Compensação e Reembolso por Greve da China Eastern Airlines

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos de voos ou cancelamentos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação para os viajantes durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da China Eastern Airlines

O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a emitir compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.

É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.

O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Sob o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da China Eastern Airlines

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas certos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da China Eastern Airlines

Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o possível para garantir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

03.04.202523:20

China Eastern Airlines

4243

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

cancelled

Compensação

03.04.202522:20

China Eastern Airlines

4239

Turpan (TLQ)

Korla (KRL)

cancelled

Compensação

03.04.202517:10

China Eastern Airlines

4238

Korla (KRL)

Turpan (TLQ)

cancelled

Compensação

03.04.202515:35

China Eastern Airlines

4271

(SHF)

Kuqa (KCA)

cancelled

Compensação

03.04.202515:25

China Eastern Airlines

763

Shanghai (XIY)

Jinan (TNA)

cancelled

Compensação

03.04.202515:00

China Eastern Airlines

4515

(LFQ)

Chongqing (CKG)

delayed

Compensação

03.04.202514:45

China Eastern Airlines

6500

Lanzhou (LHW)

Jinan (TNA)

delayed

Compensação

03.04.202514:35

China Eastern Airlines

8028

Shijiazhuang (SJW)

(DBC)

delayed

Compensação

03.04.202514:25

China Eastern Airlines

8361

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202514:05

China Eastern Airlines

2445

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202514:00

China Eastern Airlines

2326

Qingdao (TAO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202513:25

China Eastern Airlines

4461

Aershan (YIE)

Hohhot (HET)

cancelled

Compensação

03.04.202513:05

China Eastern Airlines

3950

Hohhot (HET)

Manzhouli (NZH)

delayed

Compensação

03.04.202513:00

China Eastern Airlines

4515

Yinchuan (INC)

(LFQ)

delayed

Compensação

03.04.202513:00

China Eastern Airlines

3209

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202512:55

China Eastern Airlines

6803

Shanghai (SHA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202512:30

China Eastern Airlines

2343

Xining (XNN)

Yushu (YUS)

delayed

Compensação

03.04.202511:55

China Eastern Airlines

2220

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202511:35

China Eastern Airlines

6499

Jinan (TNA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202511:25

China Eastern Airlines

6159

Shanghai (XIY)

Shenzhen (SZX)

delayed

Compensação

03.04.202511:15

China Eastern Airlines

6829

Shanghai (XIY)

Bole (BPL)

delayed

Compensação

03.04.202511:05

China Eastern Airlines

2385

Shanghai (XIY)

Hotan (HTN)

delayed

Compensação

03.04.202511:00

China Eastern Airlines

2448

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202510:45

China Eastern Airlines

4460

Hohhot (HET)

Aershan (YIE)

cancelled

Compensação

03.04.202510:45

China Eastern Airlines

3583

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

03.04.202510:35

China Eastern Airlines

6863

Shanghai (XIY)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

cancelled

Compensação

03.04.202510:05

China Eastern Airlines

2259

Shanghai (XIY)

Jiayuguan (JGN)

delayed

Compensação

03.04.202510:05

China Eastern Airlines

2430

Shanghai (XIY)

Jinan (TNA)

delayed

Compensação

03.04.202509:35

China Eastern Airlines

1887

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

delayed

Compensação

03.04.202509:20

China Eastern Airlines

9921

Xining (XNN)

(GMQ)

delayed

Compensação

03.04.202509:20

China Eastern Airlines

4180

Tokyo (HND)

Shanghai (SHA)

delayed

Compensação

03.04.202509:05

China Eastern Airlines

2293

Shanghai (XIY)

Kashi (KHG)

delayed

Compensação

03.04.202509:00

China Eastern Airlines

2103

Shanghai (XIY)

(PKX)

delayed

Compensação

03.04.202508:30

China Eastern Airlines

6447

Shanghai (PVG)

Chaoyang (CHG)

delayed

Compensação

03.04.202508:25

China Eastern Airlines

1883

Paris (CDG)

Zurich (BSL)

delayed

Compensação

03.04.202508:15

China Eastern Airlines

1584

Dusseldorf (DUS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

03.04.202507:45

China Eastern Airlines

2287

Shanghai (XIY)

Yulin (UYN)

delayed

Compensação

03.04.202507:40

China Eastern Airlines

2471

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202507:20

China Eastern Airlines

2249

Lanzhou (LHW)

Kunming (KMG)

delayed

Compensação

03.04.202507:00

China Eastern Airlines

1579

Amsterdam (AMS)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Compensação

03.04.202506:35

China Eastern Airlines

4242

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202506:25

China Eastern Airlines

8814

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202523:10

China Eastern Airlines

4243

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

cancelled

Compensação

02.04.202523:05

China Eastern Airlines

3212

Lanzhou (LHW)

Chongqing (TFU)

cancelled

Compensação

02.04.202522:20

China Eastern Airlines

4239

Turpan (TLQ)

Korla (KRL)

cancelled

Compensação

02.04.202522:20

China Eastern Airlines

2416

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

delayed

Compensação

02.04.202521:55

China Eastern Airlines

3332

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (TFU)

cancelled

Compensação

02.04.202521:30

China Eastern Airlines

3735

Dayong (DYG)

