Atrasos de voos ou cancelamentos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air Canada
O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.
É crucial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Air Canada
Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É crucial entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva válida e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem essenciais preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Complete o check-in dentro do tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário for dado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Air Canada
Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o melhor para obter sua compensação devida. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
13.06.202520:50 | Air Canada 7585 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202520:30 | Air Canada 9789 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:35 | Air Canada 7550 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:45 | Air Canada 6342 | Freetown (FNA) Monrovia (ROB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:10 | Air Canada 6265 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:00 | Air Canada 6267 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:45 | Air Canada 515 | Montreal (YUL) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:03 | Air Canada 3353 | Denver (DEN) Burbank (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202515:45 | Air Canada 9646 | Munich (MUC) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202515:25 | Air Canada 7594 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:40 | Air Canada 5911 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:30 | Air Canada 6266 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:25 | Air Canada 6264 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:15 | Air Canada 6270 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:05 | Air Canada 4395 | Burbank (BUR) San Francisco (SFO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:05 | Air Canada 9088 | Frankfurt (FRA) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:00 | Air Canada 6237 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:00 | Air Canada 6243 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:40 | Air Canada 7738 | North Bay (YYB) Toronto (YYZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:25 | Air Canada 9490 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202512:25 | Air Canada 6852 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:50 | Air Canada 9040 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:40 | Air Canada 8465 | Castlegar (YCG) Vancouver (YVR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:15 | Air Canada 9065 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:15 | Air Canada 9421 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202510:40 | Air Canada 7593 | Dubai (DXB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202510:15 | Air Canada 7609 | Kuala Lumpur (KUL) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202510:05 | Air Canada 7564 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:45 | Air Canada 8466 | Vancouver (YVR) Castlegar (YCG) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:35 | Air Canada 9298 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:30 | Air Canada 7595 | Dubai (DXB) Dar Es Salaam (DAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:00 | Air Canada 6350 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:30 | Air Canada 541 | Toronto (YYZ) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:15 | Air Canada 6810 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:00 | Air Canada 6197 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:50 | Air Canada 2993 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:50 | Air Canada 6330 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:30 | Air Canada 2644 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:05 | Air Canada 6373 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202503:25 | Air Canada 7617 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:20 | Air Canada 56 | Toronto (YYZ) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:00 | Air Canada 6381 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:40 | Air Canada 4793 | Chicago (IAH) Brownsville (BRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:25 | Air Canada 6329 | Kinshasa (FIH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:10 | Air Canada 6318 | Douala (NSI) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:00 | Air Canada 6314 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:00 | Air Canada 6236 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:40 | Air Canada 3096 | (ORD) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:05 | Air Canada 832 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:00 | Air Canada 6263 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:20 | Air Canada 5238 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:10 | Air Canada 6265 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:00 | Air Canada 6267 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:00 | Air Canada 6269 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:00 | Air Canada 6229 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:45 | Air Canada 3803 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:40 | Air Canada 4715 | Denver (DEN) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:40 | Air Canada 6261 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:00 | Air Canada 6963 | Dusseldorf (DUS) London (LHR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202515:40 | Air Canada 6929 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202515:10 | Air Canada 6732 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:30 | Air Canada 6266 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:15 | Air Canada 6270 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:05 | Air Canada 9553 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:30 | Air Canada 6258 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:30 | Air Canada 6971 | Hamburg (HAM) London (LHR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:25 | Air Canada 9490 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:15 | Air Canada 6260 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:15 | Air Canada 1 | Toronto (YYZ) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:05 | Air Canada 9065 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:00 | Air Canada 9628 | Manises (VLC) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:55 | Air Canada 8089 | Vancouver (YVR) Prince Rupert (YPR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:50 | Air Canada 9016 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:10 | Air Canada 6964 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:50 | Air Canada 9141 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:45 | Air Canada 9245 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:20 | Air Canada 9259 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:00 | Air Canada 6362 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:00 | Air Canada 6365 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:00 | Air Canada 6368 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:45 | Air Canada 9242 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:45 | Air Canada 9463 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:35 | Air Canada 9377 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:25 | Air Canada 6335 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:05 | Air Canada 7564 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:45 | Air Canada 8466 | Vancouver (YVR) Castlegar (YCG) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:40 | Air Canada 6370 | Brussels (BRU) Toulouse (TLS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:30 | Air Canada 6326 | Brussels (BRU) Prague (PRG) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:30 | Air Canada 6319 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:30 | Air Canada 6831 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:20 | Air Canada 2992 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:45 | Air Canada 9436 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:45 | Air Canada 6343 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:25 | Air Canada 6794 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:05 | Air Canada 6339 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Air Canada 6341 | Gothenburg (GOT) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:50 | Air Canada 6316 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:45 | Air Canada 6377 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:35 | Air Canada 6313 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:05 | Air Canada 6373 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
