Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que situações você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto de Toulouse-Blagnac em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Toulouse-Blagnac
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Toulouse-Blagnac poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Toulouse-Blagnac
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Toulouse-Blagnac, de acordo com o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo que você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Toulouse-Blagnac para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Toulouse-Blagnac de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Toulouse-Blagnac de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Toulouse-Blagnac
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Toulouse-Blagnac, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
06.01.202621:25 | DHL Air 1929 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202619:50 | easyJet 4710 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.01.202615:20 | ENAC Ecole Aviation Civile | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202611:35 | Transavia 8024 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202611:00 | Tunisair 283 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202621:00 | easyJet 4850 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202616:00 | Air Europa 2239 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202616:00 | Air France 6117 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202616:00 | Air France 6117 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202616:00 | Air Europa 2239 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:15 | ENAC Ecole Aviation Civile | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:00 | Air France 6115 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202614:00 | Ryanair 8587 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202613:30 | STARLUX 2351 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:45 | Volotea 2267 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | SAS 6779 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | Air France 3166 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | Delta Air Lines 9251 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | Kenya Airways 1304 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | China Eastern Airlines 1568 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:25 | KLM 1452 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:10 | Air Algerie 1045 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202612:00 | Air France 6111 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:50 | Heston Airlines 613 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:50 | easyJet 4844 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:30 | IndiGo 4184 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:30 | Turkish Airlines 1804 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:15 | easyJet 2782 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202610:30 | Air France 6109 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202610:30 | Air France 6109 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:30 | Transavia 3480 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:25 | Ryanair 1988 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Air Canada 6363 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Cathay Pacific 6566 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Brussels Airlines 3676 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | United Airlines 9950 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Etihad Airways 7274 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202613:45 | Ryanair 85 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202606:45 | Volotea 2531 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202613:00 | Oyonnair 11 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202610:55 | Ryanair 1059 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202606:05 | Ryanair 9950 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202619:00 | Royal Air Maroc 797 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202607:40 | easyJet 4706 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
30.12.202512:15 | Brussels Airlines 3668 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202507:00 | Cathay Pacific 6566 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202507:00 | Air Canada 6363 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202507:00 | Etihad Airways 7274 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202507:00 | United Airlines 9950 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202507:00 | Brussels Airlines 3676 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202518:45 | Lufthansa 2221 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202515:20 | easyJet 4975 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202511:00 | Air Corsica 729 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202511:00 | Air France 4498 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202506:00 | Transavia 3386 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.12.202514:30 | Volotea 900 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
