Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional Logan de Boston em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Logan de Boston
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Logan de Boston podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Logan de Boston
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Logan de Boston, de acordo com o UE 261/2004, viajantes podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional Logan de Boston não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto Internacional Logan de Boston vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE estão cobertos pelo UE 261.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Logan de Boston para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Logan de Boston de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Logan de Boston de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Logan de Boston
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Logan de Boston, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
04.07.202510:00 | Cape Air 5451 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:05 | Saudia 6858 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:05 | Aeromexico 3400 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:05 | Korean Air 7308 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:05 | Alitalia 5919 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:05 | Air Europa 3328 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:05 | Virgin Atlantic 4606 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:05 | Delta Air Lines 2611 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:00 | Icelandair 7829 | Logan International (BOS) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:00 | JetBlue Airways 2255 | Logan International (BOS) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:00 | TAP Air Portugal 4281 | Logan International (BOS) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:00 | Hawaiian Airlines 2407 | Logan International (BOS) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202523:25 | Delta Air Lines 124 | Logan International (BOS) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202523:25 | Air France 3627 | Logan International (BOS) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202523:25 | KLM 6003 | Logan International (BOS) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202523:25 | Virgin Atlantic 3953 | Logan International (BOS) Lisbon Portela (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:50 | JetBlue Airways 1079 | Logan International (BOS) Edinburgh (EDI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | Qatar Airways 744 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | American Airlines 8134 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | Oman Air 6157 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | JetBlue Airways 5571 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | Malaysia Airlines 9080 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | SriLankan Airlines 3175 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | RwandAir 1076 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | AlphaSky 5810 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:50 | JetBlue Airways 353 | Logan International (BOS) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:30 | Cape Air 5711 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:30 | JetBlue Airways 5723 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | British Airways 8371 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | Aer Lingus 5188 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | JetBlue Airways 2421 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | Etihad Airways 8254 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | El Al 8548 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | Qatar Airways 3865 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | TAP Air Portugal 4467 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | Hawaiian Airlines 2443 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:30 | PlaneSense | Logan International (BOS) Michel Pouliot (YGP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:55 | Virgin Atlantic 3243 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:55 | SAS 3350 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:55 | Korean Air 3010 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:55 | El Al 4225 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:55 | Air France 2707 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:45 | Hawaiian Airlines 4821 | Logan International (BOS) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:45 | Qatar Airways 2194 | Logan International (BOS) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:45 | American Airlines 9282 | Logan International (BOS) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:45 | Condor 5153 | Logan International (BOS) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Logan International (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:27 | JetBlue Airways 5117 | Logan International (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:00 | WestJet 8628 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:00 | Delta Air Lines 2160 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:00 | KLM 7907 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:30 | Hawaiian Airlines 2207 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:30 | JetBlue Airways 2321 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:30 | Icelandair 7947 | Logan International (BOS) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:53 | Cape Air 213 | Logan International (BOS) Long Island Mac Arthur (ISP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:30 | Cape Air | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:30 | empty | Logan International (BOS) Pontiac (PTK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:25 | Cape Air 3371 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:25 | JetBlue Airways 5710 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:20 | Cape Air | Logan International (BOS) Bar Harbor (BHB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:16 | WestJet 6740 | Logan International (BOS) Minneapolis – St. Paul International (MSP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:15 | Vista America 547 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:15 | Hawaiian Airlines 2411 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:15 | JetBlue Airways 1055 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:05 | American Airlines 2783 | Logan International (BOS) Philadelphia International (PHL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:00 | Delta Air Lines 5841 | Logan International (BOS) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:00 | SAS 3575 | Logan International (BOS) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:00 | Cape Air 7031 | Logan International (BOS) Barnstable (HYA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:00 | LATAM Airlines 6319 | Logan International (BOS) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:55 | JetBlue Airways 5704 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:55 | Cape Air 5151 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:44 | JetBlue Airways 5959 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:44 | Cape Air 2191 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:40 | United Airlines 8539 | Logan International (BOS) Lester B. Pearson International (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:40 | American Airlines 3883 | Logan International (BOS) Wilmington International (ILM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:07 | JetBlue Airways 5916 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:07 | Cape Air 3311 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:07 | Cape Air 2171 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:07 | JetBlue Airways 5958 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:51 | JetBlue Airways 5366 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:51 | Cape Air 3071 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:45 | JetBlue Airways 8357 | Logan International (BOS) John F Kennedy International (NYC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:27 | Cape Air 211 | Logan International (BOS) Long Island Mac Arthur (ISP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:26 | Cape Air 2151 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:26 | JetBlue Airways 5712 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:07 | Cape Air 2251 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:07 | JetBlue Airways 5745 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:00 | American Airlines 9975 | Logan International (BOS) Charlotte Douglas (CLT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202508:59 | JetBlue Airways 5161 | Logan International (BOS) Knox County Regional (RKD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202508:59 | Cape Air 1853 | Logan International (BOS) Knox County Regional (RKD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202508:15 | JetBlue Airways 5115 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202508:15 | Cape Air 5031 | Logan International (BOS) Nantucket Memorial (ACK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:56 | JetBlue Airways 5130 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:56 | Cape Air 2051 | Logan International (BOS) Provincetown (PVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:15 | JetBlue Airways 2895 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | Logan International (BOS) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202523:25 | Delta Air Lines 8880 | Logan International (BOS) Philadelphia International (PHL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202522:40 | TAP Air Portugal 216 | Logan International (BOS) Lisbon Portela (LIS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.07.202522:40 | Emirates 4841 | Logan International (BOS) Lisbon Portela (LIS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.07.202522:40 | JetBlue Airways 6755 | Logan International (BOS) Lisbon Portela (LIS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
