Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Intercontinental George Bush em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Intercontinental George Bush
Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Intercontinental George Bush podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Intercontinental George Bush
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Intercontinental George Bush, segundo o Regulamento da UE 261, viajantes têm direito a receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Intercontinental George Bush não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Intercontinental George Bush vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Intercontinental George Bush para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Intercontinental George Bush de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Intercontinental George Bush de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Intercontinental George Bush
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Intercontinental George Bush, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o possível para obter a compensação devida. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
02.07.202521:41 | Copa Airlines 1729 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202521:41 | Air New Zealand 6945 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202521:41 | United Airlines 5522 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:55 | United Airlines 1780 | George Bush Intercontinental (HOU) Des Moines International (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:55 | Copa Airlines 1331 | George Bush Intercontinental (HOU) Des Moines International (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:55 | Emirates 6104 | George Bush Intercontinental (HOU) Des Moines International (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:55 | Air New Zealand 6541 | George Bush Intercontinental (HOU) Des Moines International (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:15 | Lufthansa 8523 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:15 | Emirates 6092 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:15 | Copa Airlines 1237 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:15 | Air New Zealand 6968 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:15 | United Airlines 4269 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:15 | Air Canada 3225 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202516:56 | Air Canada 3385 | George Bush Intercontinental (HOU) Francisco J. Múgica Internacional (MLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202516:56 | United Airlines 6288 | George Bush Intercontinental (HOU) Francisco J. Múgica Internacional (MLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:00 | ANA 7060 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:00 | United Airlines 4659 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:50 | UPS Airlines 775 | George Bush Intercontinental (HOU) Greater Rockford Airport (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:17 | United Airlines 1563 | George Bush Intercontinental (HOU) Ontario International (ONT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:17 | Lufthansa 8675 | George Bush Intercontinental (HOU) Ontario International (ONT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202519:53 | Emirates 6140 | George Bush Intercontinental (HOU) Eppley Airfield (OMA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202519:53 | Copa Airlines 1644 | George Bush Intercontinental (HOU) Eppley Airfield (OMA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202519:53 | United Airlines 1216 | George Bush Intercontinental (HOU) Eppley Airfield (OMA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202519:53 | Air New Zealand 6822 | George Bush Intercontinental (HOU) Eppley Airfield (OMA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:20 | United Airlines 6208 | George Bush Intercontinental (HOU) Richmond International Airport (RIC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:20 | Air New Zealand 6579 | George Bush Intercontinental (HOU) Richmond International Airport (RIC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Copa Airlines 1717 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | United Airlines 441 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Virgin Australia 8223 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Air New Zealand 6923 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Air New Zealand 6476 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | United Airlines 1627 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202517:03 | Air New Zealand 6391 | George Bush Intercontinental (HOU) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:49 | JetBlue Airways 932 | George Bush Intercontinental (HOU) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:45 | Air New Zealand 6472 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:45 | United Airlines 1915 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:35 | United Airlines 2218 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:35 | Air New Zealand 6475 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:20 | ANA 7050 | George Bush Intercontinental (HOU) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:20 | SA AVIANCA 2247 | George Bush Intercontinental (HOU) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:20 | Air New Zealand 9953 | George Bush Intercontinental (HOU) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:20 | United Airlines 207 | George Bush Intercontinental (HOU) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:20 | United Airlines 4969 | George Bush Intercontinental (HOU) NW Florida Beaches Int (PFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:04 | United Airlines 2105 | George Bush Intercontinental (HOU) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:04 | ANA 6502 | George Bush Intercontinental (HOU) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:04 | Air New Zealand 6731 | George Bush Intercontinental (HOU) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:04 | SA AVIANCA 2006 | George Bush Intercontinental (HOU) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:00 | Air New Zealand 6390 | George Bush Intercontinental (HOU) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:00 | United Airlines 2721 | George Bush Intercontinental (HOU) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:58 | Qatar Airways 4034 | George Bush Intercontinental (HOU) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:58 | TAP Air Portugal 4294 | George Bush Intercontinental (HOU) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:55 | United Airlines 654 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202511:55 | Air New Zealand 6471 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202510:55 | VivaAerobus 153 | George Bush Intercontinental (HOU) Internacional Benito Juarez (MEX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:44 | United Airlines 1751 | George Bush Intercontinental (HOU) La Aurora (GUA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:44 | Air Canada 3852 | George Bush Intercontinental (HOU) La Aurora (GUA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | Emirates 6620 | George Bush Intercontinental (HOU) Del Bajío International (BJX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | United Airlines 2118 | George Bush Intercontinental (HOU) Del Bajío International (BJX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:35 | Air Canada 3877 | George Bush Intercontinental (HOU) Del Bajío International (BJX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202507:35 | Air New Zealand 6477 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202507:35 | United Airlines 512 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202501:10 | EVA Air 51 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202501:10 | Thai Airways International 6265 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202522:15 | Air Canada 4793 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202522:15 | Copa Airlines 1236 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202522:15 | United Airlines 6120 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202522:08 | UPS Airlines 771 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:55 | United Airlines 742 | George Bush Intercontinental (HOU) El Salvador International (SAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:55 | Air Canada 4757 | George Bush Intercontinental (HOU) El Salvador International (SAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:41 | Copa Airlines 1729 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:41 | United Airlines 5522 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:41 | Air New Zealand 6945 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:40 | Air New Zealand 6517 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:40 | Copa Airlines 1322 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:40 | United Airlines 6133 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:20 | Emirates 6090 | George Bush Intercontinental (HOU) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:20 | Virgin Australia 8143 | George Bush Intercontinental (HOU) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:20 | United Airlines 1477 | George Bush Intercontinental (HOU) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:20 | Copa Airlines 1212 | George Bush Intercontinental (HOU) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:20 | Air New Zealand 6375 | George Bush Intercontinental (HOU) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:15 | VivaAerobus 207 | George Bush Intercontinental (HOU) Del Bajío International (BJX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:05 | Lufthansa 8661 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:05 | Copa Airlines 1324 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:05 | Emirates 6103 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:05 | Air New Zealand 6516 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:05 | United Airlines 1949 | George Bush Intercontinental (HOU) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | Copa Airlines 1610 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | Emirates 6136 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | Air Canada 3260 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | United Airlines 6224 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | Air New Zealand 6648 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:55 | United Airlines 5301 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:55 | Emirates 6112 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:55 | Emirates 212 | George Bush Intercontinental (HOU) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:55 | Copa Airlines 1848 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:55 | Air New Zealand 2691 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:15 | Air New Zealand 6968 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:15 | Copa Airlines 1237 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:15 | Emirates 6092 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:15 | United Airlines 4269 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
