Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação para os viajantes quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Sichuan Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, equipe de solo, etc. No caso de interrupções devidas a esses membros da equipe de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas certos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- É necessário que você tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o máximo para garantir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
29.06.202516:45 | Sichuan Airlines 4572 | Ningbo (NGB) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:40 | Sichuan Airlines 3208 | Xining (XNN) Mian Yang (MIG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:30 | Sichuan Airlines 8247 | Guang Yuan (GYS) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:50 | Sichuan Airlines 2401 | Wuhan (WUH) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:45 | Sichuan Airlines 8210 | Xining (XNN) Kunming (KMG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:40 | Sichuan Airlines 3935 | Chongqing (TFU) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:15 | Sichuan Airlines 2230 | Dalian (DLC) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:00 | Sichuan Airlines 8266 | Jinan (TNA) Kunming (KMG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:50 | Sichuan Airlines 3259 | Shanghai (XIY) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:20 | Sichuan Airlines 8953 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:05 | Sichuan Airlines 2364 | Xining (XNN) Zhengzhou (CGO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:05 | Sichuan Airlines 4200 | Aksu (AKU) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:30 | Sichuan Airlines 5463 | Dali City (DLU) Shanghai (PVG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:20 | Sichuan Airlines 5178 | Kunming (KMG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:00 | Sichuan Airlines 1314 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:00 | Sichuan Airlines 4032 | Dongying (DOY) Chongqing (CKG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:20 | Sichuan Airlines 7038 | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:20 | Sichuan Airlines 5427 | Kunming (KMG) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:00 | Sichuan Airlines 6814 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Chongqing (TFU) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:10 | Sichuan Airlines 8209 | Xining (XNN) Dunhuang (DNH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:05 | Sichuan Airlines 3453 | Urumqi (URC) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:00 | Sichuan Airlines 5373 | Chongqing (TFU) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:35 | Sichuan Airlines 2385 | Changsha (CSX) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:00 | Sichuan Airlines 2299 | Tianjin (TSN) Fuzhou (FOC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:45 | Sichuan Airlines 4031 | Chongqing (CKG) Dongying (DOY) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:30 | Sichuan Airlines 4005 | Kashi (KHG) Bole (BPL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:20 | Sichuan Airlines 2657 | Xiamen (XMN) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8923 | Chengdu (CTU) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:15 | Sichuan Airlines 8951 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:10 | Sichuan Airlines 2622 | Qingdao (TAO) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:05 | Sichuan Airlines 2542 | Chongqing (CKG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:05 | Sichuan Airlines 5673 | Chengdu (CTU) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:00 | Sichuan Airlines 7977 | Chongqing (TFU) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:35 | Sichuan Airlines 6667 | Chongqing (TFU) Dali City (DLU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:35 | Sichuan Airlines 2258 | Dalian (DLC) Shanghai (HIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:30 | Sichuan Airlines 2295 | Changsha (CSX) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:30 | Sichuan Airlines 6813 | Chongqing (TFU) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:15 | Sichuan Airlines 2437 | Hangzhou (HGH) Haikou (HAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202506:45 | Sichuan Airlines 4123 | Chongqing (CKG) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202506:40 | Sichuan Airlines 8861 | Chengdu (CTU) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202506:40 | Sichuan Airlines 8649 | Chengdu (CTU) Dali City (DLU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202502:10 | Sichuan Airlines 9397 | Nanning (NNG) Bangkok (BKK) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:50 | Sichuan Airlines 4222 | Xiangfan (XFN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:25 | Sichuan Airlines 5008 | Dunhuang (DNH) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:15 | Sichuan Airlines 5234 | Chongqing (CKG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:10 | Sichuan Airlines 3405 | Xichang (XIC) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:05 | Sichuan Airlines 4161 | Kuqa (KCA) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202523:00 | Sichuan Airlines 5110 | Shanghai (XIY) Nanjing (NKG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:35 | Sichuan Airlines 5858 | Kashi (KHG) Turpan (TLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Sichuan Airlines 5498 | Taizhou (HYN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Sichuan Airlines 5062 | Golmud (GOQ) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Sichuan Airlines 1947 | Guiyang (KWE) Zhuhai (ZUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:15 | Sichuan Airlines 1329 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:10 | Sichuan Airlines 2382 | Wuhan (WUH) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:10 | Sichuan Airlines 2474 | Nanning (NNG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:05 | Sichuan Airlines 5705 | Chongqing (CKG) Haikou (HAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:55 | Sichuan Airlines 2360 | Tianjin (TSN) Hangzhou (HGH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:55 | Sichuan Airlines 2640 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:35 | Sichuan Airlines 8359 | Chengdu (CTU) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:30 | Sichuan Airlines 2766 | Mian Yang (MIG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:25 | Sichuan Airlines 1071 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:15 | Sichuan Airlines 5256 | Kunming (KMG) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:10 | Sichuan Airlines 2326 | (PKX) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:10 | Sichuan Airlines 2404 | Changsha (CSX) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:05 | Sichuan Airlines 5630 | Jinan (TNA) Changsha (CSX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | Sichuan Airlines 2368 | Shanghai (XIY) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:55 | Sichuan Airlines 4528 | Wuxi (WUX) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:55 | Sichuan Airlines 1920 | Hangzhou (HGH) Haikou (HAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:50 | Sichuan Airlines 4244 | Yining (YIN) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:45 | Sichuan Airlines 1753 | Urumqi (URC) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:45 | Sichuan Airlines 5852 | Kuqa (KCA) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:40 | Sichuan Airlines 5857 | Turpan (TLQ) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:40 | Sichuan Airlines 8957 | Chengdu (CTU) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:35 | Sichuan Airlines 2582 | Guiyang (KWE) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:35 | Sichuan Airlines 5495 | Shanghai (XIY) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:30 | Sichuan Airlines 2061 | (PKX) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:30 | Sichuan Airlines 2652 | Nanjing (NKG) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:25 | Sichuan Airlines 1065 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:15 | Sichuan Airlines 6345 | Chongqing (TFU) Xining (XNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:15 | Sichuan Airlines 3256 | Gonggar (LXA) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:10 | Sichuan Airlines 5024 | Aksu (AKU) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:05 | Sichuan Airlines 7039 | Guangzhou (CAN) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:55 | Sichuan Airlines 1433 | Guiyang (KWE) Haikou (HAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:45 | Sichuan Airlines 3358 | Ningbo (NGB) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:30 | Sichuan Airlines 2693 | Chongqing (CKG) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:30 | Sichuan Airlines 4306 | Kashi (KHG) (QSZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:25 | Sichuan Airlines 1077 | Guangzhou (CAN) Shanghai (XIY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:20 | Sichuan Airlines 8248 | Jinan (TNA) Guang Yuan (GYS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:20 | Sichuan Airlines 2430 | Sanya (SYX) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:15 | Sichuan Airlines 3704 | Cheongju (CJJ) Dayong (DYG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:55 | Sichuan Airlines 2057 | (PKX) Daqing (DQA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:55 | Sichuan Airlines 2272 | (PKX) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:50 | Sichuan Airlines 2752 | Zhuhai (ZUH) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:50 | Sichuan Airlines 1759 | Urumqi (URC) Kashi (KHG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:45 | Sichuan Airlines 5500 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Chongqing (CKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:45 | Sichuan Airlines 2218 | Changchun (CGQ) Jinan (TNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:35 | Sichuan Airlines 2373 | Xiamen (XMN) Zhengzhou (CGO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:35 | Sichuan Airlines 4387 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:25 | Sichuan Airlines 2500 | Guangzhou (CAN) Xiamen (XMN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:25 | Sichuan Airlines 1821 | Urumqi (URC) Tianjin (TSN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