Shanghai (PVG)

cancelled

Compensação

02.04.202521:25

China Eastern Airlines

4489

Jinchang (JIC)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

02.04.202520:40

China Eastern Airlines

3211

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

02.04.202520:15

China Eastern Airlines

9892

Zhuhai (ZUH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202519:35

China Eastern Airlines

2279

Xining (XNN)

Golmud (GOQ)

delayed

Compensação

02.04.202519:25

China Eastern Airlines

2375

Shanghai (XIY)

Golmud (GOQ)

delayed

Compensação

02.04.202518:50

China Eastern Airlines

4250

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

02.04.202518:50

China Eastern Airlines

3331

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Compensação

02.04.202518:50

China Eastern Airlines

4517

Jixi (JXA)

Dalian (DLC)

delayed

Compensação

02.04.202517:45

China Eastern Airlines

8809

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Compensação

02.04.202517:10

China Eastern Airlines

4238

Korla (KRL)

Turpan (TLQ)

cancelled

Compensação

02.04.202517:05

China Eastern Airlines

5961

Kunming (KMG)

Lincang (LNJ)

delayed

Compensação

02.04.202516:55

China Eastern Airlines

2435

Shanghai (XIY)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

02.04.202516:15

China Eastern Airlines

4488

Lanzhou (LHW)

Jinchang (JIC)

cancelled

Compensação

02.04.202515:05

China Eastern Airlines

5621

Dalian (DLC)

Tonghua (TNH)

delayed

Compensação

02.04.202514:50

China Eastern Airlines

4283

Zhoushan (HSN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

02.04.202514:35

China Eastern Airlines

8028

Shijiazhuang (SJW)

(DBC)

delayed

Compensação

02.04.202514:35

China Eastern Airlines

3950

Hohhot (HET)

Manzhouli (NZH)

delayed

Compensação

02.04.202514:05

China Eastern Airlines

2445

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202514:00

China Eastern Airlines

2326

Qingdao (TAO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202513:00

China Eastern Airlines

3209

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202512:55

China Eastern Airlines

3833

Jinchang (JIC)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

02.04.202511:55

China Eastern Airlines

2422

Guiyang (KWE)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202511:35

China Eastern Airlines

6499

Jinan (TNA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202511:15

China Eastern Airlines

8052

Wenzhou (WNZ)

Taiyuan (TYN)

delayed

Compensação

02.04.202511:15

China Eastern Airlines

2372

Guilin (KWL)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202511:10

China Eastern Airlines

2412

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202511:00

China Eastern Airlines

2448

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202511:00

China Eastern Airlines

4501

Zhengzhou (CGO)

(LFQ)

delayed

Compensação

02.04.202510:50

China Eastern Airlines

5181

Zhengzhou (CGO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202510:45

China Eastern Airlines

3832

Lanzhou (LHW)

Jinchang (JIC)

cancelled

Compensação

02.04.202509:50

China Eastern Airlines

8541

Wenzhou (WNZ)

Chongqing (TFU)

delayed

Compensação

02.04.202509:20

China Eastern Airlines

9921

Xining (XNN)

(GMQ)

delayed

Compensação

02.04.202509:20

China Eastern Airlines

4180

Tokyo (HND)

Shanghai (SHA)

delayed

Compensação

02.04.202509:05

China Eastern Airlines

4185

Shanghai (PVG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202508:20

China Eastern Airlines

8329

Shanghai (PVG)

Anshan (AOG)

delayed

Compensação

02.04.202508:20

China Eastern Airlines

3301

Chongqing (TFU)

(LLV)

delayed

Compensação

02.04.202508:10

China Eastern Airlines

8567

Wenzhou (WNZ)

Guilin (KWL)

delayed

Compensação

02.04.202507:40

China Eastern Airlines

6807

Shanghai (SHA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202507:15

China Eastern Airlines

8686

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202507:00

China Eastern Airlines

6217

Shanghai (PVG)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

02.04.202507:00

China Eastern Airlines

8660

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202506:35

China Eastern Airlines

3832

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202506:24

China Eastern Airlines

8871

Covington (CVG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

01.04.202523:05

China Eastern Airlines

3212

Lanzhou (LHW)

Chongqing (TFU)

cancelled

Compensação

01.04.202522:55

China Eastern Airlines

4473

Dalian (DLC)

Tianjin (TSN)

cancelled

Compensação

01.04.202522:55

China Eastern Airlines

3346

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

delayed

Compensação

01.04.202522:45

China Eastern Airlines

5890

Zhuhai (ZUH)

Kunming (KMG)

delayed

Compensação

01.04.202522:40

China Eastern Airlines

2418

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

01.04.202522:20

China Eastern Airlines

4239

Turpan (TLQ)

Korla (KRL)

cancelled

Compensação

01.04.202522:15

China Eastern Airlines

2674

Dalian (DLC)

Changzhou (CZX)

cancelled

Compensação

01.04.202521:55

China Eastern Airlines

3332

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (TFU)

cancelled

Compensação

01.04.202521:35

China Eastern Airlines

6813

Shanghai (SHA)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

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