Sichuan Airlines Compensação e Reembolso de Voos Cancelados e Atrasados

Yurii Moskalenko
22.10.2024
Updated 06.05.2025

Sempre que os voos são atrasados ​​ou cancelados, pode ser frustrante e inconveniente para os passageiros. No entanto, a UE tem um regulamento 261 que ajuda a proteger os passageiros em tais situações. De acordo com a UE 261/2004, se o seu voo for atrasado ou cancelado, a companhia aérea tem que fornecer compensação e assistência.

Direitos dos Passageiros de Acordo com o UE 261/2004

O Regulamento 261 da UE é a legislação que trata os direitos dos passageiros. Especificamente, esta regulamento cobre diversos casos, como atrasos, cancelamentos de voos, remarcações, etc., e obriga que as companhias aéreas lidem com casos individuais com justiça e cuidado. Se a situação ocorrer como resultado de falha da companhia aérea, qualquer passageiro que tenha passado certos inconvenientes tem direito a receber compensação. Além disso, os passageiros podem receber certos benefícios, que discutiremos mais adiante no artigo.

Direito à Compensação

O Regulamento da União Europeia 261 contém regras referentes ao regime de compensação, incluindo auxílio a pessoas que sofreram com problemas com voos. Especificamente, o valor da compensação que você pode ser elegível para é de até 600 euros por passageiro. Esta quantia varia, com base em seu caso específico.

Compensação por Voos Cancelados da Sichuan Airlines

Em primeiro lugar, viajantes precisam saber que a companhia aérea deve informar sobre o cancelamento do voo. Caso a companhia aérea notifique você com menos de quatorze dias antes da sua partida programada e não forneça nenhum voo alternativo, a companhia aérea, de acordo com o UE 261/2004, é obrigada a compensar você com uma indenização de 250 a 600 euros.

Ao mesmo tempo, se um passageiro for colocado em um voo alternativo, mas chegar ao seu destino mais tarde do que o horário de chegada programado do voo original, o passageiro também pode direito a compensação. A tabela abaixo mostra as obrigações da companhia aérea com base em a duração do atraso:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Voos Atrasados da Sichuan Airlines

Quando um voo atrasa por 3+ horas, a companhia aérea é solicitada a fornecer uma compensação. Se o voo atrasa por 5 horas ou mais, o passageiro tem direito a um reembolso da passagem ou outro voo para o destino final.

Além disso, em tais situações, a companhia aérea também deve fornecer ao passageiro refeições e acomodação. Veja detalhes essenciais sobre a compensação na tabela abaixo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Direito à Assistência

Direito à Assistência refere-se a um aspecto específico do regulamento 261/2004 da União Europeia, que define regulamentos sobre assistência e compensação aos passageiros em casos de cancelamentos de voo, atrasos longos ou embarque negado.

O “Direito de Assistência” sob UE 261 obriga que as companhias aéreas forneçam certos serviços e assistência aos passageiros enfrentando atrasos ou cancelamentos significativos. Estes incluem:

  • Comida e bebidas apropriadas para o tempo de espera;
  • Acomodação em hotel se for necessário um pernoite;
  • Transporte entre o aeroporto e o hotel;
  • E-mails ou faxes e duas ligações telefônicas gratuitas.

Upgrading e Downgrading

Quando um passageiro é realocado em um voo alternativo, é útil entender da atualização e do rebaixamento da classe do voo.

Em casos, quando a companhia aérea lhe fornece uma classe mais alta (por instância, você reservado a classe Econômica, mas foi atualizado para a classe Executiva), você não precisará pagar taxas extras por este serviço.

Em relação ao rebaixamento de classe (caso você tenha reservado um voo de classe executiva, mas tenha sido rebaixado para a classe econômica), você pode receber reembolso. Neste caso, é importante observar de que o valor da compensação é inteiramente baseado em distância de um voo:

  • 30% do custo dos bilhetes de avião para uma distância de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo dos bilhetes de avião especificamente, para voos dentro da UE com mais de 1.500 km e todos os outros voos com uma distância de 1.500 km e 3.500 km;
  • 75% do preço do bilhete para voos com uma distância de 3.500+ km.

Considere de que esses direitos se aplicam a quaisquer voos dentro da União Europeia, bem como voos partindo ou chegando na União Europeia por companhias aéreas sediadas na UE.

Quando Você não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, há casos em que os passageiros não receberão compensação por voos atrasados ​​ou cancelados. Particularmente, nos referimos a circunstâncias extraordinárias que estão fora do controle da companhia aérea. Alguns exemplos são os seguintes:

  • Condições climáticas ruins e desastres naturais;
  • Circunstâncias políticas (riscos de segurança relacionados, ataques terroristas);
  • Uma colisão da aeronave com objetos estranhos;
  • Passageiros indisciplinados ou muito doentes;
  • Greves (que não são causadas pela tripulação da companhia aérea).

