Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice

Yurii Semikopenko
30.10.2024

Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:

  • Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
  • Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Acomodação em hotel, se necessário: Se for necessário pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
  • Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
  • Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice

Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice

Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice, de acordo com o Regulamento da UE 261, passageiros podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação pode ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a duração do atraso. 

Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.

Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:

VoosCompanhia Aérea da UECompanhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice para qualquer lugarSimSim
Chegadas ao Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice de dentro da UESimN/A
Chegadas ao Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice de fora da UESimNão

Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice

Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.

Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

27.04.202513:10

Ryanair

5917

John Paul II Balice International (EPKK)

Dubrovnik (LDDU)

delayed

Compensação

27.04.202513:05

Ryanair

83

John Paul II Balice International (EPKK)

Ciampino (LIRA)

delayed

Compensação

27.04.202512:00

Ryanair Sun

3051

John Paul II Balice International (EPKK)

Souda (LGSA)

delayed

Compensação

27.04.202510:20

Ryanair

3716

John Paul II Balice International (EPKK)

Bourgas (LBBG)

delayed

Compensação

26.04.202519:45

Ryanair

2363

John Paul II Balice International (EPKK)

Stansted (EGSS)

delayed

Compensação

26.04.202516:00

Ryanair Sun

4023

John Paul II Balice International (EPKK)

Lisbon Portela (LPPT)

delayed

Compensação

26.04.202515:30

Ryanair Sun

4462

John Paul II Balice International (EPKK)

Milano Malpensa (LIMC)

delayed

Compensação

26.04.202512:25

Ryanair Sun

2589

John Paul II Balice International (EPKK)

Pablo Ruiz Picasso (LEMG)

delayed

Compensação

26.04.202512:05

Ryanair

2149

John Paul II Balice International (EPKK)

Manchester Airport (EGCC)

delayed

Compensação

26.04.202511:40

Ryanair

2435

John Paul II Balice International (EPKK)

Stansted (EGSS)

delayed

Compensação

26.04.202511:00

Jet Story

John Paul II Balice International (EPKK)

Pablo Ruiz Picasso (LEMG)

delayed

Compensação

26.04.202510:30

Ryanair Sun

3716

John Paul II Balice International (EPKK)

Bourgas (LBBG)

delayed

Compensação

26.04.202510:10

SAS

1736

John Paul II Balice International (EPKK)

Kastrup (EKCH)

delayed

Compensação

26.04.202510:00

Ryanair

1902

John Paul II Balice International (EPKK)

Dublin International (EIDW)

delayed

Compensação

26.04.202509:50

Ryanair Sun

2611

John Paul II Balice International (EPKK)

(LGAV)

delayed

Compensação

26.04.202509:45

Ryanair

1725

John Paul II Balice International (EPKK)

East Midlands (EGNX)

delayed

Compensação

26.04.202509:15

Ryanair

9949

John Paul II Balice International (EPKK)

Blagnac (LFBO)

delayed

Compensação

26.04.202508:55

American Airlines

9014

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

26.04.202508:55

Finnair

1162

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

26.04.202508:35

Ryanair

42

John Paul II Balice International (EPKK)

Eindhoven (EHEH)

delayed

Compensação

26.04.202506:00

Wizz Air

2079

John Paul II Balice International (EPKK)

Valencia (LEVC)

delayed

Compensação

25.04.202522:00

Ryanair

2142

John Paul II Balice International (EPKK)

Manchester Airport (EGCC)

delayed

Compensação

25.04.202513:30

Ryanair

7273

John Paul II Balice International (EPKK)

Zadar (LDZD)

delayed

Compensação

25.04.202512:30

Jet Linx Aviation

9312

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

25.04.202512:30

Finnair

1166

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

25.04.202512:30

American Airlines

8973

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

25.04.202512:30

Qatar Airways

6178

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

25.04.202511:45

Ryanair

4426

John Paul II Balice International (EPKK)

Elmas (LIEE)

delayed

Compensação

25.04.202511:05

Ryanair Sun

2966

John Paul II Balice International (EPKK)

Palese (LIBD)

delayed

Compensação

25.04.202511:00

Ryanair

8402

John Paul II Balice International (EPKK)

Rinas Mother Teresa (LATI)

delayed

Compensação

25.04.202510:45

Ryanair

3799

John Paul II Balice International (EPKK)

