Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste, de acordo com o UE 261, viajantes têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
15.06.202502:20 | flydubai 1796 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202502:20 | Emirates 2380 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | TAROM 627 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Alitalia 5000 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Air France 6614 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:45 | Air Serbia 7595 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:40 | Emirates 2245 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:40 | flydubai 1798 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202514:30 | Wizz Air 3267 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:30 | HiSky 482 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:30 | 3193 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202515:40 | flydubai 1798 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202515:40 | Emirates 2245 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:05 | KLM 2733 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:05 | El Al 9503 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:05 | Air France 6605 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:05 | Alitalia 4998 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:05 | TAROM 209 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:45 | Air Serbia 7595 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:45 | Alitalia 5000 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:45 | TAROM 627 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:45 | Air France 6614 | Henri Coanda International (OTP) Oradea (OMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:35 | Ryanair 5342 | Henri Coanda International (OTP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | KLM 2726 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | El Al 9511 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:20 | TAROM 601 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:30 | HiSky 482 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:30 | 3193 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:45 | Air France 6638 | Henri Coanda International (OTP) Satu Mare (SUJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:45 | TAROM 637 | Henri Coanda International (OTP) Satu Mare (SUJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:35 | Air Baltic 5656 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:35 | TAROM 373 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:40 | TAROM 603 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:40 | Turkish Airlines 9002 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:40 | KLM 2710 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:40 | El Al 9513 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:15 | Pegasus 5542 | Henri Coanda International (OTP) Antalya (AYT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:00 | TAROM 601 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:00 | KLM 2726 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:00 | El Al 9511 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:00 | HiSky 253 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:00 | 3184 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202516:35 | TAROM 373 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202514:30 | Romania – Air Force 6166 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:15 | Wizz Air 3159 | Henri Coanda International (OTP) S. Angelo (TSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202504:20 | Qatar Airways 8245 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202502:20 | flydubai | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:40 | flydubai 1798 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:40 | Emirates 2245 | Henri Coanda International (OTP) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202512:10 | Ryanair 5342 | Henri Coanda International (OTP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202510:50 | HiSky 245 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202510:45 | Ryanair 9161 | Henri Coanda International (OTP) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202512:30 | Eurowings 9793 | Henri Coanda International (OTP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202518:00 | 3193 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202518:00 | HiSky 482 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:35 | TAROM 373 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:35 | Air Baltic 5656 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:05 | El Al 9503 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:05 | Alitalia 4998 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:05 | KLM 2733 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:05 | Air France 6605 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:05 | TAROM 209 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202514:00 | 3193 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202514:00 | HiSky 482 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202511:35 | Ryanair 5342 | Henri Coanda International (OTP) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202511:10 | El Al 9513 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202511:10 | Turkish Airlines 9002 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202511:10 | KLM 2710 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202511:10 | TAROM 603 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202518:30 | HiSky 482 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202518:30 | 3193 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202516:35 | Air Baltic 5656 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202516:35 | TAROM 373 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:50 | Animawings 6002 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:00 | HiSky 253 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:00 | 3184 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:00 | Wizz Air 3089 | Henri Coanda International (OTP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:40 | Turkish Airlines 9002 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:40 | El Al 9513 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:40 | TAROM 603 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:40 | KLM 2710 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:50 | Wizz Air 3103 | Henri Coanda International (OTP) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:45 | TAROM 603 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:45 | El Al 9513 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:45 | Turkish Airlines 9002 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:45 | KLM 2710 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:30 | Wizz Air 3167 | Henri Coanda International (OTP) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202510:50 | 3313 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202510:45 | Ryanair 9161 | Henri Coanda International (OTP) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202510:20 | Eurowings | Henri Coanda International (OTP) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202507:55 | TAROM 371 | Henri Coanda International (OTP) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202522:05 | TAROM 209 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202522:05 | El Al 9503 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202522:05 | Alitalia 4998 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202522:05 | Air France 6605 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202522:05 | KLM 2733 | Henri Coanda International (OTP) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:55 | Alitalia 5008 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:55 | KLM 2706 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:55 | Turkish Airlines 9012 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:55 | El Al 9515 | Henri Coanda International (OTP) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Pedido de Reembolso |