Além disso, se a companhia aérea hipoteticamente pudesse ter feito algo para prevenir questões relacionadas ao voo e não conseguiu lidar com a situação, você pode reivindicar indenização.

Quais os Voos Cobertos pelo UE 261/2004?

Regulamento 261 da União Europeia abrange todos os voos partindo de aeroportos dentro da UE. Também se aplica a voos chegando na UE se a companhia aérea estiver sediada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, Sichuan Airlines não é uma companhia aérea europeia. Consequentemente, elas não são obrigadas a pagar indenização se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade mesmo para seus voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da Sichuan Airlines

Atraso ou cancelamento de voo é uma situação desagradável que pode não apenas aborrecer você, mas também arruinar todos os seus planos de viagem. Aqueles que têm o azar de enfrentar um atraso ou cancelamento de voo devem estar ciente do processo para buscar indenização. Para solicitar indenização, siga estas etapas:

  1. Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos capacitados ​​nas leis da UE abrangentemente e nos esforçaremos para obter sua compensação de direito. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202519:55

Sichuan Airlines

4284

Fuzhou (FOC)

Hengyang (HNY)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202519:30

Sichuan Airlines

4306

Kashi (KHG)

(QSZ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:20

Sichuan Airlines

4174

Jinjiang (JJN)

(WDS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:00

Sichuan Airlines

2483

Hangzhou (HGH)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:50

Sichuan Airlines

4325

Bole (BPL)

Altay (AAT)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202518:50

Sichuan Airlines

2459

Jinjiang (JJN)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:15

Sichuan Airlines

1298

Chongqing (TFU)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:15

Sichuan Airlines

8763

Chengdu (CTU)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:35

Sichuan Airlines

1954

Kunming (KMG)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:05

Sichuan Airlines

4015

Hami (HMI)

Dunhuang (DNH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:00

Sichuan Airlines

4325

Aksu (AKU)

Bole (BPL)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202516:40

Sichuan Airlines

4228

(QSZ)

Aksu (AKU)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202516:25

Sichuan Airlines

1391

Shanghai (XIY)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:10

Sichuan Airlines

1752

Urumqi (URC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:05

Sichuan Airlines

5636

Heihe (HEK)

(DTU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:00

Sichuan Airlines

4243

Yining (YIN)

Hami (HMI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:50

Sichuan Airlines

4016

Hami (HMI)

Korla (KRL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:45

Sichuan Airlines

4154

Kuqa (KCA)

(QSZ)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202514:40

Sichuan Airlines

4147

Hami (HMI)

Altay (AAT)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:10

Sichuan Airlines

4349

Tianjin (TSN)

Dalian (DLC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:55

Sichuan Airlines

9821

Almaty (ALA)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:45

Sichuan Airlines

5886

Bole (BPL)

Turpan (TLQ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:40

Sichuan Airlines

4006

Hami (HMI)

Bole (BPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:30

Sichuan Airlines

4246

Yining (YIN)

(QSZ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:20

Sichuan Airlines

5744

Mohe (OHE)

Heihe (HEK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:20

Sichuan Airlines

4236

Tongliao (TGO)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:15

Sichuan Airlines

7938

Fuzhou (FOC)

Ji An (JGS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:15

Sichuan Airlines

1328

Taiyuan (TYN)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:55

Sichuan Airlines

6335

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:15

Sichuan Airlines

4188

Tianjin (TSN)

Shashi (SHS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:05

Sichuan Airlines

6486

Anshan (AOG)

Chongqing (TFU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:00

Sichuan Airlines

1314

Shanghai (XIY)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:00

Sichuan Airlines

5886

Korla (KRL)

Bole (BPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:55

Sichuan Airlines

8906

Fuzhou (FOC)

Chengdu (CTU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:45

Sichuan Airlines

2369

Tianjin (TSN)

Shanghai (XIY)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

Sichuan Airlines

2297

Xiamen (XMN)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

Sichuan Airlines

4253

Kunming (KMG)

Wenshan (WNH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:25

Sichuan Airlines

4494

(LFQ)

Nanjing (NKG)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202511:15

Sichuan Airlines

2379

Zhengzhou (CGO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:10

Sichuan Airlines

4005

Bole (BPL)

Hami (HMI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:05

Sichuan Airlines

5915

(QSZ)

Bole (BPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:00

Sichuan Airlines

4019

Karamay (KRY)

