastern Airlines 4477 | (QSZ) Korla (KRL) | cancelled | Compensação |
15.05.202520:00 | China Eastern Airlines 9670 | Lanzhou (LHW) Kunming (KMG) | cancelled | Compensação |
15.05.202519:55 | China Eastern Airlines 9030 | Shijiazhuang (SJW) Shanghai (PVG) | delayed | Compensação |
15.05.202519:30 | China Eastern Airlines 4477 | Kashi (KHG) (QSZ) | cancelled | Compensação |
15.05.202518:55 | China Eastern Airlines 6768 | Guiyang (KWE) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202518:40 | China Eastern Airlines 4503 | Tianjin (TSN) (WUT) | delayed | Compensação |
15.05.202518:35 | China Eastern Airlines 4472 | Dalian (DLC) Baishan (NBS) | delayed | Compensação |
15.05.202518:00 | China Eastern Airlines 599 | Berlin (XFW) (NQZ) | delayed | Compensação |
15.05.202517:55 | China Eastern Airlines 4250 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Compensação |
15.05.202517:30 | China Eastern Airlines 8991 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | delayed | Compensação |
15.05.202516:55 | China Eastern Airlines 9669 | Kunming (KMG) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
15.05.202516:50 | China Eastern Airlines 5961 | Kunming (KMG) Lincang (LNJ) | delayed | Compensação |
15.05.202515:00 | China Eastern Airlines 4515 | (LFQ) Chongqing (CKG) | cancelled | Compensação |
15.05.202514:55 | China Eastern Airlines 8398 | Haikou (HAK) Ji An (JGS) | cancelled | Compensação |
15.05.202514:45 | China Eastern Airlines 4488 | Lanzhou (LHW) Jinchang (JIC) | cancelled | Compensação |
15.05.202514:45 | China Eastern Airlines 6500 | Lanzhou (LHW) Jinan (TNA) | delayed | Compensação |
15.05.202514:30 | China Eastern Airlines 2344 | Yushu (YUS) Xining (XNN) | cancelled | Compensação |
15.05.202514:30 | China Eastern Airlines 539 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
15.05.202514:10 | China Eastern Airlines 4208 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
15.05.202514:05 | China Eastern Airlines 2445 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202513:45 | China Eastern Airlines 4270 | Kuqa (KCA) (SHF) | delayed | Compensação |
15.05.202513:00 | China Eastern Airlines 4515 | Yinchuan (INC) (LFQ) | cancelled | Compensação |
15.05.202512:55 | China Eastern Airlines 3209 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202512:40 | China Eastern Airlines 4176 | Sydney (SYD) (WTB) | delayed | Compensação |
15.05.202512:30 | China Eastern Airlines 2343 | Xining (XNN) Yushu (YUS) | cancelled | Compensação |
15.05.202512:25 | China Eastern Airlines 4489 | Jinchang (JIC) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
15.05.202511:55 | China Eastern Airlines 2220 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202511:55 | China Eastern Airlines 8231 | Kunming (KMG) (LLV) | delayed | Compensação |
15.05.202511:40 | China Eastern Airlines 8633 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
15.05.202511:35 | China Eastern Airlines 6499 | Jinan (TNA) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202511:15 | China Eastern Airlines 2372 | Guilin (KWL) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202511:00 | China Eastern Airlines 9570 | Lanzhou (LHW) Yantai (YNT) | cancelled | Compensação |
15.05.202510:30 | China Eastern Airlines 3329 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | delayed | Compensação |
15.05.202510:25 | China Eastern Airlines 4514 | (LFQ) Yinchuan (INC) | cancelled | Compensação |
15.05.202510:05 | China Eastern Airlines 1601 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
15.05.202509:35 | China Eastern Airlines 1871 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
15.05.202509:20 | China Eastern Airlines 4180 | Tokyo (HND) Shanghai (SHA) | delayed | Compensação |
15.05.202508:25 | China Eastern Airlines 1883 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
15.05.202508:15 | China Eastern Airlines 4478 | Korla (KRL) (SHF) | delayed | Compensação |
15.05.202508:00 | China Eastern Airlines 4514 | Chongqing (CKG) (LFQ) | cancelled | Compensação |
15.05.202507:40 | China Eastern Airlines 2471 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
15.05.202507:15 | China Eastern Airlines 9569 | Yantai (YNT) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
14.05.202521:45 | China Eastern Airlines 9873 | Lanzhou (LHW) Jiayuguan (JGN) | cancelled | Compensação |
14.05.202521:30 | China Eastern Airlines 8237 | Lingling (LLF) (PKX) | delayed | Compensação |
14.05.202520:35 | China Eastern Airlines 9874 | Jiayuguan (JGN) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
14.05.202519:35 | China Eastern Airlines 2279 | Xining (XNN) Golmud (GOQ) | delayed | Compensação |