Guglielmo Marconi (LIPE)

delayed

Compensação

25.04.202509:50

LOT – Polish Airlines

5061

John Paul II Balice International (EPKK)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

25.04.202509:50

Ryanair

2333

John Paul II Balice International (EPKK)

Leeds/bradford (EGNM)

delayed

Compensação

25.04.202509:50

Air Baltic

1371

John Paul II Balice International (EPKK)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

24.04.202522:40

VistaJet

972

John Paul II Balice International (EPKK)

Ben Gurion International (LLBG)

delayed

Compensação

24.04.202521:30

Norwegian

1043

John Paul II Balice International (EPKK)

Gardermoen (ENGM)

delayed

Compensação

24.04.202521:25

Ryanair

7932

John Paul II Balice International (EPKK)

Galileo Galilei (LIRP)

delayed

Compensação

24.04.202514:15

Ryanair Sun

3037

John Paul II Balice International (EPKK)

S. Angelo (LIPH)

delayed

Compensação

24.04.202511:30

Ryanair

4935

John Paul II Balice International (EPKK)

Charleroi Brussels South (EBCI)

delayed

Compensação

23.04.202516:40

Air Dolomiti

8343

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202516:40

Alitalia

4347

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202516:40

Lufthansa

7425

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202516:40

LOT – Polish Airlines

5113

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202514:55

LOT – Polish Airlines

3906

John Paul II Balice International (EPKK)

Frederic Chopin (EPWA)

delayed

Compensação

23.04.202514:55

JetBlue Airways

6685

John Paul II Balice International (EPKK)

Frederic Chopin (EPWA)

delayed

Compensação

23.04.202514:55

TAP Air Portugal

7115

John Paul II Balice International (EPKK)

Frederic Chopin (EPWA)

delayed

Compensação

23.04.202514:55

Turkish Airlines

8155

John Paul II Balice International (EPKK)

Frederic Chopin (EPWA)

delayed

Compensação

23.04.202514:55

SAS

8111

John Paul II Balice International (EPKK)

Frederic Chopin (EPWA)

delayed

Compensação

23.04.202514:35

Braathens Regional

598

John Paul II Balice International (EPKK)

Vienna International (LOWW)

delayed

Compensação

23.04.202514:35

LOT – Polish Airlines

5013

John Paul II Balice International (EPKK)

Vienna International (LOWW)

delayed

Compensação

23.04.202514:35

Alitalia

5093

John Paul II Balice International (EPKK)

Vienna International (LOWW)

delayed

Compensação

23.04.202514:10

Ryanair

3716

John Paul II Balice International (EPKK)

Bourgas (LBBG)

delayed

Compensação

23.04.202513:25

Brussels Airlines

7132

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202513:25

LOT – Polish Airlines

4971

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202513:25

United Airlines

9403

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202513:25

Lufthansa

1623

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202513:25

Air Canada

9490

John Paul II Balice International (EPKK)

Franz Josef Strauss (EDDM)

delayed

Compensação

23.04.202513:00

Ryanair Sun

2655

John Paul II Balice International (EPKK)

Sur Reina Sofia (GCTS)

delayed

Compensação

23.04.202512:45

Wizz Air

2067

John Paul II Balice International (EPKK)

Milano Malpensa (LIMC)

delayed

Compensação

23.04.202512:35

Ryanair Sun

3037

John Paul II Balice International (EPKK)

S. Angelo (LIPH)

delayed

Compensação

23.04.202512:30

Jet Linx Aviation

9312

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

23.04.202512:30

American Airlines

8973

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

23.04.202512:30

Finnair

1166

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

23.04.202512:30

Qatar Airways

6178

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

23.04.202511:15

Air Canada

9065

John Paul II Balice International (EPKK)

Frankfurt International Airport (EDDF)

delayed

Compensação

23.04.202511:15

United Airlines

9386

John Paul II Balice International (EPKK)

Frankfurt International Airport (EDDF)

delayed

Compensação

23.04.202511:15

Air Canada

9421

John Paul II Balice International (EPKK)

Frankfurt International Airport (EDDF)

delayed

Compensação

23.04.202511:15

Brussels Airlines

7122

John Paul II Balice International (EPKK)

Frankfurt International Airport (EDDF)

delayed

Compensação

23.04.202511:15

Lufthansa

1363

John Paul II Balice International (EPKK)