Bole (BPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:00

Sichuan Airlines

4328

Zhengzhou (CGO)

(LFQ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:45

Sichuan Airlines

7014

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:30

Sichuan Airlines

5825

(QSZ)

Kuqa (KCA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:20

Sichuan Airlines

6571

Chongqing (TFU)

Bole (BPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:20

Sichuan Airlines

4305

(QSZ)

Kashi (KHG)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202510:20

Sichuan Airlines

1410

Bole (BPL)

Urumqi (URC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:05

Sichuan Airlines

4545

Fuzhou (FOC)

Wuhan (WUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:00

Sichuan Airlines

2321

Fuzhou (FOC)

(PKX)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202509:45

Sichuan Airlines

4205

(LFQ)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:35

Sichuan Airlines

4153

(QSZ)

Kuqa (KCA)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202509:20

Sichuan Airlines

4783

Wenzhou (WNZ)

Xiangfan (XFN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:15

Sichuan Airlines

4187

Shashi (SHS)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:05

Sichuan Airlines

4587

Qingdao (TAO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:45

Sichuan Airlines

4493

Nanjing (NKG)

(LFQ)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202508:30

Sichuan Airlines

1809

Urumqi (URC)

(QSZ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:30

Sichuan Airlines

4005

Kashi (KHG)

Bole (BPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:15

Sichuan Airlines

8362

Lanzhou (LHW)

Chengdu (CTU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:00

Sichuan Airlines

4305

Korla (KRL)

(QSZ)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202508:00

Sichuan Airlines

4539

Hangzhou (HGH)

(LFQ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:50

Sichuan Airlines

4227

Aksu (AKU)

(QSZ)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202507:40

Sichuan Airlines

1688

Lanzhou (LHW)

Wuhan (WUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:10

Sichuan Airlines

3279

Shanghai (XIY)

(GXH)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:00

Sichuan Airlines

6976

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (TFU)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202522:15

Sichuan Airlines

4021

Xuzhou (XUZ)

Hohhot (HET)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202522:00

Sichuan Airlines

4016

Hami (HMI)

Korla (KRL)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202521:25

Sichuan Airlines

5832

Altay (AAT)

Yining (YIN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:50

Sichuan Airlines

4306

(QSZ)

Korla (KRL)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202520:40

Sichuan Airlines

4009

Tacheng (TCG)

Altay (AAT)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:30

Sichuan Airlines

4010

Altay (AAT)

Tacheng (TCG)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:05

Sichuan Airlines

6975

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202519:40

Sichuan Airlines

5831

Yining (YIN)

Altay (AAT)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:10

Sichuan Airlines

2412

Lanzhou (LHW)

Hengyang (HNY)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:50

Sichuan Airlines

4325

Bole (BPL)

Altay (AAT)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:00

Sichuan Airlines

4566

Hotan (HTN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202517:55

Sichuan Airlines

4143

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202517:05

Sichuan Airlines

4169

Korla (KRL)

Kuqa (KCA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:50

Sichuan Airlines

4696

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:25

Sichuan Airlines

5737

Harbin (HRB)

Heihe (HEK)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:20

Sichuan Airlines

9819

Almaty (ALA)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:00

Sichuan Airlines

4268

(DBC)

Tianjin (TSN)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202515:55

Sichuan Airlines

5822

Altay (AAT)

Tacheng (TCG)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202515:05

Sichuan Airlines

4311

Chongqing (CKG)

Korla (KRL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202515:05

Sichuan Airlines

5179

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Kunming (KMG)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202515:05

Sichuan Airlines

4736

Harbin (HRB)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:45

Sichuan Airlines

4022

Hohhot (HET)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202514:35

Sichuan Airlines

6583

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:15

Sichuan Airlines

4085

Hami (HMI)

(SHF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:35

Sichuan Airlines

5838

Aksu (AKU)

Altay (AAT)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202513:25

Sichuan Airlines

4267

Tianjin (TSN)

(DBC)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202512:55

Sichuan Airlines

6335

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:30

Sichuan Airlines

7953

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Harbin (HRB)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:20

Sichuan Airlines

5411

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Urumqi (URC)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:20

Sichuan Airlines

4074

Shenyang (SHE)

(LLV)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:55

Sichuan Airlines

2436

Guangzhou (CAN)

Tianjin (TSN)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202511:45

Sichuan Airlines

8293

Xuzhou (XUZ)

Shenyang (SHE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:35

Sichuan Airlines

5904

(SHF)

Yining (YIN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:30

Sichuan Airlines

2297

Xiamen (XMN)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:15

Sichuan Airlines

2379

Zhengzhou (CGO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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