14.05.202518:40 | China Eastern Airlines 6805 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
14.05.202518:15 | China Eastern Airlines 2278 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | cancelled | Compensação |
14.05.202518:00 | China Eastern Airlines 8236 | (PKX) Lingling (LLF) | delayed | Compensação |
14.05.202517:30 | China Eastern Airlines 9963 | Lanzhou (LHW) Dalian (DLC) | delayed | Compensação |
14.05.202517:05 | China Eastern Airlines 5622 | Tonghua (TNH) Dalian (DLC) | delayed | Compensação |
14.05.202516:50 | China Eastern Airlines 2642 | Jinan (TNA) Wuhan (WUH) | delayed | Compensação |
14.05.202516:45 | China Eastern Airlines 6724 | Lanzhou (LHW) Harbin (HRB) | cancelled | Compensação |
14.05.202514:35 | China Eastern Airlines 6295 | Shanghai (XIY) Karamay (KRY) | delayed | Compensação |
14.05.202514:10 | China Eastern Airlines 1656 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
14.05.202511:55 | China Eastern Airlines 2422 | Guiyang (KWE) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
14.05.202511:35 | China Eastern Airlines 6499 | Jinan (TNA) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
14.05.202511:00 | China Eastern Airlines 9570 | Lanzhou (LHW) Yantai (YNT) | cancelled | Compensação |
14.05.202511:00 | China Eastern Airlines 2448 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
14.05.202511:00 | China Eastern Airlines 4501 | Zhengzhou (CGO) (LFQ) | delayed | Compensação |
14.05.202510:50 | China Eastern Airlines 6723 | Harbin (HRB) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
14.05.202510:30 | China Eastern Airlines 3329 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | delayed | Compensação |
14.05.202510:25 | China Eastern Airlines 3300 | (LFQ) Chongqing (TFU) | cancelled | Compensação |
14.05.202508:25 | China Eastern Airlines 4200 | Beijing (PEK) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
14.05.202508:20 | China Eastern Airlines 3301 | Chongqing (TFU) (LLV) | delayed | Compensação |
14.05.202508:10 | China Eastern Airlines 3173 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
14.05.202507:55 | China Eastern Airlines 3299 | Chongqing (TFU) (LFQ) | cancelled | Compensação |
14.05.202507:15 | China Eastern Airlines 9569 | Yantai (YNT) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
14.05.202507:10 | China Eastern Airlines 2129 | (PKX) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
14.05.202507:05 | China Eastern Airlines 4880 | Jinjiang (JJN) Wuhan (WUH) | cancelled | Compensação |
13.05.202523:05 | China Eastern Airlines 3212 | Lanzhou (LHW) Chongqing (TFU) | cancelled | Compensação |
13.05.202522:30 | China Eastern Airlines 2376 | Golmud (GOQ) Shanghai (XIY) | cancelled | Compensação |
13.05.202522:15 | China Eastern Airlines 2674 | Dalian (DLC) Changzhou (CZX) | cancelled | Compensação |
13.05.202521:55 | China Eastern Airlines 3332 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (TFU) | cancelled | Compensação |
13.05.202521:45 | China Eastern Airlines 9873 | Lanzhou (LHW) Jiayuguan (JGN) | cancelled | Compensação |
13.05.202520:40 | China Eastern Airlines 4503 | (WUT) Chongqing (CKG) | delayed | Compensação |
13.05.202520:40 | China Eastern Airlines 3211 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
13.05.202520:35 | China Eastern Airlines 9874 | Jiayuguan (JGN) Lanzhou (LHW) | cancelled | Compensação |
13.05.202520:10 | China Eastern Airlines 3989 | Tacheng (TCG) (SHF) | delayed | Compensação |
13.05.202519:25 | China Eastern Airlines 2375 | Shanghai (XIY) Golmud (GOQ) | cancelled | Compensação |
13.05.202518:55 | China Eastern Airlines 6768 | Guiyang (KWE) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
13.05.202518:50 | China Eastern Airlines 3331 | Chongqing (TFU) Xuzhou (XUZ) | cancelled | Compensação |
13.05.202518:50 | China Eastern Airlines 5550 | Haikou (HAK) Shanghai (PVG) | delayed | Compensação |
13.05.202518:50 | China Eastern Airlines 4498 | Bole (BPL) Altay (AAT) | delayed | Compensação |
13.05.202518:35 | China Eastern Airlines 2474 | Wuhan (WUH) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
13.05.202518:35 | China Eastern Airlines 4472 | Dalian (DLC) Baishan (NBS) | delayed | Compensação |
13.05.202517:55 | China Eastern Airlines 4250 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Compensação |
13.05.202517:35 | China Eastern Airlines 8693 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Compensação |
13.05.202517:35 | China Eastern Airlines 6578 | Altay (AAT) Shanghai (PVG) | cancelled | Compensação |
13.05.202517:10 | China Eastern Airlines 9191 | Shanghai (SHA) (PKX) | delayed | Compensação |
13.05.202516:55 | China Eastern Airlines 9669 | Kunming (KMG) Lanzhou (LHW) | delayed | Compensação |
