Voos atrasados e cancelados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional Newark Liberty em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Newark Liberty
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Newark Liberty poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Newark Liberty
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Newark Liberty, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional Newark Liberty não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional Newark Liberty vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Newark Liberty para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Newark Liberty de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Newark Liberty de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Newark Liberty
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Newark Liberty, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
21.05.202513:20 | United Airlines 4521 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202511:22 | United Airlines 3678 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202511:22 | Air Canada 3171 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202510:12 | United Airlines 2404 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202509:25 | UPS Airlines 2079 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202508:40 | UPS Airlines 2085 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202521:20 | United Airlines 164 | Newark Liberty International (EWR) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202510:15 | United Airlines 131 | Newark Liberty International (EWR) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202510:15 | ANA 7545 | Newark Liberty International (EWR) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202510:12 | United Airlines 2404 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202522:24 | UPS Airlines 1077 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202521:33 | Lufthansa 7915 | Newark Liberty International (EWR) Nashville International (BNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202521:33 | United Airlines 1172 | Newark Liberty International (EWR) Nashville International (BNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202508:00 | United Airlines 3410 | Newark Liberty International (EWR) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202508:00 | Copa Airlines 1260 | Newark Liberty International (EWR) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202521:20 | United Airlines 164 | Newark Liberty International (EWR) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202519:10 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202519:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202519:10 | Asiana Airlines 9544 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202518:00 | Alaska Airlines 477 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202518:00 | Hawaiian Airlines 4901 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202518:00 | Air Tahiti Nui 2372 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202516:00 | Alaska Airlines 283 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202522:25 | Austrian 7753 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202522:25 | United Airlines 2212 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202522:25 | Lufthansa 8575 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:10 | Asiana Airlines 9544 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:10 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:00 | Hawaiian Airlines 4901 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:00 | Alaska Airlines 477 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:00 | Air Tahiti Nui 2372 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:00 | Alaska Airlines 283 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:02 | FedEx 3954 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:35 | United Airlines 3670 | Newark Liberty International (EWR) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:48 | JetBlue Airways 343 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:48 | Singapore Airlines 1576 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:48 | El Al 8769 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:02 | Air Canada 3489 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:02 | United Airlines 2090 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:02 | Air Canada 5299 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:45 | United Airlines 3634 | Newark Liberty International (EWR) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:37 | United Airlines 1253 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:37 | Air Canada 5008 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202522:25 | Austrian 7753 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202522:25 | Lufthansa 8575 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202522:25 | United Airlines 2212 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:59 | United Airlines 1397 | Newark Liberty International (EWR) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:59 | Copa Airlines 1261 | Newark Liberty International (EWR) Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:20 | United Airlines 164 | Newark Liberty International (EWR) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:10 | United Airlines 8104 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:55 | United Airlines 3609 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:55 | Air Canada 3175 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:55 | Lufthansa 7784 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:00 | Hawaiian Airlines 4901 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:00 | Air Tahiti Nui 2372 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:00 | United Airlines 3376 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:05 | Austrian 7882 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:05 | United Airlines 962 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:05 | Air Canada 3696 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:05 | Lufthansa 7606 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:05 | Brussels Airlines 9032 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:20 | United Airlines 1411 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:20 | Air Canada 5128 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:14 | United Airlines 1307 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:14 | Air Canada 5006 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:30 | Air India 144 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:30 | Air Canada 5299 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:30 | United Airlines 2090 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:19 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:19 | Hawaiian Airlines 4900 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:19 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:19 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:19 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202523:00 | UPS Airlines 1081 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202522:24 | UPS Airlines 1077 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202521:44 | UPS Airlines 1083 | Newark Liberty International (EWR) () | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:00 | TAP Air Portugal 4353 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:00 | JetBlue Airways 143 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:38 | United Airlines 1190 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:38 | Air Canada 4799 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:38 | Lufthansa 7702 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:10 | Asiana Airlines 9544 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:05 | Air Canada 3175 | Newark Liberty International (EWR) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:05 | Lufthansa 7784 | Newark Liberty International (EWR) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:05 | United Airlines 3609 | Newark Liberty International (EWR) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:20 | United Airlines 994 | Newark Liberty International (EWR) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:20 | SWISS 3015 | Newark Liberty International (EWR) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:20 | Lufthansa 8855 | Newark Liberty International (EWR) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:20 | Air Canada 3704 | Newark Liberty International (EWR) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