Frankfurt International Airport (EDDF)

delayed

Compensação

23.04.202511:15

LOT – Polish Airlines

4927

John Paul II Balice International (EPKK)

Frankfurt International Airport (EDDF)

delayed

Compensação

23.04.202509:05

Ryanair

3699

John Paul II Balice International (EPKK)

Beauvais-Tille (LFOB)

delayed

Compensação

22.04.202523:10

Ryanair

4462

John Paul II Balice International (EPKK)

Milano Malpensa (LIMC)

delayed

Compensação

22.04.202521:05

Ryanair Sun

6782

John Paul II Balice International (EPKK)

Ronchi Dei Legionari (LIPQ)

delayed

Compensação

22.04.202520:50

Ryanair Sun

889

John Paul II Balice International (EPKK)

Bergamo – Orio al Serio (LIME)

delayed

Compensação

22.04.202516:35

Ryanair

6230

John Paul II Balice International (EPKK)

Goleniow (EPSC)

delayed

Compensação

22.04.202515:35

Ryanair

2363

John Paul II Balice International (EPKK)

Stansted (EGSS)

delayed

Compensação

22.04.202513:05

Norwegian

1037

John Paul II Balice International (EPKK)

Sola (ENZV)

delayed

Compensação

22.04.202512:45

Ryanair Sun

4077

John Paul II Balice International (EPKK)

Prague Vaclav Havel Airport (LKPR)

delayed

Compensação

22.04.202512:30

American Airlines

8973

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

22.04.202512:30

Qatar Airways

6178

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

22.04.202512:30

Jet Linx Aviation

9312

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

22.04.202512:30

Finnair

1166

John Paul II Balice International (EPKK)

Helsinki-vantaa (EFHK)

delayed

Compensação

22.04.202512:25

Norwegian

1041

John Paul II Balice International (EPKK)

Gardermoen (ENGM)

delayed

Compensação

22.04.202512:20

Ryanair

3037

John Paul II Balice International (EPKK)

S. Angelo (LIPH)

delayed

Compensação

22.04.202511:20

Air Europa

942

John Paul II Balice International (EPKK)

Barajas (LEMD)

delayed

Compensação

22.04.202511:10

Ryanair

2589

John Paul II Balice International (EPKK)

Pablo Ruiz Picasso (LEMG)

delayed

Compensação

22.04.202510:55

Ryanair Sun

4046

John Paul II Balice International (EPKK)

Capodichino (LIRN)

delayed

Compensação

22.04.202510:50

Ryanair Sun

4070

John Paul II Balice International (EPKK)

Prague Vaclav Havel Airport (LKPR)

delayed

Compensação

22.04.202510:20

Ryanair

451

John Paul II Balice International (EPKK)

Newcastle Airport (EGNT)

delayed

Compensação

22.04.202509:45

Ryanair

5519

John Paul II Balice International (EPKK)

Bristol (EGGD)

delayed

Compensação

21.04.202519:15

Ryanair Sun

3037

John Paul II Balice International (EPKK)

S. Angelo (LIPH)

delayed

Compensação

21.04.202519:05

Ryanair

83

John Paul II Balice International (EPKK)

Ciampino (LIRA)

delayed

Compensação

21.04.202518:30

Ryanair

7711

John Paul II Balice International (EPKK)

Birmingham Airport (EGBB)

delayed

Compensação

21.04.202514:05

Brussels Airlines

7118

John Paul II Balice International (EPKK)

Frankfurt International Airport (EDDF)

delayed

Compensação

21.04.202512:50

Ryanair

1466

John Paul II Balice International (EPKK)

Birmingham Airport (EGBB)

delayed

Compensação

21.04.202512:45

Ryanair Sun

3051

John Paul II Balice International (EPKK)

Souda (LGSA)

delayed

Compensação

21.04.202511:30

Ryanair

7933

John Paul II Balice International (EPKK)

Golubovci (LYPG)

delayed

Compensação

21.04.202506:55

Ryanair

2611

John Paul II Balice International (EPKK)

(LGAV)

delayed

Compensação

21.04.202506:00

Wizz Air

2043

John Paul II Balice International (EPKK)

Sola (ENZV)

delayed

Compensação

20.04.202512:25

Ryanair

3799

John Paul II Balice International (EPKK)

Guglielmo Marconi (LIPE)

delayed

Compensação

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