Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação para os viajantes quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Sichuan Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, equipe de solo, etc. No caso de interrupções devidas a esses membros da equipe de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas certos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- É necessário que você tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Sichuan Airlines
Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o máximo para garantir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
17.05.202523:55 | Sichuan Airlines 4326 | Bole (BPL) Aksu (AKU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202522:15 | Sichuan Airlines 4021 | Xuzhou (XUZ) Hohhot (HET) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202522:15 | Sichuan Airlines 4326 | Altay (AAT) Bole (BPL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202521:40 | Sichuan Airlines 4024 | (SHF) Kashi (KHG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202520:40 | Sichuan Airlines 4009 | Tacheng (TCG) Altay (AAT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202520:10 | Sichuan Airlines 4024 | Tacheng (TCG) (SHF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:45 | Sichuan Airlines 4238 | Dalian (DLC) Jining (JNG) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:30 | Sichuan Airlines 7910 | Dalian (DLC) Baotou (BAV) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:25 | Sichuan Airlines 4561 | Changsha (CSX) Wenzhou (WNZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:15 | Sichuan Airlines 4329 | Chongqing (CKG) (WUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:40 | Sichuan Airlines 4023 | (SHF) Tacheng (TCG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:50 | Sichuan Airlines 6428 | Dalian (DLC) Rio Alzucar (RIZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:50 | Sichuan Airlines 9830 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:35 | Sichuan Airlines 4201 | Korla (KRL) (YTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:35 | Sichuan Airlines 4023 | Kashi (KHG) (SHF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:50 | Sichuan Airlines 4224 | Qiemo (IQM) Korla (KRL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:50 | Sichuan Airlines 4311 | Chongqing (CKG) Korla (KRL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:35 | Sichuan Airlines 4170 | Kuqa (KCA) Korla (KRL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:25 | Sichuan Airlines 4294 | Aershan (YIE) Hohhot (HET) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:55 | Sichuan Airlines 6335 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:40 | Sichuan Airlines 9830 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:20 | Sichuan Airlines 4074 | Shenyang (SHE) (LLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:15 | Sichuan Airlines 2508 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:05 | Sichuan Airlines 4262 | Nanchang (KHN) (LFQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:50 | Sichuan Airlines 4039 | (WUT) Dalian (DLC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:15 | Sichuan Airlines 2379 | Zhengzhou (CGO) Lanzhou (LHW) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:10 | Sichuan Airlines 1474 | (PKX) Harbin (HRB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:45 | Sichuan Airlines 4293 | Hohhot (HET) Aershan (YIE) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:45 | Sichuan Airlines 4603 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:35 | Sichuan Airlines 5059 | Shanghai (XIY) Korla (KRL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:15 | Sichuan Airlines 2276 | (PKX) Fuzhou (FOC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:15 | Sichuan Airlines 2095 | (PKX) Ganzhou (KOW) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:05 | Sichuan Airlines 4039 | Chongqing (TFU) (WUT) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:05 | Sichuan Airlines 4317 | Lanzhou (LHW) Jinchang (JIC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:00 | Sichuan Airlines 1001 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:55 | Sichuan Airlines 2051 | (PKX) Hangzhou (HGH) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:35 | Sichuan Airlines 2369 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:30 | Sichuan Airlines 2050 | Hangzhou (HGH) (PKX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:20 | Sichuan Airlines 2024 | Wenzhou (WNZ) (PKX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:20 | Sichuan Airlines 2303 | Tianjin (TSN) Jinjiang (JJN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:15 | Sichuan Airlines 2081 | (PKX) Chongqing (CKG) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:05 | Sichuan Airlines 2359 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:00 | Sichuan Airlines 1509 | (PKX) Chengdu (CTU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:00 | Sichuan Airlines 5781 | Turpan (TLQ) (RQA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:50 | Sichuan Airlines 5476 | Chongqing (TFU) Baoshan (BSD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:45 | Sichuan Airlines 2270 | (PKX) Xiamen (XMN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:30 | Sichuan Airlines 2299 | Tianjin (TSN) Fuzhou (FOC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:10 | Sichuan Airlines 4119 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:05 | Sichuan Airlines 3195 | Hangzhou (HGH) Lanzhou (LHW) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:00 | Sichuan Airlines 2477 | Jinjiang (JJN) Nanning (NNG) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:40 | Sichuan Airlines 3365 | Tianjin (TSN) Haikou (HAK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:40 | Sichuan Airlines 4073 | Chongqing (CKG) (LLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:40 | Sichuan Airlines 4024 | (SHF) Kashi (KHG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:00 | Sichuan Airlines 4206 | Tianjin (TSN) (LFQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:00 | Sichuan Airlines 4206 | Tianjin (TSN) (LFQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:40 | Sichuan Airlines 6337 | Chongqing (TFU) Lanzhou (LHW) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:25 | Sichuan Airlines 4012 | Bayannur (RLK) (UCB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:10 | Sichuan Airlines 4024 | Tacheng (TCG) (SHF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:05 | Sichuan Airlines 4076 | Tianjin (TSN) Xiangfan (XFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:00 | Sichuan Airlines 9822 | Budapest (BUD) Chongqing (TFU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | Sichuan Airlines 4284 | Fuzhou (FOC) Hengyang (HNY) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:35 | Sichuan Airlines 4091 | Chongqing (CKG) (LLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:25 | Sichuan Airlines 5061 | Shanghai (XIY) Golmud (GOQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:50 | Sichuan Airlines 4143 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:35 | Sichuan Airlines 4011 | (UCB) Bayannur (RLK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:35 | Sichuan Airlines 4092 | Tianjin (TSN) (LLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:50 | Sichuan Airlines 5786 | Xinyuan (NLT) Burqin (KJI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:30 | Sichuan Airlines 4335 | Shijiazhuang (SJW) Caledonia (CDE) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:25 | Sichuan Airlines 4620 | (HXD) Xining (XNN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:00 | Sichuan Airlines 9371 | Nantong (NTG) Tokyo (KIX) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:15 | Sichuan Airlines 5786 | Aksu (AKU) Xinyuan (NLT) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:50 | Sichuan Airlines 4246 | (QSZ) Kashi (KHG) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:25 | Sichuan Airlines 4619 | Xining (XNN) (HXD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:20 | Sichuan Airlines 4688 | Haikou (HAK) Xuzhou (XUZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:20 | Sichuan Airlines 4735 | Xuzhou (XUZ) Harbin (HRB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:40 | Sichuan Airlines 7013 | Guangzhou (CAN) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:40 | Sichuan Airlines 4022 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:40 | Sichuan Airlines 4006 | Hami (HMI) Bole (BPL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:20 | Sichuan Airlines 5744 | Mohe (OHE) Heihe (HEK) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:20 | Sichuan Airlines 4699 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:50 | Sichuan Airlines 5632 | Shijiazhuang (SJW) Ulanhot (HLH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:45 | Sichuan Airlines 4060 | Hami (HMI) Yulin (UYN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:40 | Sichuan Airlines 4328 | (LFQ) Hohhot (HET) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:40 | Sichuan Airlines 5634 | Mohe (OHE) Jiagedaqi (JGD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:35 | Sichuan Airlines 2290 | Tianjin (TSN) Xiamen (XMN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:30 | Sichuan Airlines 9821 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:10 | Sichuan Airlines 4735 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:45 | Sichuan Airlines 5743 | Heihe (HEK) Mohe (OHE) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:30 | Sichuan Airlines 4030 | Tianjin (TSN) Changzhi (CIH) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:15 | Sichuan Airlines 4563 | Lijiang City (LJG) Tianjin (TSN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:10 | Sichuan Airlines 4005 | Bole (BPL) Hami (HMI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:00 | Sichuan Airlines 4328 | Zhengzhou (CGO) (LFQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202509:20 | Sichuan Airlines 4029 | Changzhi (CIH) Tianjin (TSN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202509:05 | Sichuan Airlines 1651 | Shenyang (SHE) Lanzhou (LHW) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202509:00 | Sichuan Airlines 4587 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:45 | Sichuan Airlines 4059 | Yulin (UYN) Hami (HMI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:30 | Sichuan Airlines 1809 | Urumqi (URC) (QSZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:15 | Sichuan Airlines 6485 | Chongqing (TFU) Anshan (AOG) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:10 | Sichuan Airlines 5341 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
