Compensação e Reembolso por Greve da Air Canada

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos de voos ou cancelamentos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air Canada

O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É crucial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.

É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Air Canada

Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É crucial entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
  • Você deve tenha uma reserva válida e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem essenciais preparados (passaporte, vistos).
  • Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Complete o check-in dentro do tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário for dado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Air Canada

Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o melhor para obter sua compensação devida. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

03.04.202500:40

Air Canada

6228

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

03.04.202500:05

Air Canada

6273

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Refunds

02.04.202521:55

Air Canada

6248

Tokyo (HND)

Vancouver (YVR)

delayed

Refunds

02.04.202521:50

Air Canada

9431

Frankfurt (FRA)

Casablanca (CMN)

delayed

Refunds

02.04.202519:00

Air Canada

6242

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

02.04.202518:55

Air Canada

6259

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

02.04.202518:10

Air Canada

6265

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

02.04.202517:40

Air Canada

6261

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Refunds

02.04.202517:10

Air Canada

3762

Frankfurt (FRA)

New York (IAD)

delayed

Refunds

02.04.202515:45

Air Canada

3990

Burbank (BUR)

San Francisco (SFO)

cancelled

Refunds

02.04.202514:30

Air Canada

6266

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202514:15

Air Canada

9464

Seattle (SEA)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

02.04.202514:05

Air Canada

6237

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202513:30

Air Canada

3018

Denver (DEN)

Burbank (BUR)

delayed

Refunds

02.04.202513:30

Air Canada

6258

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202511:25

Air Canada

9032

Munich (MUC)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

02.04.202510:45

Air Canada

7587

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202510:40

Air Canada

7593

Dubai (DXB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Refunds

02.04.202509:15

Air Canada

9438

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

02.04.202508:20

Air Canada

9174

Zurich (BSL)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

02.04.202508:15

Air Canada

7619

Mahe Island (SEZ)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202507:10

Air Canada

6758

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

02.04.202500:40

Air Canada

6228

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

02.04.202500:05

Air Canada

6273

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Refunds

01.04.202520:00

Air Canada

6236

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

01.04.202519:00

Air Canada

6271

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

01.04.202518:10

Air Canada

6265

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

01.04.202518:00

Air Canada

6269

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Refunds

01.04.202517:40

Air Canada

6261

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Refunds

01.04.202515:35

Air Canada

9435

Munich (MUC)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

01.04.202514:30

Air Canada

6266

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202514:25

Air Canada

6264

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202514:15

Air Canada

6270

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202514:05

Air Canada

6237

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202513:30

Air Canada

6258

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202513:30

Air Canada

8461

Vancouver (YVR)

Smithers (YYD)

delayed

Refunds

01.04.202513:15

Air Canada

1

Toronto (YYZ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202513:15

Air Canada

6260

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202513:00

Air Canada

6241

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202511:50

Air Canada

9141

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

01.04.202511:35

Air Canada

8465

Castlegar (YCG)

Vancouver (YVR)

cancelled

Refunds

01.04.202509:45

Air Canada

8466

Vancouver (YVR)

Castlegar (YCG)

cancelled

Refunds

01.04.202506:30

Air Canada

4316

Birmingham (BHM)

Chicago (IAH)

delayed

Refunds

01.04.202500:40

Air Canada

6228

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

01.04.202500:05

Air Canada

6273

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Refunds

31.03.202523:35

Air Canada

2743

Perth (PER)

Brisbane (BNE)

delayed

Refunds

31.03.202519:00

Air Canada

6271

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

31.03.202518:10

Air Canada

6265

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

31.03.202517:40

Air Canada

6261

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Refunds

31.03.202516:45

Air Canada

6249

Vancouver (YVR)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202516:00

Air Canada

2843

Quesnel (YQZ)

Williams Lake (YWL)

delayed

Refunds

31.03.202516:00

Air Canada

2843

Quesnel (YQZ)

Williams Lake (YWL)

delayed

Refunds

31.03.202515:55

Air Canada

26

Shanghai (PVG)

Vancouver (YVR)

delayed

Refunds

31.03.202514:52

Air Canada

4534

San Francisco (SFO)

Los Angeles (SMF)

delayed

Refunds

31.03.202514:30

Air Canada

6266

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202514:15

Air Canada

2843

Vancouver (YVR)

Quesnel (YQZ)

delayed

Refunds

31.03.202514:15

Air Canada

9464

Seattle (SEA)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

31.03.202514:05

Air Canada

6237

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202514:05

Air Canada

9553

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

31.03.202513:43

Air Canada

5053

San Diego (SAN)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202513:30

Air Canada

6258

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202513:30

Air Canada

8461

Vancouver (YVR)

Smithers (YYD)

delayed

Refunds

31.03.202513:25

Air Canada

9490

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

31.03.202513:15

Air Canada

6260

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202513:15

Air Canada

1

Toronto (YYZ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202513:00

Air Canada

3337

San Francisco (SFO)

Portland (PDX)

delayed

Refunds

31.03.202512:57

Air Canada

4378

Boise (BOI)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202512:50

Air Canada

741

Toronto (YYZ)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202512:40

Air Canada

6268

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202512:40

Air Canada

3770

Tucson (TUS)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202512:21

Air Canada

4510

Salt Lake City (SLC)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202512:20

Air Canada

5082

London (LHR)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202512:00

Air Canada

7721

Bathurst (ZBF)

Montreal (YUL)

cancelled

Refunds

31.03.202511:53

Air Canada

4474

Las Vegas (LAS)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202511:45

Air Canada

5659

Munich (MUC)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202511:40

Air Canada

3614

Denver (DEN)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202511:35

Air Canada

8465

Castlegar (YCG)

Vancouver (YVR)

cancelled

Refunds

31.03.202511:20

Air Canada

9259

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

31.03.202511:00

Air Canada

4589

Santa Ana (SNA)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202511:00

Air Canada

4229

Boise (BOI)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202510:57

Air Canada

4367

Santa Barbara (SBA)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202510:50

Air Canada

7913

Bagotville (YBG)

Montreal (YUL)

delayed

Refunds

31.03.202510:45

Air Canada

9463

Frankfurt (FRA)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

31.03.202510:35

Air Canada

4145

Reno (RNO)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202510:21

Air Canada

3340

Portland (PDX)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202510:15

Air Canada

4359

Los Angeles (SMF)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202510:15

Air Canada

4796

Austin (AUS)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202510:06

Air Canada

4369

Phoenix (PHX)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202510:00

Air Canada

5585

San Diego (SAN)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202509:55

Air Canada

5404

Las Vegas (LAS)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202509:53

Air Canada

5189

Denver (DEN)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202509:45

Air Canada

8466

Vancouver (YVR)

Castlegar (YCG)

cancelled

Refunds

31.03.202509:25

Air Canada

4284

San Francisco (SFO)

Monterey (MRY)

delayed

Refunds

31.03.202509:00

Air Canada

7912

Montreal (YUL)

Bagotville (YBG)

delayed

Refunds

31.03.202508:58

Air Canada

3952

San Francisco (SFO)

Santa Barbara (SBA)

delayed

Refunds

31.03.202508:50

Air Canada

7720

Montreal (YUL)

Bathurst (ZBF)

cancelled

Refunds

31.03.202508:42

Air Canada

4345

Fresno (FAT)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202508:41

Air Canada

5310

San Francisco (SFO)

Puerto Vallarta (PVR)

delayed

Refunds

31.03.202508:25

Air Canada

4212

San Francisco (SFO)

Palm Springs (PSP)

delayed

Refunds

31.03.202508:19

Air Canada

4393

Salt Lake City (SLC)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

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