Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto Internacional de São Francisco em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de São Francisco
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de São Francisco poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de São Francisco
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de São Francisco, segundo o UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional de São Francisco não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto Internacional de São Francisco vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de São Francisco para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de São Francisco de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de São Francisco de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de São Francisco
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de São Francisco, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
13.06.202516:44 | British Airways 2947 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:44 | Condor 5053 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:44 | Alaska Airlines 591 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:44 | Korean Air 6096 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:44 | Air Tahiti Nui 2701 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:44 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:44 | Qatar Airways 4892 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:44 | American Airlines 7502 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:45 | American Airlines 9399 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:45 | Cathay Pacific 7944 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:45 | Hawaiian Airlines 7030 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:45 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:45 | Air Tahiti Nui 2707 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:45 | Icelandair 7658 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:45 | Fiji Airways 5810 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:25 | Condor 5001 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:25 | Hawaiian Airlines 7026 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:25 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:25 | Alaska Airlines 1075 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:25 | Icelandair 7656 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:25 | Qatar Airways 3429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:25 | Singapore Airlines 1289 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:05 | ANA 7285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:05 | Air New Zealand 9402 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:05 | Virgin Australia 8285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:15 | Condor 5052 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:15 | American Airlines 9356 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:15 | Air Tahiti Nui 2704 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:15 | Qatar Airways 8806 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:15 | Hawaiian Airlines 7027 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:15 | Korean Air 6116 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:15 | Jet Linx Aviation 6339 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202509:05 | Delta Air Lines 8838 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | Alaska Airlines 1169 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | Air Tahiti Nui 2706 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | Qatar Airways 3436 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:20 | Hawaiian Airlines 7028 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:55 | SAS 3470 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:55 | Virgin Atlantic 1906 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:05 | Emirates 226 | San Francisco International (SFO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:44 | Qatar Airways 4892 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:44 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:44 | Korean Air 6096 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:44 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:44 | Air Tahiti Nui 2701 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | Hawaiian Airlines 7030 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | Icelandair 7658 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | American Airlines 9399 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | Singapore Airlines 1392 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | Cathay Pacific 7944 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | Air Tahiti Nui 2707 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:45 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:05 | Virgin Australia 8285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:05 | ANA 7285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:05 | Air New Zealand 9402 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | American Airlines 9356 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | Alaska Airlines 1113 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | Condor 5052 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | Qatar Airways 8806 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | Hawaiian Airlines 7027 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | Air Tahiti Nui 2704 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | Korean Air 6116 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:15 | Jet Linx Aviation 6339 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | Qatar Airways 2995 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | Hawaiian Airlines 6485 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | Air Tahiti Nui 2705 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | Alaska Airlines 742 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:06 | NetJets Aviation 468 | San Francisco International (SFO) Bert Mooney Airport (BTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | American Airlines 7530 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Qatar Airways 2974 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Singapore Airlines 1287 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Korean Air 6114 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 6453 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2698 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:20 | Air New Zealand 9018 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:20 | United Airlines 1665 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:20 | Virgin Australia 8306 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:49 | Qatar Airways 3387 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:49 | Hawaiian Airlines 6694 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:49 | Cathay Pacific 7948 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:49 | Alaska Airlines 559 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:49 | Singapore Airlines 1287 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:49 | Air Tahiti Nui 2508 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:49 | Hawaiian Airlines 7031 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:49 | Alaska Airlines 1043 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:49 | British Airways 7545 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:49 | Air Tahiti Nui 2540 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:49 | Qatar Airways 3444 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:49 | Icelandair 7714 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:49 | American Airlines 9407 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:49 | Qatar Airways 3446 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:49 | Air Tahiti Nui 2698 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:49 | Hawaiian Airlines 6834 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:49 | Condor 5055 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:47 | Air Tahiti Nui 2635 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:47 | Qatar Airways 3425 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:47 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:47 | British Airways 2947 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:47 | Korean Air 6096 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
