Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Tampa em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for necessário pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Tampa
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Tampa podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Tampa
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Tampa, de acordo com o Regulamento da UE 261, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional de Tampa não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional de Tampa vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Tampa para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Tampa de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Tampa de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Tampa
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Tampa, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.01.202608:00 | Southwest Airlines 551 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202606:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202622:36 | Spirit Airlines 419 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:47 | Alaska Airlines 326 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202610:45 | Delta Air Lines 9967 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202607:00 | Alaska Airlines 640 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202607:00 | Air Tahiti Nui 2348 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202607:00 | Hawaiian Airlines 6630 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202619:30 | Southwest Airlines 3402 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202609:55 | Southwest Airlines 3952 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202608:30 | Delta Air Lines 1090 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202608:30 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Alaska Airlines 640 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Air Tahiti Nui 2348 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Hawaiian Airlines 6630 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:45 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202620:05 | Edelweiss Air 5 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Alaska Airlines 326 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202611:20 | United Airlines 1915 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:20 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202609:30 | Frontier Airlines 2684 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202609:10 | Delta Air Lines 1090 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:25 | American Airlines 1704 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:24 | American Airlines 2538 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:00 | Alaska Airlines 640 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:00 | Air Tahiti Nui 2358 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:00 | Hawaiian Airlines 6670 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202606:55 | Southwest Airlines 2140 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202621:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202620:58 | Frontier Airlines 3980 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202619:15 | JetBlue Airways 1751 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202614:30 | Southwest Airlines 993 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.01.202616:50 | PlaneSense 27 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202614:43 | Air Canada 3255 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202614:43 | Lufthansa 7974 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202614:43 | TAP Air Portugal 8565 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202614:43 | United Airlines 1393 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202613:14 | United Airlines 661 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202613:14 | Air Canada 3252 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202613:14 | Lufthansa 9301 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202609:45 | Silverhawk Aviation 385 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202606:00 | Frontier Airlines 2684 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202618:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202607:00 | Air Tahiti Nui 2348 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202607:00 | Hawaiian Airlines 6630 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202607:00 | Alaska Airlines 640 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202516:30 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202516:15 | Flexjet 310 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202509:10 | Delta Air Lines 1090 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202508:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202507:00 | Hawaiian Airlines 6670 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202507:00 | Air Tahiti Nui 2358 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.12.202507:00 | Alaska Airlines 640 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202518:47 | Air Tahiti Nui 2686 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202518:47 | Alaska Airlines 326 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202518:47 | Hawaiian Airlines 7144 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202515:55 | Southwest Airlines 4690 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202514:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202511:00 | NetJets Aviation 494 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202510:15 | Southwest Airlines 2004 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.12.202505:45 | Frontier Airlines 2911 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
29.12.202507:00 | Air Tahiti Nui 2348 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202507:00 | Hawaiian Airlines 6630 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202507:00 | Alaska Airlines 640 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:30 | Southwest Airlines 4762 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:25 | Porter 526 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202518:25 | Air Transat 7456 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202517:30 | Jet Linx Aviation | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202517:04 | American Airlines 2522 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202516:15 | Air Canada Rouge 1659 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202515:45 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202509:10 | Delta Air Lines 1090 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:05 | Air France 3531 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:05 | KLM 5341 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:05 | Aeromexico 5011 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:05 | LATAM Airlines 8634 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:05 | Delta Air Lines 1099 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:05 | Virgin Atlantic 5388 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202513:55 | Southwest Airlines 1851 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202507:00 | Alaska Airlines 640 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202507:00 | Air Tahiti Nui 2358 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202507:00 | Hawaiian Airlines 6670 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202506:07 | Spirit Airlines 2211 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202518:25 | Southwest Airlines 3296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
