Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que situações você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington
Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela causa do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington, segundo o Regulamento da UE 261, viajantes têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ainda estar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.01.202610:30 | American Airlines 5023 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:00 | Alaska Airlines 3 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:00 | Air Tahiti Nui 2347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:00 | Hawaiian Airlines 6703 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:59 | Hawaiian Airlines 6705 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:59 | Korean Air 6082 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:59 | Qantas 3647 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:59 | Air Tahiti Nui 2345 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:59 | Alaska Airlines 5 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:40 | Malaysia Airlines 9441 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:40 | Qantas 3275 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:40 | Air Tahiti Nui 1231 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:40 | American Airlines 1966 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202622:18 | American Airlines 4728 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202622:15 | American Airlines 4692 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202610:45 | Southwest Airlines 1166 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:00 | Southwest Airlines 540 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:15 | JetBlue Airways 2523 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202617:00 | Hawaiian Airlines 6703 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202617:00 | Air Tahiti Nui 2347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202617:00 | Alaska Airlines 3 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202616:05 | Southwest Airlines 2390 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202614:41 | American Airlines 4602 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202614:25 | LATAM Airlines 7995 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202614:25 | Delta Air Lines 2729 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202613:45 | American Airlines 5163 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202611:44 | JetBlue Airways 1923 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202617:00 | Alaska Airlines 3 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202617:00 | Hawaiian Airlines 6703 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202617:00 | Air Tahiti Nui 2347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202616:59 | Delta Air Lines 932 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202610:00 | Southwest Airlines 353 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202622:00 | American Airlines 5190 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202622:00 | AlphaSky 4508 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202617:02 | American Airlines 3815 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202617:02 | AlphaSky 6506 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202617:00 | Alaska Airlines 3 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202617:00 | Hawaiian Airlines 6703 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202617:00 | Air Tahiti Nui 2347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202616:40 | Southwest Airlines 378 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202611:37 | Delta Air Lines 2958 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202611:37 | WestJet 7235 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202611:37 | Virgin Atlantic 3323 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202611:37 | Air France 8965 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202609:59 | American Airlines 5189 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202608:00 | Jet Linx Aviation 6363 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202608:00 | Alaska Airlines 1 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202608:00 | Air Tahiti Nui 2346 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202608:00 | Hawaiian Airlines 6701 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202608:00 | Korean Air 6269 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202622:05 | American Airlines 5419 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202622:05 | AlphaSky 6504 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202622:04 | American Airlines 4770 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202622:00 | AlphaSky 4508 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202622:00 | American Airlines 5190 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202622:00 | AlphaSky 4508 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202622:00 | American Airlines 5190 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202621:10 | American Airlines 4505 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202620:39 | American Airlines 4068 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202617:00 | Hawaiian Airlines 6703 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202617:00 | Alaska Airlines 3 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202617:00 | Air Tahiti Nui 2347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202608:00 | JetBlue Airways 1347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202517:00 | Air Tahiti Nui 2347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202517:00 | Hawaiian Airlines 6703 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202516:59 | Delta Air Lines 932 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202514:54 | American Airlines 4709 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202510:56 | American Airlines 4192 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202508:23 | American Airlines 5471 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202507:20 | Aeromexico 3773 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202507:20 | Delta Air Lines 410 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202507:20 | Korean Air 3961 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202507:00 | JetBlue Airways 2423 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202506:59 | United Airlines 8555 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202506:59 | Air Canada 8781 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202506:15 | JetBlue Airways 1888 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202506:15 | Turkish Airlines 8898 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202506:15 | Qatar Airways 3945 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202506:00 | United Airlines 8028 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202506:00 | Air Canada 8820 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202522:18 | American Airlines 5456 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202522:18 | American Airlines 4728 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202522:08 | American Airlines 5422 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202522:00 | American Airlines 5135 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202522:00 | AlphaSky 4596 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:59 | American Airlines 2329 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:59 | American Airlines 4068 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:56 | AlphaSky 6221 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:56 | AlphaSky 6221 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:56 | American Airlines 5576 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:56 | American Airlines 5576 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:40 | Air Canada 8789 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202520:40 | United Airlines 8557 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
28.12.202519:15 | American Airlines 5673 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202519:15 | AlphaSky 4221 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:50 | Air Canada 8787 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:50 | United Airlines 8551 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:40 | Southwest Airlines 4876 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:25 | AlphaSky 4602 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:25 | American Airlines 1675 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
