Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Dulles em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Dulles
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Dulles podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Dulles
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Dulles, segundo o UE 261/2004, passageiros podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional de Dulles não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional de Dulles vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Dulles para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Dulles de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Dulles de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Dulles
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Dulles, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos o possível para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
15.07.202508:05 | Germany – Air Force 927 | Washington Dulles International (WAS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202517:55 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202517:55 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202517:55 | United Airlines 326 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202517:55 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202517:55 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202517:55 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202513:34 | Breeze Airways 631 | Washington Dulles International (WAS) Ogdensburg (OGS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202509:00 | Air Tahiti Nui 2722 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202509:00 | Hawaiian Airlines 4968 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202509:00 | American Airlines 9392 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202509:00 | Finnair 4588 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202509:00 | United Airlines 1734 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202509:00 | Alaska Airlines 375 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202509:00 | Qatar Airways 8904 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202522:00 | L.J. Aviation 267 | Washington Dulles International (WAS) Westmoreland County (LBE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:55 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:55 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:55 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:55 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:55 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:55 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:30 | Jet Linx Aviation 605 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:05 | United Airlines 1395 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:00 | Qatar Airways 8904 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:00 | Hawaiian Airlines 4968 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:00 | Finnair 4588 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:00 | Air Tahiti Nui 2722 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:00 | American Airlines 9392 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202522:06 | United Airlines 716 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202517:55 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202517:55 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202517:55 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202517:55 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202517:55 | United Airlines 326 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202517:55 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.07.202509:00 | Alaska Airlines 375 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.07.202509:00 | Finnair 4588 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.07.202509:00 | Air Tahiti Nui 2722 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.07.202509:00 | Qatar Airways 8904 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.07.202509:00 | American Airlines 9392 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.07.202509:00 | Hawaiian Airlines 4968 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
11.07.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202518:13 | Alaska Airlines (West Coast Wonders Live 406 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:55 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:55 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:55 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:55 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:55 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202517:55 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202510:30 | Wheels Up 991 | Washington Dulles International (WAS) Dekalb-Peachtree (ATL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202517:55 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202517:55 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202517:55 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202517:55 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202517:55 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202512:15 | ANA 101 | Washington Dulles International (WAS) Haneda Airport (TYO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202512:15 | Thai Airways International 6085 | Washington Dulles International (WAS) Haneda Airport (TYO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202512:15 | Singapore Airlines 5921 | Washington Dulles International (WAS) Haneda Airport (TYO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202512:15 | United Airlines 7941 | Washington Dulles International (WAS) Haneda Airport (TYO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202507:30 | Delta Air Lines 1015 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202507:30 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202507:30 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:13 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:13 | Alaska Airlines (Seattle Mariners Livery 406 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:13 | Hawaiian Airlines 4969 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:13 | Iberia 7263 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202517:55 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202517:55 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202517:55 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202517:55 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202517:55 | United Airlines 326 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202517:55 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:13 | Alaska Airlines 406 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:13 | American Airlines 9349 | Washington Dulles International (WAS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
