Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional John F. Kennedy em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional John F. Kennedy
Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional John F. Kennedy poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional John F. Kennedy
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, de acordo com o UE 261/2004, viajantes podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional John F. Kennedy não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE são protegidos pelo UE 261.
Assim, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional John F. Kennedy para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional John F. Kennedy
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202518:53 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202518:53 | Condor 5246 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202518:53 | Singapore Airlines 1237 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202518:53 | Qatar Airways 2060 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202518:53 | Alaska Airlines 17 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202518:53 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:59 | Alitalia 3288 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:59 | Air France 2509 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:59 | Aeromexico 3766 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:59 | Air Europa 3340 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:59 | Delta Air Lines 740 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:59 | Virgin Atlantic 2200 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Air Tahiti Nui 2399 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Singapore Airlines 1239 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Qatar Airways 2073 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Hawaiian Airlines 4993 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Condor 5245 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:50 | Qatar Airways 4056 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:50 | JetBlue Airways 227 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:09 | Delta Air Lines 5223 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:09 | KLM 6558 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:09 | LATAM Airlines 7097 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202509:09 | Virgin Atlantic 3147 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202502:00 | ANA 159 | John F Kennedy International (JFK) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202502:00 | United Airlines 7923 | John F Kennedy International (JFK) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202523:00 | Emirates 202 | John F Kennedy International (JFK) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | Air France 2348 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | Alitalia 3417 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | Air Europa 3321 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | Delta Air Lines 688 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | SAS 3432 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | El Al 4432 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:10 | Aeromexico 3761 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:53 | Condor 5068 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:53 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:53 | Singapore Airlines 1237 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:53 | Qatar Airways 2060 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:53 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | Air Europa 3340 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | Virgin Atlantic 2200 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | Air France 2509 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | Singapore Airlines 1555 | John F Kennedy International (JFK) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | Etihad Airways 8275 | John F Kennedy International (JFK) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | Aeromexico 3766 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | JetBlue Airways 358 | John F Kennedy International (JFK) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:59 | Alitalia 3288 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:45 | Hawaiian Airlines 4926 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:45 | Qatar Airways 2073 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:45 | Singapore Airlines 1239 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:45 | Condor 5246 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:45 | Air Tahiti Nui 2399 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:30 | Singapore Airlines 1504 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:30 | British Airways 8309 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:30 | JetBlue Airways 263 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:30 | Etihad Airways 8412 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:00 | Qatar Airways 4279 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:00 | Air Tahiti Nui 2400 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:00 | Hawaiian Airlines 4925 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:00 | Qatar Airways 3314 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:00 | Condor 5245 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 4991 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2586 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202523:00 | Emirates 202 | John F Kennedy International (JFK) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | KLM 5866 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | UPS Airlines 1111 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | Air France 5796 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | Alitalia 5294 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | El Al 4235 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | SAS 3355 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | Delta Air Lines 5264 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:50 | Virgin Atlantic 1995 | John F Kennedy International (JFK) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:25 | Qatar Airways 3922 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:25 | JetBlue Airways 709 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:53 | Singapore Airlines 1237 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:53 | Condor 5068 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:53 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:53 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:53 | Qatar Airways 2060 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:10 | United Airlines 9928 | John F Kennedy International (JFK) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:10 | Air Europa 502 | John F Kennedy International (JFK) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:30 | United Airlines 7909 | John F Kennedy International (JFK) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:30 | ANA 109 | John F Kennedy International (JFK) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:30 | Thai Airways International 6173 | John F Kennedy International (JFK) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202513:30 | Singapore Airlines 5915 | John F Kennedy International (JFK) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:20 | Emirates 204 | John F Kennedy International (JFK) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:50 | China Airlines 5393 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Alaska Airlines 21 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 4991 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2586 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Condor 5245 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Qatar Airways 3314 | John F Kennedy International (JFK) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202522:50 | UPS Airlines 1111 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202521:45 | empty | John F Kennedy International (JFK) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:55 | Jet Linx Aviation 7454 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:55 | Royal Jordanian 7324 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:55 | Malaysia Airlines 9435 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:55 | Finnair 4198 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:55 | Royal Air Maroc 5115 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:55 | American Airlines 4659 | John F Kennedy International (JFK) () | delayed | Pedido de Reembolso |
